访郑州易购万家黄河路中心店店长张宏宇
来源：
联商网
2006-02-27 10:25
细致打造“海卖场”——易购万家黄河路中心店店长张宏宇
参选编号：B02
在带领记者前往办公室的途中，２９岁的张宏宇不时介绍着易购万家，３万平方米的空间，囊括建材、家居、装饰各大类商品，整洁时尚的环境。说到自己统率下的“海量”门店，随和的张宏宇掩饰不住言语中的自豪。
辛苦培育见成效
大学毕业至今，张宏宇已经在建材家居领域打拼了六年。对于建材家居市场的发展，他坚定地认为，大卖场将是必然的趋势。因为“原来摊位式的建材市场暴露出种种弊端，价格混乱、假冒伪劣产品充斥。而随着消费者需求提高，拥有良好环境、稳定价格、完善售后服务的建材家居卖场将成为市场的主流。”
于是去年，张宏宇从东建材跳到了将在郑州开店的易购万家，并参与了易购万家黄河路店筹备和创办。２００５年１２月份，张宏宇正式担纲“海卖场”的一店之长。
俗话说，“万事开头难”。张宏宇负责易购万家这种在郑州刚出现的建材家居超市卖场的落户和前期巩固发展，却依然困难重重。
“在前期的招商中，效果很不理想。一些品牌经销商对于家居建材超市化业态不了解，对于我们的经营模式缺少信任。”面对巨大的压力，瘦弱的张宏宇说他很累，但是“在生活中就应该充满挑战的豪情”。张宏宇凭借自己在建材市场多年积攒的资源，耐心地与各大品牌的供应商沟通，再通过他们带动更多的商户进驻。几个月过去了，原先很多对易购万家抱有审视和质疑态度的商户逐个转变了看法，现在经常有商户来找他要求进入易购。说到这种情况，在采访中一直声音轻缓、娓娓道来的张宏宇忍不住高声笑了起来。
好脾气的细致管理者
个头不高、身材瘦弱的张宏宇用了“随和”来概括自己的性格，而在采访中，他不时露出的微笑，包括他娓娓道来的轻缓语气，也确实让记者感受到他身上的亲和力。和他谈话，记者感觉就是和朋友在聊天。
说到领导为什么让他做阳光店长的候选人，张宏宇认为除了他具备完美的亲和力之外，更是他注重细节的态度得到了老板的肯定。张宏宇说，自己的大部分时间是在卖场里巡视，查看商品和陈列是否到位，查看营业员的服务是否到位。“管理者要时刻关注基层，要善于发现细节的问题，及时纠正。”
而易购万家卖场的管理细节，也恰恰反映出对于张宏宇作为店长的细致作风。“好的员工是企业发展的保证。我要做好服务，让他们工作起来更有激情、更有动力。平时对员工我会给予尽可能多的关心。谁家里有大事，我们会派人探望。去年一个优秀的员工的父亲去世，我们把这个员工送回东北老家，还拿出了慰问金。用真情去凝聚员工，企业才能做好。”
郑晓东总经理评语：十年磨一剑，锋刃不曾现，一朝破迷雾，阳光满人间。
（本次活动由河南商报商周刊主办，联商网提供网络支持 记者王焱 实习生吴斌）
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