金龙发：百货店大交易日的信息化应用
来源：
联商网
2006-03-24 13:40
银泰百货信息总监 金龙法
我们先看些一些媒体报道。
深圳：
11月7日《南方都市报 》深圳一商家推连续68小时促销活动 引来大量顾客。
北京:
11月28日北京中友百货血拼。
杭州:
11月17日的《今日早报》，“突破7500万 杭州银泰店庆首日营业额破全国纪录”。
大交易日的定义：
以周末日销售额约8倍以上规模。
大交易日的特征：
大交易日:挑战极限，超长营业时间，生手多，顾客很多，信用卡量大，收银台超多。
银泰2005.11.16，日销售8210万。从9:00—次日3:00，连续14个小时破500万/526，打印约2.7万张信用卡签购单，打印\发放约4万张赠券，布置了90个收银台，完成交易: 7万笔。
3800万 4.7万笔 266万/小时 1.5倍=6000万
采取的措施：
第一步：加全功能 收银台
第二步：加台收银员提前培训
功夫在平时：提前优化和整理好系统资源
顺利运行：密切的监控
变化趋势
以不变应万变
学习能力不变，向同行学习；向上游厂商学习；向书本学习。通过不断的学习提高应对变化的能力。
核心流程不变，基础数据的精确维护；每笔交易的流程等标准化操作应该始终保持不变
存在的问题：力量薄弱，层次较低，并购->系统整合，变化太快规范化不够。
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