步步高王填：电商有“机关枪” 我们有什么？
2013年10月25(今天)，由联商网主办的“2013联商风云会——电商论剑”在杭州举行。本届大会主要议题将重点探讨实体零售商如何发展电商，如何发力O2O。大润发董事长兼飞牛网执行董事黄明端、原淘宝商城总经理、当当网COO黄若、苏宁云商杭州大区总经理罗庭树、步步高商业董事长王填、上海徐家汇商城副总经理郭志鹏、广百股份副总经理严盛华、联商网董事长庞小伟等资深电商高管、零售企业高管均将出席，一同分享实操经验和优秀案例。
在会上，步步高商业董事长王填做了主题为《步步高O2O全渠道战略模式+双线零售》的演讲。
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以下是演讲摘要：
电商是拿着“机关枪”，实体店是拿冷兵器的，我们还在耍剑。实体要让路吗？
当然不能让。
我们在想，在一个变幻莫测的时代，市场无论怎么变换，交易的核心还是没有变，永远都是供应厂商或者生产商，中间商和消费者，不管怎样，在短缺的年代是供应决定这个市场，是能够生产好东西，能拥有这个市场，特别是在中国这个高速市场来说。
第一、以前生产什么买什么，消费者是被动的，进入网络时代，消费者变得厉害了，消费者成为了供求关系当中的主角。所以消费者崛起以后，他们从各种渠道，各种商品了解相关的信息，所以在这个时代消费者变聪明的时代，厂家、商家，我们是真正到了这种围绕消费者转的时代了。
我们思考的问题是在这一场大潮中确定了自己的核心原则，提出了以本地化的供应链，满足本地化的线上需求，满足本地顾客线上的需求。其实，在“机关枪”的时代，其实我们的优势是，第一基于本地化的消费者，基于本地化的市场环境，当我们以前耍剑的时候，我们本地的地形环境是最熟知的。如果说有这种需求以后，怎么样在市场当中有利于消费者沟通的优势，我们对环境是最熟悉的，换句话说，我们是离消费者最近的。这是我对我们的团队说怎么样把消费者的优势利用到极致的策略，也就是我们的O2O的策略。
第二、对全国性电商来说，他们面临的问题可能就是物流的时间，手机交互的时间长，我曾经听到过马云先生说做“菜鸟”的时候，投多少个亿，力争在当天到达。我跟我的同事们说，我们能不能？我一开始就提出这个观点，湖南省就4个小时，长、株、潭地区，我们的“弹药仓库”就在楼下，我们每天几百个车，每天都在满街跑，高速路上都有步步高的车辆，为什么不利用这个优势呢？就是说物流的优势、供应链的优势一定要发挥得淋漓尽致。
第三、现在电商和消费者反应最大的是对网上的一些产品质量问题，那么，步步高在当地有良好的信誉，我们承诺不卖假货，不卖假冒伪劣的产品，我相信这一点承诺是消费者喜欢的，消费者最喜欢的是买步步高，你这个电商质量上面没有任何问题，就算有一点瑕疵，也可以到我的实体店享受非常优质的服务!
第四、物流成本的问题，我们几百台车辆在满高速路、满街跑，我本地化的物流成本，我不需要独立的包装，现在物流都有独立的包装，我们现在研发的是可回收，我不需要什么包装。
第五、还有导流的问题，我们在湖南有七百万的会员，就从会员入手，一般的顾客就导上来了，我们就不需要花巨额的资金把流量做上来了，我们就是利用本地化的优势做互动。
2013联商网风云会现场报道：http://www.wzxxx.cn.cn/2013/fengyun/metair.shtml?SubId=907
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