出品/红餐网

作者/李金枝

上一代餐饮“王者”已经积重难返！

2025年已经过去4个月，又一批知名的餐饮企业陷入倒闭、门店收缩的境地。

比如昔日“韩国烤肉界扛把子”姜虎东烤肉，今年接连关闭了在成都、宁波、汕头等城市的门店，门店数从高峰期的上百家锐减到如今的30多家。

再比如曾在全国开了数百家门店的知名连锁火锅品牌，这两年尝试调整店型、下调客单价，但依然未见起色，门店数还在不断减少。

有资深餐饮人告诉红餐网，曾经风光无限的一批连锁餐饮企业如今都很焦虑，业绩不增长，想转型又困难重重。

“不管从逻辑推演，还是从实际情况，大连锁品牌必须要重构投资模型和盈利模型，否则接下来会更惨。很多企业还没意识到问题的根本所在，还在随惯性去追大投入，用实力亏钱！”豪虾传创始人蒋毅如是说道。

随着旧餐饮时代的终结，一批“吃”到时代红利的连锁餐饮企业，或将面临更大的生存压力，它们的体量规模更大，商业模式、经营理念等曾收获了丰厚的回报，但在新周期下却不再适用，而很多企业已经到了必须“刮骨疗伤”的时候。

01

时代造王，但时代已经变了

有句话叫“没有成功的企业，只有时代的企业。”

过去十多年餐饮行业的高速发展，除了三年特殊时期，每年以超过10%的增长速度高歌猛进，也涌现出一大批颇具规模的连锁餐饮新贵，其中的佼佼者海底捞更是顺利登上王座。

当下，我们所处的时代已经变了，无论是国家经济单边增长的红利，还是人口红利、产业结构的红利……正在逐渐消失。这也意味着，成就了上一代餐饮企业的空气、土壤已经不再。

从需求端来看，在产能过剩、有效需求不足、消费信心不足的三大背景叠加下，当下的时代特征正从第三消费时代向第四消费时代迈进——消费逐渐回归理性，消费者倾向于选择简单、舒适的产品和服务。

△图片来源：红餐网摄

这一变化，反映到餐饮行业，是人均消费不断下移。

红餐大数据显示，近两年餐饮人均消费呈现持续下滑趋势，2024 年全国餐饮人均消费降至39.8元，同比下降6.6%。在各细分领域中，饮品赛道的人均消费下降幅度最为明显，从2023年21.6元降至2024年的18.6元，降幅达到13.9%。

相对应的，餐饮行业的主流价格带也在变迁。

比如正餐赛道，10年前竞争最激烈的价格带是90-120元，如今正餐主流价格带在50-60元；火锅此前的主流价格带在100-110元，现在已经下移至70元左右；新茶饮的主流价格带逐渐从20元以上，下降到10元及以下。

“只有主流价格带，才有主流品牌。”智胜餐饮企业战略咨询创始人寿文彬表示，主流价格带变化，意味着一批品牌要被淘汰出局，因为“价格决定了一切”。

换句话说，消费趋势变化带来主流价格带下移，直接冲击了上一代连锁餐饮企业的定价体系。

而在餐饮行业，定价决定了背后的产品、团队、服务、门店环境、营销资源等等。如果定价不合理，企业就无法形成一个良性的经营闭环。

典型如太平洋咖啡，这个曾经的第二大咖啡连锁巨头，定位为高端商务咖啡，单杯售价在30元左右。随着瑞幸、库迪等咖啡新势力崛起，将咖啡逐渐带入9.9元时代，太平洋咖啡的品牌调性难以支撑起价格定位，近两年内地的门店不断缩减。

02

价格决定生死

那么降价行不行？

事实上，近两年行业近乎疯狂的“价格战”背后，有不少上一代成功的连锁餐饮企业的身影。从中式正餐到特色餐饮，烧烤、火锅、烤鱼、粉面……各大赛道的门店数量过于饱和，流量争夺激烈，几乎所有人都涌向性价比餐饮，但是调价一个小动作背后是整个体系的变化，包括渠道、门店模型、人员服务、组织力等等，所谓牵一发而动全身。

就拿渠道来说，不少连锁餐饮企业在商场/购物中心的黄金期快速扩张，构建起了渠道优势和品牌势能。这种模式在当时具备四大优势：商场自带客流解决获客难题、省去独立选址的成本、统一物业管理降低运营成本、高端场景背书提升品牌溢价。

