访郑州黄金海岸第一分店店长张超军
来源：
联商网
2006-03-17 15:57
商场老将威风凛凛—黄金海岸第一分店店长张超军
参评编号：C08
浓眉大眼，相貌威武，不笑的时候很有些威严吓人。面对记者时，张超军从容自信，流露出一种大气。而真正和张超军聊起来，记者发现，３２岁的他更是一个思想活跃、心态年轻积极的人。
工作如鱼得水
作为商场老将，张超军２０００年进入手机销售领域以来，做过销售员、客户代表、综合部经理，对所有的销售环节了如指掌。
去年，张超军调任黄金海岸西大街店店长。对于张超军来说，店长工作合了他的“胃口”，让他有如鱼得水的感觉，“以前做经理时，我有过很多想法，但最后总是由于种种原因没法实现。现在虽然还是一样忙，却能在一线把自己的想法进行实践，发挥我最大的作用，所以感觉每天都非常充实开心！”
不过，对于事无巨细都要操心的店长，劳累、烦躁是家常便饭，张超军说：“抱怨这儿，抱怨那儿，是没有意义的，集中精力做，不断提高自己，这样才能做得更好。”
取胜自有道理
张超军认为，在众多的手机连锁企业中，黄金海岸具有鲜明的特色，“二三线的手机品牌我们不进，”在黄金海岸的卖场里能占据一席之地的是诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱等六大知名品牌。张超军说走高端精品路线是公司的明智之举，清晰的定位让黄金海岸在竞争中有所专长。
地处中原路的黄金海岸第一分店让张超军担忧的就是人流量有些少，“想办法吸引更多的回头客是当务之急。”他的策略就是：“我们把顾客当作自己的好朋友，用心去和顾客交流。”店里放置的很多圆桌和椅子不是摆设，而是店员热情招待顾客、为顾客提供温馨服务的必要设备。让座、上茶，像到朋友家里受殷勤招待一样，顾客在这样的环境购物很舒服，用张超军的话说就是：“顾客自然对我们店打很高的印象分，他会用实际的购买行动表示对我们店的认可。”
玩是为了更好工作
张超军也是个喜欢玩的人，他喜欢蹦迪。“你们不知道，上学的时候，我曾经号称‘舞王’。”说到这，他开心地笑了起来。
在少有的休息时间里，张超军会抽空带同事们一起去蹦迪、唱歌，把快乐的心情和年轻的心态传递给大家，也让同事们接触更多时尚的生活方式，因为“手机产品越来越时尚，很多顾客也把买手机当成时尚的消费，我们更好地理解时尚才能为顾客做好服务。”
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（本次活动由河南商报商周刊主办，联商网提供网络支持 记者王焱 实习生吴斌）
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