联商网消息：我在咖啡馆临走前又自己收拾杯盘。厉老师说过：在咖啡馆离开后桌面狼藉的人是没有教养的。

“百货一姐”厉玲退休十年，却越来越多参与零售传承，影响行业。她热爱零售业，不断学习与思考，敢说、能说。

去年5月起在联商网开设《厉玲半月谈》专栏，“尊重商业 回归本源”，首期发问“我们百货业这十年为什么停滞不前”，迄今已22期，纵论零售本质与发展，屡屡引发热议。

两天前的2017联商网大会上，厉玲有一个对话分享和一次领奖，现场掌声雷动，她认为“零售就是零售，没有新旧”“马云提新零售是开始落地”。半年前的2016联商风云会上，她把阿里巴巴副总裁江畔问得略显狼狈。

她从来就不是为了让人舒服的，或避讳什么，她通常只做对的事、应该做的事、说真话，少有妥协。是昔日商界精英，今日零售导师，也是“堂吉诃德”。

这样的厉玲，是行业之幸，亦是行业之不幸。

遥远的呼应

“孙总，你也长这么多白头发咯。以前可是个小伙子”。这是厉玲在贵宾厅碰到孙为民的第一句话。

仿佛是一位引退多年的江湖奇侠大姐，与一位已是名门大派掌门的老弟叙旧。两人的从容与风度，令人钦羡。

两位都是中国零售高管中少见的高知从业者。

苏宁云商集团副董事长孙为民，1963年出生，北师大心理学硕士毕业后曾执教大学，1998年进入苏宁电器至今，历任总经理助理、副总裁，总裁。

《厉玲半月谈》主持人厉玲，1958年出生，杭大遗传工程专业硕士毕业后赴美访问，曾执教大学，1993年起任杭大购物中心总经理，1999年转任浙江银泰百货总经理，2005年任深圳万象城总经理……2009年宣布退休后以顾问身份进入多业。

十年不见，却再见如故。

“几年前，弘毅投资投你们，我是他们的零售顾问，其实是贵的，后来又股价狂跌，到去年阿里也进去了，估计弘毅踏实了”。

当天下午的2017联商网大会“新零售纵横”对话中，她的发言被现场听众掌声热捧，墙上弹幕横飞、直呼女神。会众多是些与她素昧平生的70、80后零售干部。

同期举行的小型闭门论坛里，她还和上海商学院、浙江经贸学院、中国计量大学师生代表作了交流，和联商新零售顾问团开会。次日，出席搜铺网主办的商业地产峰会做演讲，依然充满专业、思想与语言魅力，赢得阵阵掌声。

是热爱、专业、赤诚、坚持的力量，引发这遥远的呼应。

正、能、利

厉玲背负父辈清誉与正气，对名誉与人生进阶视同生命。

她从不服输，做每一件事情都能快速学习，热情投入，对自己的要求近乎苛刻，却又乐此不疲。她可能已经努力放低对别人的道德要求了，但身边的很多人仍然难以达到她的哪怕五成期望。

我送过她一副星球大战电影人物的《沙漠守护者》画作，我想她就是实体百货零售的那个“沙漠”守护者。

特殊家庭背景和个人卓越品质，爱憎分明，让她偶然难免不够重视普通的人性需求。

我拜读过她的父亲、原杭州市委书记厉德馨的《金衢春早》《古稀集》等书，也听到些知情人士口碑传说，真将门虎女：一脉相承的性格与理想追求。

不久前阳光明媚的下午，她对我说起职业人的发展，正、能、利的相互作用。公正、公平则问心无愧，会不断应用和放大一个人的能力和成就，而不正的最大干扰来自利的侵蚀。

她喜欢正直的聪明人，最恨“贪”与“欺”。

她牺牲了很多东西，严格管理自己，成就事业与人格。她的同事里很少人能成为朋友，甚至从不接受宴请。

去年有一次，我从办公室送她到电梯口，被她催回，“回去，不要浪费时间”。

银泰百货、杭州大厦、深圳万象城，都是全国知名商场。她参与奠定和创造的是三个截然不同、各有千秋的项目和商业模型。她做总经理只管四件事：人事、财务、纪律、卫生，如果要招一些好品牌，她一定先去购买，体验后再定。

如果说离开杭大是希望另造商业辉煌，那么缔造银泰百货时尚基业后的离去是有遗憾的。

厉玲曾反问：“我待过的所有单位，有人敢说我人品、能力有问题吗？”

没有。我听到至少一百个人跟我提起过她，再不喜欢她的人也不怀疑她的能力和人品。

人生的每一个角色，她都很努力、用心。孝顺母亲，多年贴身悉心照顾；有美感和生活情趣，常常在花园里浇花，去北山路环湖、孩儿巷陆游故居和乌镇木心美术馆寻找时光流转四季分明的故事。

不断学习与思考

“我说的话还有人听，每天学习与思考，中午不吃饭就一杯咖啡，身体比很多年轻人都好，你敢说我厉玲老了吗？”——她几乎是掷地有声的。

师者，传道受业解惑。由于机缘巧合，这半年与她交流颇多，我觉得她最厉害的地方是永远在学习和思考。

她的最大意义，是行业传承，长者之风明锐之气，零售专业、精神、热爱的传承。

除了经营管理，她其实还是个传播高手，也善用小数据。她用数据管理自己的专栏文章和个人微博，有效关注，看同比和环比。如此认真，我初时不解，后佩服不已。

她是干大事的，又是干小事的。

厉玲不老，是不显老，不服老，更是真的不老，有机会成为一个行业的不老传说。

「尚玉商业预报」栏目按：林尚玉，联商网COO、「长亭外」亭主、「星巴克中杯事件」当事人，遍访中国零售优秀企业与高管，每周一发布行业重要事件看法与趋势预说。

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第七期：“两会”零售代表委员的员工和其他人

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第五期：谁有资格多元跨界

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第二期：“三公里内顾客必争”区域购物中心将远超都会商业

第一期：零售+医疗、春节打烊新常态、二孩一年利好

这期提前了。下期4月10日见。

（来源：联商网 林尚玉）

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希望这些人还有吧