刘强东：不开除兄弟，但可以重新定义“兄弟”
来源/首席商业评论
撰文/星影
京东创始人刘强东又刷屏了。
上周末，一段刘强东在京东内部进行的“狼性训话”引发了全网的广泛讨论。东哥在视频中称：京东永远不能允许大量员工“躺着睡大觉”，还称“不努力不是我兄弟”。其实在刘强东发表讲话前，京东已经深陷裁员风波，关于内部考勤调整、午休时间缩短、人员优化等一系列事件还在网上引发了不少人的吐槽。
据媒体报道，京东的一份内部调查显示，每个月有1.4万人次找人代打卡。东哥怒喷员工躺平，或许也是对于某些员工的懈怠实在看不下去了。
然而刘强东的“新兄弟论”还是引发了不少网友的调侃。有网友扒出在2018年的一次活动中，刘强东回应外界对于京东裁员传闻的时候，表示 “京东还在不断高速发展，我们还需要人，永远不会开除任何一位兄弟”。
如今不少网友把这两段话联系在了一起，认为现在的东哥已经把躺平的员工不当兄弟，如果不是兄弟当然就有理由开除，看得出东哥的逻辑链条一直还是很严谨的，倒也没有打脸。
当然更严谨的还有财报数据，面对抖音直播带货带来的巨大冲击，和拼多多在海内外市场的逆袭，京东乏力的业绩增长，确实让东哥开始焦虑了。
就在昨天，有媒体爆料，京东健康旗下的京东家医事业部遭整体裁撤，这一消息也引发了广泛关注。
那么，相比其他互联网大厂，东哥在京东的“兄弟们”到底有什么问题？东哥的“兄弟论”又透露了京东哪些新的战略调整？
东哥的“兄弟”太多了？
熟悉中国互联网圈的人都知道，刘强东对待员工一直是有口皆碑的。在一次央视的采访中，刘强东把自己的员工称为“兄弟”，还大方表示自己的公司绝对不会找一家外包公司来克扣员工的社保，东哥说这样的收入是“可耻的”。
京东内部还流传着对老员工包容的政策，甚至有说法是在京东满三年即拿到了“免死金牌”，绩效差的和拼搏意愿低的员工都得到了保留。几年前，刘强东经常挂在嘴边的一句话是“我一直在想能为兄弟们做点什么”。
然而时过境迁，刘强东也不得不面对很多大企业的老问题。太多兄弟需要你养了。
有媒体统计，一个季度营收868亿的拼多多，目前员工人数也才1.3万人。拥有蚂蚁金服、阿里云等多个互联网赛道的阿里巴巴，员工也只有22.5万，而京东有多少员工呢？京东近三年财报显示，其2021年至2023年员工总数从39万增长到54万。54万员工人数是什么概念？京东的员工人数比阿里、百度、腾讯等几家头部互联网公司员工人数相加还要多。
从企业经营的角度看，刘强东需要养的“兄弟”真的太多了。同期内京东的营收却远远不及阿里和拼多多。如果算人均经营利润的话，拼多多是京东的55倍。在人力效率和成本控制上，东哥的“兄弟们”显然拖了后腿。
在刘强东的54万员工里，京东自己的一套物流体系和客服团队占了很大部分，不少京东的物流小哥和客服小妹都被算在了京东的几十万“兄弟”里。
关于京东，还有一个热搜是有自媒体曝出京东制定了8条新的考勤规定，包括鼓励员工举报身边不投入工作等等，对于这条突然上热搜的帖子，京东宣布对该谣言已报警。
然而面对网友质疑，京东的PR似乎和东哥的狼性训话不同，竭力否认自己化身为了血汗工厂。其实在2021年拼多多也曾经遇到相似的问题，有某博主宣称拼多多 “限制员工”上厕所的时间，如果请假必须加班补满缺少的工时等等奇葩限制。
然而和京东不同的是，拼多多当时的做法是当机立断开除了这位爆料的员工，然后否定了所有的指责。这样做对不对，也有不同看法，从结果看，拼多多目前确实是业绩不错，做得对，但如果增长减慢，内部矛盾也会暴露，到时候看又会说做错了，所以，企业要根据阶段不断调整，在不同阶段也可能有不同选择，很难有标准答案。
不是第一次对“兄弟”开刀
2020年起，刘强东开始淡出媒体视野，甚至还一度谈起了退休。然而2022年，疫情后的东哥强势归来，目标指向的还是身边的“兄弟”。
2023年，就有媒体报道，刘强东在内部会议上痛斥管理层，认为“高管们谈花里胡哨的故事太多，但谈成本、效率、体验太少”，还指出京东的高管们正在偏离“成本、效率、体验”的经营核心战略。
从5月份开始，曾经和刘强东称兄道弟的高管们先后离开了京东。其中不仅包括京东物流CEO余睿、任职15年的京东高级副总裁王笑松，前京东集团CEO徐雷也“光荣”退休。
