“大家观望时我们要当先锋队”

上周，北京市商务局的领导找到了范志军，征询零售企业对目前消费形势的意见。范志军的看法是，消费者的信心受挫不少，但消费能力依然很强。

其实，从“十一”黄金周的销售就可以感觉到今年的压力。“去年的黄金周，大家买东西很冲动，但今年这种热情下降了，厂家也感到一定的销售压力。”范志军坦言，零售企业面临的形势和制造企业一样。以苏宁彩电销售数据为例，去年两个黄金周前后的平板电视销量几乎占全年的25%，而今年这一比例还不到20%。

一句话，大家不太敢花钱了。“大家都在观望的时候，我们要当先锋队。”范志军表示，市场确实出现了萧条的局面，但长期看来，总体趋势肯定是向上的，公司对这一点非常乐观。北京市商务局的领导也对他说，鼓励企业在宣传方面更活跃一点，在店面广告等方面，都要加大力度。

在北京苏宁刚刚公布的第四季度开店计划中，新开店面为5家，升级改造店面为7家。以此速度算来，平均一周一店，打折促销不断。

认清“大势”才不会错失良机

上周，香港拥有62年历史的家电连锁卖场泰林宣布破产。而国美总裁陈晓也在近期表示，明年在开店速度上要谨慎。

“大家习惯了高速增长，现在速度放缓了觉得不习惯。”范志军表示，之所以敢于在别人眼中的“冬天”里保持开店速度，主要是对大环境的把握。在他看来，这次危机对中国的影响有限，而且国家有处理国际金融危机的能力，整个国内的经济还是在“相对高速”地发展，只是和过去“激进”的增长不同。更重要的是，消费者的消费能力并没有下降，只是信心回归的问题。而实际上，家电连锁业仍保持着50%以上的业绩增长，只是增长幅度有所下降。

至于目前房地产市场的低迷，对家电连锁企业反倒是一个机会。卖场的开店费用中，房租是最大的一部分，而现在的房租成本更低，可选择的余地也更大了。范志军透露，他们最近甚至签下了2010年的项目，这都是为下一轮迅速切入市场所做的储备。

“能看清楚大势，才能对下面具体的工作做一些规划。”范志军表示，如果对大势判断不清，可能造成错失良机。一旦经济形势回暖了，没有储备的话肯定在竞争中不占优势。

新店着重选择“处女地”

从北京苏宁第四季度的开店布局可以看出，其中3家店都选择在三四线甚至农村市场。在范志军眼中，这几家新店都是之前未开垦的“处女地”。他说，公司的布局肯定会“越走越深”，从实际效果来看，郊区市场的销售并没有受到大环境的影响，同比增速还要高于市内的店面。

记者注意到，第四季度的规划中，苏宁升级改造的店面为7家，多于新开的店面。“企业发展到一定规模、一定阶段的时候，必须要去做一些细的工作。”范志军表示，摆在苏宁面前的是“商业价值回归”的问题，价格战、兼并、争夺资源都只是表面现象，而提高店面质量和提升服务才是更重要的。

其实，升级改造要做的工作比新开一家店还要麻烦，重装是为了怎么样能把店面做精，更符合购物需求。而在闭店期间，更重要的一项任务是所有人员去参加培训，包括服务的各个环节。范志军认为，在京可比店面的业绩持续增长，正是经过对店面不断地调整之后，与市场相融合的体现。
　　（新京报 记者田丛）