但随着购物中心越开越多，餐饮店越来越像，这条路径也失效了。

近年来，购物中心数量暴增，据《2024中国商业地产市场年报》，截至2024年底，全国三万平方米以上的购物中心近6700个。商场数量的增加一方面导致客流量被稀释，餐饮店的生意也随之变差。

另一方面，商场租金却并没有下降，甚至一度被追捧的“星巴克们”，商场也不想继续提供更多的“优待”，这也导致餐饮店的成本居高不下。再加上，购物中心餐饮店同质化严重，同业竞争加剧，餐饮品牌在商场经营的难度和成本不断增加。

再比如说门店模型，商场餐饮的黄金期，催生了“大店”的繁荣，因此这批连锁餐饮品牌的门店普遍面积大、装修投入高、固定成本占比重。

如果仅仅简单降价，商场高企的租金、大店前期的装修成本、更重的人工服务、乃至SKU结构，反而会让这批连锁巨头陷入“利润缩水—品质下滑—客群流失”的恶性循环。

近两年，价格一降再降，翻台率却难以提升，乃至利润缩水陷入亏损的连锁餐企并不少。尤其是已经发展成为拥有几百上千家门店的大连锁企业，庞大的门店数量、人员规模进一步加剧了转型调整的压力。

“很多2000年左右开始创办企业，20多年后，企业发展到一定规模，但依然是大而未强的状态。即便总部一堆人，供应链也投入了一大笔费用，但是前端门店已经十分老化，营收没有上涨，总部的费用和人工成本却特别高。”比格比萨创始人赵志强说道。

加之，享尽时代发展红利的餐饮企业，不少习惯了粗放式经营，在市场红利期，营业额、流水都很高，几个点的成本波动无关痛痒，但在当下，曾经被忽略的成本都是沉重的“历史包袱”。

朱光玉火锅馆&泰士多烤肉品牌创始合伙人李扬也指出，如今市场环境变化后，餐饮老板们才真正意识到成本管控的重要性——比如如何通过提升门店通岗率优化人效？怎样通过供应链优化来简化门店SOP流程？这些都是需要重新思考的关键点。

03

出路在哪？

总的来看，上一代连锁餐饮企业的困境本质上是“规模不经济”的体现，其根源在于资源的配置效率不高，未能将资源转化为可持续的竞争优势。

大连锁餐饮企业需要重构单店模型，提高资源的配置效率。

中国大多数餐饮企业的成本模型依旧是30%的食材成本、30%的人工成本、20%的房租成本。反观日本餐饮企业，能做到食材成本占比50%-60%，人工占比10%、房租占比10%。无论是在成本结构控制和效率提升方面，都有很大空间。

在成本结构优化方面，餐企需要把门店租金、门店面积、装修、座位数、到人员配置，每一项投入都算清楚，思考怎么用最小的面积、最少的时间和人工达到效益的最大化。

有资深餐饮人曾分享一个案例，不同的单店模型的成本差异有多大。

以正餐为例，同样是每个月60万左右流水的餐厅。

在商场的门店，大概要200-300平的面积，相对应的房租大概在7-8万一个月，建店成本在100-150万。

而开在街边的门店，利用外摆，将门店面积控制在100平米左右，房租2-3万元一个月，算上转让等费用，总投资在50-60万。

这算的还只是房租和建店成本。

再比如通过更精益化的流程管理，提高效率，控制人力成本。

李扬此前也表示：“如果短时间解决不了房租高的问题，毛利有所浮动，我们要先解决的是人效，而提升人效的最好方式还是精益化管理。”

典型如萨莉亚，成立了专门研究和优化工作流程的部门，使员工能在最短时间内完成最大服务量。例如，大部分菜品在中央厨房完成切配、调味和包装，厨房备菜时不用刀，员工只需按流程操作加热即可出菜；服务员送餐时可同步收集沿途空盘，提高清理桌面的效率；使用自动出水的拖把、沿固定顺序拖地等等，提高工作效率和服务质量。

除了控制成本，上一代连锁餐饮企业还可以根据已有的资源优势，拓展盈利模式，比如扩充产品线，覆盖更多经营时段；通过外卖、零售等企业业务增加收入来源等。