联商网消息：今天（11月2日），第十四届中国连锁业会议平行专题论坛在天津召开，在平行专题论坛六：传统零售商网络零售策略上，北京富基融通科技有限公司高级副总裁赵廷超向大家谈了关于实体零售商电商困境与出路。　

　　不做等死，做了找死。传统零售商该如何面对网络零售的挑战与机遇。中国连锁经营协会的调查显示，截止6月下旬，共有59家连锁百强企业开展了网络零售业务，但是传统零售企业开办的网络零售业务，普遍存在网络零售规模小、网络服务能力不强、持续投入能力不足等问题，如何改善这些问题，如何不被电子商务的汹涌大潮所淹没，本论坛对传统零售商的线上策略进行研讨。
　　
　　图为：北京富基融通科技有限公司高级副总裁 赵廷超

　　以下为北京富基融通科技有限公司高级副总裁 赵廷超的现场演讲观点摘录：

　　主题分为5个部分：现状、机遇、挑战、困境、出路。

　　大型实体零售商电商业务的现状：业绩不突出;团队不好带;供应商不配合;顾客不满意;资本无投入。

　　大型实体零售商电商业务的挑战：

　　零售基因缺乏：百货及购物中心：类房产?超市：搬箱子?搞批发?结果：订单数=员工数?

　　开放互动心态和胸怀严重不足：互联网大树定律认识不清?

　　营销理论与机制严重落后：双周排期营销?一分钟营销?

　　机制和团队：资本?流量经理?产品经理?零售精神缺乏，互联网精神缺乏。

　　大型实体零售商电商业务的出路：走不同的路：先做好电子服务，向顾客请教、向教练学习、专业业务外包。重回零售精神，理解数字消费者解除“新魔”，做好三年作战计划。认识互联网商圈。归零心态：真正认识学习电子商务理念、规则、科学、技术、方法。

　　十大推论或定理：

　　1.实体零售企业作电商需要用于当小学生;2.零售企业以前一直做批发，只有做电商才开始学习作零售;3.顾客是上帝这口号是错误的，电商时代顾客是朋友、哥们、监工;4.电商的运营科学性是十倍于、百倍于实体零售;5.消费者评论和推荐是电商运营核动力，9000条评论相当于9000个导购;6.实体零售的电商是零售加电子服务，并要经营好顾客、商圈和社区;7.过去，是买的没有卖的精，电商时代，卖的没有买的精;8.电商带给消费者最大的好处是方便而不是价格便宜;9.实体零售商错过了互联网是受“小商”，错过移动互联网则失去未来;10.PC是智能手机的初级产品，利用智能手机加强用户体验。
　　（联商网 章莉 发自天津）