飞牛网将腾飞 黄明端再跨界、从零做起
(黄明端在会上介绍飞牛网战略和运作模式,谦和,但不乏风趣幽默)
(招商会现场,座无虚席)
(飞牛网高管一览,从左到右分别为飞牛网执行董事黄文贵、执行董事谢振丰、执行董事黄明端、董事长兼大润发 CFO徐盛育、总经理洪千琇、副总经理柯佳玲)
联商网消息:10月22日,大润发旗下飞牛网招商大会在上海开启,包括达芙妮、宝洁、艾美特、金红叶等五百多家供应商齐聚一堂,现场氛围热情洋溢。与其他电商发布会不同,发布会选择在大润发上海总部大楼会议室举行,没有豪华布置,延续一贯低调风格,亦是控制成本。
位于上海江场西路,一幢并不显眼、楼顶没有挂任何大润发标志的大楼,就是大润发总部办公所在地。
异常低调的大润发中国区董事长黄明端,以飞牛网执行董事身份亮相发布会现场。他自称从没网购经验、依旧使用着传统手机(非智慧型),但这几年一直有在关注和研究电商。黄明端加入润泰集团(大润发台湾母公司)已三十年,最早是从事纺织业,后跨入零售业,再从传统零售转向电子商务,黄明端又一次玩起了“跨界”;同样的是态度依旧十分谦和,坦言要从零做起,要有归零心态和创业心态,尽可能减少干涉电商团队的日常运作。
谈及进军电商初衷,黄明端认为进军电商是必然趋势,中国网购市场潜力巨大。在与台湾有数十年IT运营经验的“学弟”谢振丰沟通后,双方一拍即合,确定联合进军电商。谢振丰是台湾最大购物网站PCHOME创始人之一,在PCHOME担任高管十多年,去年底离职后,谢和其团队正在全力打造一个全球电商新平台Uitox,大润发母公司润泰集团亦有参与投资。飞牛网作为全球电商平台的一部分,谢振丰旗下香港公司参与持股35%,双方形成相互持股。
不过黄明端笑言触动他去做电商的直接原因是看到办公室同事都在网上购物,同时也受到了原当当网COO黄若新书《我看电商》启发,加速了大润发进军电商的决心。他承认大润发实体门店虽然也受到了电商的影响,但大润发门店依旧在成长。大润发2013年半年度业绩报告显示,上半年销售额增长12.9%,同店销售增长4%,净利增长15.6%;开店速度也未放缓,上半年新开11家门店。
至于为什么选择在此刻进军电商,黄明端认为:中国电商经过这几年发展,初期通过杀价取得一定规模,是正常,但不会永远做赔钱的生意;从今年开始,大陆电商已进入良性发展阶段,变得理性,所以今年价格战明显减少,此时进入电商正是不早不晚。而飞牛网虽然已做好亏损数千万的准备,黄明端甚至在发布会上直言大润发最不缺的就是钱,进军电商就是要玩真的,要玩就玩大,笑称“小玩不是个人风格”,但同样不会以烧钱为目的,不盲目追求规模,在好与快之间取得一个平衡点。
从6月中旬宣布进军电商,到7月份从第三方手中花20多万购得域名,8月份确立团队架构及高管人选,再到今日召开招商大会,飞牛网的进展已是相当快速,目前预计在11月底或12月初正式上线,而且一上线就会有20多万种商品,远远超过原先实体店的二三万商品,预计一年将突破100万单品。黄明端表示与实体店相比,网上商品可以无限拓展,满足全客层,给顾客更多商品选择,而且每一品类都要成为品类专家。
“飞”代表速度,“牛”代表实力,依托合资伙伴的技术和运营经验,加上大润发自身的零售运营经验和商品采购优势,黄明端和其电商团队信心十足;在谈到飞牛网营业目标时,黄明端说,其他电商巨头历年的业绩会是其参照目标,一个月业绩如果只有几百万,是很难生存的,每个月销售额至少要以亿元为单位。同样有台资背景的达芙妮董事长陈英杰也亲自捧场出席招商会,并直言飞牛网必定会成功;
面对竞争,黄明端表示不惧价格战,线上商品价格会向其他电商平台看齐,企业竞争是动态的,飞牛网的招法也会根据竞争对手和环境对应出招;但飞牛网更在意的是顾客体验,通过统一入仓和集中送达、24小时送货上门等措施给消费者提供更多的便利服务。与其他竞争对手相比,黄明端认为依托大润发背景,飞牛网的日常用品会是最齐全、价格最优惠,包括母婴用品、家电、生鲜商品等方面也都有优势。另外飞牛网在仓储管理方面的优势也不容忽视,目前采取了最先进的仓储管理系统,实现了商品存货前后端同步和零盘损,未来会在每一个重点城市都设立百万商品大仓,并考虑自建配送队伍,确保快速送达和顾客体验。在吸引流量方面,飞牛网会更关注口碑传播,吸引回头客,提升用户购买频率。
在谈到线上线下是否会有冲突时,黄明端说:与其让其他电商来抢占市场份额,还不如自己跟自己竞争,大润发未来的战略就是虚实并进。线下门店也同样有在做调整,包括引进网上畅销品、增加生鲜面积等。
简评:实体连锁企业要电商“逆袭”?
金秋十月,国内两大连锁超市相继宣布进军电商;步步高作为民营超市的龙头,大润发作为外资及全国大卖场的冠军,这两大标杆型实体连锁企业不约而同选择此时进军电商,不仅是两家企业的重要战略抉择,更意味着实体连锁企业开始发力电商,准备与纯电商巨头一较高下。
大润发、步步高均擅长不断变革和创新,高管有很强的开放意识,同时又有很强的团队执行力和创新力;此次进军电商,亦是重金投入,注册资本都是1亿,均引进了专业团队操盘。两家模式虽不同,步步高侧重O2O互动,大润发侧重打造独立B2C平台,但两家的目标和决心都很大,步步高的目标是3-5年内成为中国最大的O2O平台,飞牛网争取五年内成为中国电商市场前三甲。
正如黄董所言,电商企业变得理性,顾客变得理性,电商市场将逐步从单纯的拼价格转向综合顾客体验。顾客体验是各种细节的组合,零售本是细节,无论线上线上;电商核心无外乎商品、价格、服务,每一个环节蕴含了种种细节,细节背后正是团队执行力和创新力、速度和效率的较量。
随着更多实体连锁企业进军电商,传统零售与纯电商企业之间的较量有望真正展开,电商市场的新一轮比拼已拉开帷幕。
相关报道:大润发进军电商,飞牛网横空出世http://www.wzxxx.cn.cn/web/archives/2013/267975.shtml
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