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撰文/高天

备受关注的“2024年杭州各大商场销售及客流数据”出炉。(特别说明：因部分企业和商业项目不便公开，本文表格数据并非杭州全部商场数据，欢迎留言补充。)

根据联商网统计的27家商业项目数据可以看出，2024年杭州商业消费分化明显，主要体现在以下几点：

（1）高端消费集中在市中心商业，业绩和客流领先；

（2）区域型大众商业依靠新能源汽车、大型商超等主力业态，叠加城市人口转移趋势，中端消费上升，业绩稳居30-50亿元；

（3）受限于体量和消费群体，部分社区商业及近年热门的“非标街区商业”销售额虽偏低，但增速稳定。

TIPS：

①文中选择购物中心、百货、奥特莱斯、商业街区四大类型，不含免税店、家居建材、专业市场等商业类型。

②文中虽按销售额高低排序，但并不作排名使用，主要因每个项目的体量、定位以及统计口径存在差异性(如线上销售、汽车销售、充卡销售等计算不一)。同时，此次统计不设销售额门槛，已公开的项目均纳入统计。

③文中数据为不完全统计，主要来自企业和项目方提供确认、年报财报数据、网络平台已公示3天以上的数据以及品牌方与第三方数据等。如有遗漏或数据与实际销售额不符，请与我们联系。

01

总销售额444.96亿元

据联商网统计的结果显示，2024年27家商场总销售额为444.96亿元，较2023年30家商场的831.33亿元有所下滑。主要因杭州大厦和杭州万象城两个“百亿商场”的2024年销售额还未公布。

不过，据业内知情人士李文(化名)向联商网透露，杭州大厦和杭州万象城2024年的销售额整体是与2023年持平或略微下滑的趋势，其中杭州大厦上半年销售同比有所下降，不过，店庆期间的增幅明显，而杭州万象城的零售业态有所下滑，但餐饮业态上涨，两家商场的销售额依然维持在了100亿+的水准。

▲杭州大厦31周年庆

“三巨头”之一的杭州湖滨银泰in77继2023年首次晋升“百亿商场”后，2024年以同比2.94%的增速至105亿元；同时，作为杭州的“客流收割机”，2024年总客流高达9100万，同比2023年增长了7.06%，按照这种增长趋势，2025年有望客流破亿。

这意味着，杭州破百亿销售的商场依然维持住了3家。

由于2023年达到72.85亿的银泰百货武林总店尚未公开2024年的销售数据。因此，2024年销售额的TOP3就变成了杭州湖滨银泰in77、杭州城西银泰城(55亿元)和印力汇德隆杭州奥体印象城(40.56亿元)。

从涨幅上看，2024年销售额同比增幅最高的是杭州新天地(24%)，其次是印力汇德隆杭州奥体印象城(23%)，其他商场增幅均在20%以下。而2023年涨幅最高的EFC LIVE欧美广场达到了40%，萧山万象汇同比上涨了36.84%、杭州湖滨银泰in77涨幅也破了30%。

可以看出，受大环境影响，2024年杭州商业的整体销售情况有走弱的趋势。

02

高端消费市场竞争激烈

杭州的三大“顶奢商场”只有杭州湖滨银泰in77公开了业绩，一定程度上反映出了目前高端消费市场的激烈竞争。

2024年11月，打造了杭州湖滨银泰in77的银泰商业管理集团宣布，将“in77”升级为旗下高端产品线，in77产品正式成为高端商业的名片。杭州湖滨银泰in77拥有爱马仕、LV、GUCCI等顶奢品牌，一直是杭州高端商业的代表之一，2024年不仅新引入了近30家首店品牌，也对部分国际品牌进行了升级，如将MONCLER的经营面积扩大了三倍；同时，湖滨国际美妆节、2024年国际材料时装大秀等大型IP活动的举办，为商场的销售和客流拉升提供较大能量。

作为浙江首个百亿商场，杭州大厦多年来稳居杭州商场销售额榜首。尽管2024年销售额尚未公开，但其凭借多年的市场积累和强大的品牌号召力，依然是杭州最具影响力的商场。据李文透露，虽然杭州大厦在2024年上半年的业绩有所下滑，但下半年的店庆大幅度提升，在一定程度上弥补了上半年的损失，全年整体良好。据公开数据，杭州大厦的31周年店庆期间，3天销售额就破了7亿，创历史新高。

