上海靓目新材料科技发展有限公司背靠上海理迪道具有限公司成立，理迪道具自2009年成立以来已经为零售业许多品牌店铺提供木质家具及铁质家具的制造及供应。

到目前为止公司已经为整个亚太地区超过8000多家品牌店铺提供道具制作供应服务，得到客户一致的好评。

靓目新材料从理迪道具出发，基于店装行业20余年的经验，对行业有着自己独特的见解，希望从较为了解的材料行业继续再出发，为行业做出自身贡献。

上海靓目新材料科技发展有限公司从当初的服装、珠宝、眼镜等线下门店，慢慢转至餐饮、轻食门店等方向。目前在材料行业，拥有许多国家专利，作为国内店装行业的新锐企业的发展，或能折射出目前整个行业的发展生态，具有一定的参考价值。对此，《匠造者》深度专访了靓目新材料公司的运营总监彭建勇，他详细向我们阐述了靓目新材料的发展历程和经营理念，让我们来详细地了解和学习下。

1.从制造商再出发，更懂客户需求

10年前，新材料领域没有专业成熟的供应链，需要客户自己到市场上去寻找材料，部分新材料还需国外多渠道采购。浪费生产时效不能合理控制成本，对于制造行业来说是一个很大的痛点。 随着制造行业走向“智造”的升级，更多的挑战也相继出现，尤其是新型材料方面更是需要迎难而上。面对行业原材料需求品类多、复杂，采购阶段价格高、时效慢、采购渠道少等问题，以及商业机遇的洞察，靓目新材料的创始人就萌生了成立新材料公司的想法。

因为靓目新材料也是从制造商出来的，更能够换位思考，考虑到客户的需求和痛点。彭总表示，不仅是客户端，关于行业上下游和重点等方面的需求，靓目新材料也会全面考虑到。正是出于前期经验的积累，以及角色的共鸣，靓目新材料才能一击击中客户痛点需求，才能真正获得客户的认可信赖。

彭总还认为，做新材料这个钢业，服务这块也十分重要。因为新材料跟传统材料的用法有一定的差异，如果你不能很好地去告知客户怎么使用产品，再好的产品也无济于事。靓目新材料会定期去拜访工厂，到一线去真正了解消费者的反馈意见和改良建议。这是他们一直秉承的公司经营理念，精准把握客户的信息，更好保证服务的质量。这也得益于靓目新材料对行业的敏锐感知力和之前经验的加持。

2.以产品为根本，提供定制化新材料

所谓新材料，彭总认为更多的就是满足客户的多样需求，能达到客户的定制化的要求。比如实木复古做旧，传统用旧木头制作要克服它的阻燃性和防蛀虫变形等特性，但是用新型材料工艺制作该产品，就可以很好地解决这些问题，但是为了达到一个客户所想要的效果，这中间也是需要多次的研发和测试的。总得来说，想要在行业生存，选择新材料是很有必要的，对比传统原材料，新材料能更好更高效地满足客户所需。

首先，新材料具有低成本和高盈利的优势。在相同的成效下，它的经济成本更低，能够为企业品牌省钱。在帮助企业节省门店扩张成本的同时，以最低的价格达到门店效果装修最大化。而且新材料拓宽了可服务的客群，不仅能让公司获得更高盈利，而且可以更好地服务客户。

其次，新材料为设计施展身手提供了更大的空间。第一，新材料更能适应不同的空间环境，从而方便施工。第二，可针对客户需求量身定制，很好地达到仿感觉的效果，比如使用非木质的材料可以营造出木质的效果。第三，影响品牌门店最终的装修呈现效果，使用新材料能使得更多新潮的设计想法成为可能，使得门店装修表达更加地符合时代特性。

最后，新材料进一步推动行业的变革与进步，从而更好地为客户服务。对比传统原材料行业，新材料行业整体的供应链体系随着社会与工业体系的发展会更加的完善，因为行业上中下游的企业会越来越多，促进整合行业链，驱动材料行业创新发展。

总结下来，靓目新材料的成功之处，不仅在于为客户直接带来效益和便捷，而且为设计、行业都带来了重大的改革和优化，最终结果也是让客户获得更好的产品和更优质的服务，满足客户全方位立体化需求。目前靓目新材料服务的大型企业有瑞幸、喜茶、杰克琼斯等等众多连锁品牌。正是由于靓目材料对产品品质的坚持，以及不断开发新产品的创新精神，才让其在行业中脱颖而出，获得客户的信赖和支持。

3.以开放心态学习，用倒逼手段进步

彭总表示，他们近期还将开办“材料博物馆”。通过该项目的建造，邀请各材料厂商把自己的新产品在靓目建立的“材料展厅”内进行展示，从而让靓目新材料成为行业发展与交流的展示地与呈现地，有利于促进企业之间信息技术交流的及时性，彼此之间互相切磋与学习进步，推动整个店装行业产业链的共同发展。靓目新材料以开放的心态积极推动行业之间的学习交流，不仅能让自己从他人身上学习到更多优秀的创意点，汲取改善自己的不足点，还能提高整体行业的技术水平，为行业做出自己能及的贡献。

而行业整体水平的提高，会进一步帮助降低企业的运营成本，加快品牌门店的扩张速度。品牌门店的扩张，也倒逼材料行业往科技、创新化发展。都说第一个尝试创新的人，需要承担更大的风险和成本，靓目新材料敢于做行业引领者，与其“白白等死”，还不如做“第一个吃螃蟹的人”。在市场竞争白热化的当下，勇于创新与突破，反而更易占据用户的心智，让靓目新材料在纷繁的市场中保持领先。

4.强大供应链，从根源解决问题

关于未来发展方向，彭总认为最重要的是要从买卖材料的“卖方市场”，往以全国连锁供应方式，帮助客户解决门店装修方向转变，从而成为提供店装行业一站式服务的龙头企业商。

客户需要什么，企业应帮客户解决问题，而不是提供产品卖完就结束了。企业要结合用户的痛点与需求，做定制化的服务，帮助用户解决真正的痛点。比如用户买木饰面板，那他真正的需求可能是想要一个美好的居住空间，而不单纯仅仅是装修这个动作。要先洞察客户的真正的需求，才能从根本上解决问题，才不会被潜在竞争者所替代。

现在市场上新材料还是单纯停留在买卖阶段，但是这远远是不够的。靓目新材料目前重点方向会集中在连锁零售品牌、全屋定制等的材料应用方面，未来也会努力实现一站式服务的发展方向。这就意味着要优化供应链，只有供应链够强大才能有足够的能力去支持运营模式的实现，才能成为一个真正优质品牌和企业。

靓目新材料彭总已经在标识道具行业从业20余年，有着非常丰富的行业积累，如今从较为熟悉的材料行业再出发，致力将“靓目新材料”打造成不仅仅是自己的公司，也希望尽自己能力所及为整个店装行业做出贡献！未来，请持续期待靓目新材料以工匠精神，引领材料行业的新时代。