2023年，回归的刘强东开始了大刀阔斧的业务改革。将电脑数码、通讯、家电三大事业部，调整为家电家居事业群和电脑通讯事业群等等。8月又宣布下调自营商品包邮门槛，同时在双十一加大营销力度。
然而东哥的改革收效甚微，京东还是出现了业绩增长放缓的迹象。2023年第三季度，京东的电商市场份额为16.2%，同比下降了1.4%。
面对并不理想的改革结果，刘强东依旧选择了让高管背锅，在2023年的12月，和他并肩作战十年的兄弟，京东副总裁辛利军宣布离职。
高管成批离职，京东深陷增长困境。回归的东哥显然是急了，所以今年不仅向高管开刀，火气终于也发向了普通员工。然而无论是高管背锅，还是调整考勤都只是掩盖问题，并不能解决京东现在的问题。
除了拼多多在电商领域对京东市场份额的挤压之外，2023年财报显示，京东包含京喜、出海的业务在内的京东新业务营收为38.18亿元，也出现了同比下滑24%。出海等新业务的缩水，很大程度上也决定了近期京东在资本市场上一贯乏力的表现。
东哥和京东都没躺？
刘强东无疑是中国互联网创业圈里，最具草根和江湖气的老板了。无论是早年的励志创业还是后来的各种绯闻，东哥相比马云、马化腾总带着一股枭雄的味道。
这波“兄弟论”无疑对京东的形象造成了不少的影响。其实在那段强调业绩和内部管理的发言前，刘强东还需要了一波采销员工的涨薪决定。京东宣布自2024年7月1日起，采销员工年度固定薪酬将由16薪提升至20薪，业绩激励上不封顶。
此外，京东集团还申请了采销老刘、老刘直播间和老刘推荐商标，并发布“京东红人”视频展示采销工作人员事迹。加上自己前一段的数字人带货，东哥无疑为京东操碎了心。
在去年12月的内部信里，刘强东说，“出现这么多问题，当然都是我管理不善，我非常自责。但是无论如何，我不会躺平，也希望兄弟们绝不躺平，现在组织庞大臃肿低效，改变起来确实需要时间。”
“大公司病”其实是很多大型企业难免的阶段性发展瓶颈，京东以自己的方式重唤兄弟们的斗志，东哥显然是呼唤众多员工创业时的初心了。
在中国互联网企业的历史上，阿里、字节，甚至包括拼多多，大企业病其实一直如影随形，当然这些问题还和企业的发展焦虑如影随形。
对于此刻的京东而言，比喊话更重要的是认清自己，无论是业务体系还是员工管理制度，从制度上鉴别真兄弟与假兄弟，对企业的发展才有实质意义。
无独有偶，今年4月，阿里启动“1+6+N”变革重组一年后，马云也在内部信里表示：“不是去追赶KPI，而是认清自己，重回客户价值轨道�！�
可见，面对广阔的市场，头部互联网都曾带着无边界的野心，但在经历野蛮成长后，如何完成激励和分配，进行可持续发展，都是一道难题。
有媒体人坦言，任何大企业的员工从来都不是老板的“兄弟”，老板叫你“兄弟”也就是客气一下，无奈很多网友还是当真了。
还有人认为，问题出在东哥自己身上，有一些媒体爆料说东哥近几年旅居海外，即便有CEO，也要进一些业务群，经常深夜发语音安排业务，被@的人经常是亚历山大，在这样的工作时间长度下，只谈上班打卡，不谈下班和加班时间，对打工人确实也不公平。
最近的红人周鸿祎也发表了看法，他认为企业到了一定阶段，是契约合作模式，而不要称兄道弟，根据契约来分配利润，大家在商言商，比较简单明了，不会有那么多争吵。
所以，东哥既然都认为自己管理有一些问题，也正好需要考虑一下管理模式了，除了打卡，如何筛选良币，激励那些真正做出贡献的兄弟们就成了关键。
不可否认的是，直面内部问题，京东也是第一批发现问题、直面的互联网大厂，更可贵的是东哥还公开了问题，摆出了战斗架势，未来应该持续期待刘强东和京东兄弟们的表现了。
总之，在我们看来，要想号召大家一起拼，要么就根据契约定工作量分利益，要么就索性回归一把手带领大家一起拼。
大家怎么看刘强东的这段发言？你对京东看好吗？欢迎留言区讨论！
参考资料
1、刘强东犀利抨击“躺平”现象：长期业绩不好、从来不拼搏的人，不是我兄弟！澎湃新闻
2、刘强东卸任一切，FN商业
3、治大企业病，不能光靠刘强东反思，北京商报
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