同时，杭州大厦在2024年5月启动了对A、B座的改造升级，总投资6000万元左右，是杭州大厦开业32年以来投资最大的一次调改。

杭州另一大高端商场杭州万象城，近年来的销售额逐年提升，目前打造的购物和消费氛围已经十分成熟，除了高奢品牌外，市面上备受中产喜爱的热门户外品牌、运动品牌、餐饮品牌基本都成功入驻。2023年杭州万象城的销售额达112亿元，在华润万象城体系中仅次于深圳万象城。不过有市场消息传出，杭州万象城在2024年的销售额已经超过了深圳万象城，但该消息尚未得到官方的确认。

▲杭州万象城

除了上述三大“高奢场”外，杭州的高端消费市场将迎来新一轮的竞争。

据联商网统计的数据显示，2025年杭州预计新开15家商业体，其中杭州恒隆广场和杭州世纪中心商场(AURA)定位高端，将直接冲击现有的高端商业格局。2025年之后，更将迎来SKP和新鸿基的江河汇IFC两大高端商业体。

此外，国内高端商业消费环境的复杂化，也给高端商业的未来带来了一些挑战。据贝恩公司1月21日发布的《2024年中国奢侈品市场》报告显示，2024年中国内地个人奢侈品市场下降18%至20%，业绩回落至2020年的水平。究其原因，主要是因消费者信心不足，一些VIC(高价值客户)客户变得更保守；同时，境外消费也分流了不少客户。

中国内地奢侈品市场的消费下滑，也影响了奢侈品品牌对中国内地市场的信心。联商网统计的数据显示，2024年至今，Hermès、Chanel、LV、Dior、Gucci、Prada六大顶奢品牌在中国内地市场关闭了14家门店(包含撤除围挡)。与闭店对应的是，这六大品牌2024年至今开出29家门店，但有18家属于焕新重开，全新开业的门店只有11家。

闭店数量已经超过了新开门店数量，意味着奢侈品在内地市场开始收缩。

03

大众消费市场“各方势力割据”

在杭州大厦、杭州万象城“缺席”的情况下，2024年的杭州商场销售额榜最大的亮点在于区域型购物中心的“你追我赶”。

整体来看，这些定位大众消费市场的商场在各自领域里扮演着“区域霸主”的角色，销售额及客流量总体逐年提升。

城西银泰城2024年的销售额来到了55亿元，总客流也达到2200万人次，近年来一直是城西板块的佼佼者，也是区域销售额最高的，常年稳定在整个杭州市场的TOP5左右。同时，城西另一个“商业巨头”西溪印象城也是40亿+以上的水平，不过因被印力集团申报成为消费基础设施REITs，因此不便公开数据。

与西溪印象城同出一系的印力汇德隆杭州奥体印象城则首次突破40亿大关，同比增长了23%至40.56亿元，主要得益于主力业态山姆会员店的业绩增长。据公开数据，2024年山姆中国全渠道销售额突破1000亿元，单店年均销售额约22亿元，展现了强劲的吸金能力。

▲印力汇德隆杭州奥体印象城

在钱塘江南岸，2018年开业的萧山万象汇提档升级后的效果显著。依托华润万象生活出色的运营能力和丰富的品牌资源，将越来越多的优质品牌带进了萧山，比如2024年开出了萧山首家lululemon、湘菜流量品牌费大厨等等。在客流上，萧山万象汇也以2500万人次超过了同在萧山的印力汇德隆杭州奥体印象城。不过，不到6万㎡的可租赁面积一定程度限制了萧山万象汇的增长，未来空间多大还有待观察。

此外，滨江的宝龙城和龙湖天街(未公开)、城北的杭州新天地、临平的临平银泰城，以及下沙的龙湖天街(未公开)同样在各自区域中稳定经营。

写在最后

近年来，随着G20、亚运会等国际性活动的圆满召开，杭州越来越国际化，加上发达的数字经济，有效赋能城市的招商引资硬实力，进一步拓展了城市商业的发展空间。作为城市发展的重要配套，杭州的商业也变得更加多元化和国际化。

2025年是杭州商业的开业大年，预计将有15个新商业亮相。除了前文提及的两大高端商业杭州恒隆广场和杭州世纪中心商场(AURA)外，亚运村的华润亚奥万象天地、钱江世纪城的EIC LIVE欧美广场、奥体商圈的金帝T-ONE MO、文晖板块的拱墅嘉里城、崇贤核心地段的城北招商花园城、丰收湖板块的龙湖杭州上城天街、临安的滨湖天地等商业体都将在年内开业。

随着越来越多新商业的入市，势必会影响杭州的商业格局，对在运营中的商业也会带来流量冲击。杭州商业的新故事，还在继续。