郑州丹尼斯百货一楼楼层处长李莉访谈
来源：
联商网
2006-03-26 18:02
可爱女人感恩并幸福着——丹尼斯百货一楼楼层处长李莉
参评编号：D01
３月２２日上午，记者踏着欢快的迎宾曲走进丹尼斯百货人民路店时，一股高级香水的混合气息迎面扑来，包括店长在内的全体工作人员夹道欢迎入店的每一位顾客。我们的主人公李莉也是以这种方式迎接每一天的工作。对品牌如数家珍
李莉是个“可爱”的女子，用“可爱”来形容一个２８岁的女子，一个孩子的母亲，记者还是第一次，可面前这个女子的举手投足、一颦一笑、话语流转间所传递的信息，让人实在不得不用“可爱”来形容。
“我们丹尼斯的独有化妆品品牌可多啦，比如香奈尔呀、迪奥呀、雅施兰黛呀、娇兰、兰蔻、倩碧啊……”李莉扳着纤细的手指如数家珍，娓娓道来，可爱的神情让人心动。
丹尼斯是郑州女性的购物天堂，李莉所管理的一楼以化妆品、珠宝、名表、名鞋、国际精品为主，顶级品牌众多。仅化妆品２８个品牌中就有１４个郑州独有品牌。
“郑州的消费能力真的很强，一楼每天的营业额不低于５０万元，其中４５％是化妆品。一年仅化妆品销售就超过１亿元。”她举例说，香奈尔品牌在没有广告同步推广的情况下，丹尼斯一个专柜一个月就有７０万元的业绩，出乎所有人的意料。
信息管理出效益
进入丹尼斯８年来，李莉说她每天都是现场办公，流动式服务，工作虽然累但很快乐。谈到今年的工作重点，她说商场品牌的调整已基本完成，今年的工作重点是“向管理要效益”。
“除去１５％的自然增长率，靠管理提升业绩比较难。我们丹尼斯有专门的信息管理中心，所有商品的销售状况都在管理系统里。分析研究此数据，发现问题，并给供应商商品调整建议是我们的工作重点之一。比如我们在系统里分析出今春短靴销量较大，滋润型护肤品增长明显，我们就会及时反馈给供应商，以便及时对商品结构进行调整。”李莉俏皮地伸出三个指头，做了一个ＯＫ的手势，大胆地预测：“仅化妆品销量，今年预计会比去年增长３０％呢。”
对公司充满感恩
在采访过程中，李莉几次提到，感谢公司给她机会，给她独立操作的空间，才会有今天的成绩。早就听说丹尼斯的中高层管理人员流动性极小，到底企业的核心凝聚力在哪儿呢？
李莉微笑着说：“可能是企业文化吧，课长及以上流动性很少，员工忠诚度的确很高。公司注重员工素质的全面提升，经常互换楼层、对调岗位。特别是李大伟店长到任后，给了课长以上的员工很多出外考察学习的机会。仅去年，我就出去五六次呢！公司对我们很好，还在北环盖了员工住宅楼。”
丹尼斯在明后两年都有很庞大的开店计划，人才需求有缺口。“公司比较注重内部培养，刚分来的大学生可能工资不是很高，但几年后，你得到的不仅仅是工资收入，还有很多无形资产诸如管理经验等是无法用金钱衡量的啦。”李莉以她的经历以身说教道。
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