顾客在超市的最好或最差感受大多与收银服务有关。为建设好收银部的根基，简化并专业化服务与管理，家乐福上海“收银学院”于6月4日在武宁路家乐福中国培训中心成立。该学院是家乐福全国首个针对卖场收银人员的系统专业培训机构。家乐福“收银学院”的成立，将为员工个人成长和企业未来发展带来强大助力。家乐福中国区人事总裁、华东区总裁戴瑞克、上海区区长马丁先生等高层及所有首批参训学员参加了开幕式。

　　据悉，家乐福上海“收银学院”将根据学员入职时间的不同，分为初学级、专业级、专家级三个阶段。初学者以技术、业务流程培训为主;专业级则安排了沟通能力、职业礼仪等方面的课程;专家级则以培养管理人才为目标，为企业培养中高级收银管理人才打下基础。课程设计理论与实战相结合，将充分考虑不同层级员工的实际情况。学院还将陆续在家乐福全国其他城市开设。
　　（新闻晨报）