联商网消息：11月4日，CCFA在苏州举办的2016中国全零售大会上，商务部流通业发展司副司长尹虹表示，要坚持以人为本，回归商业本质；坚持创新驱动，加快转型升级。

以下为演讲摘要：

本次大会以全零售命名，以消费升级、跨界融合和重构零售的新版图为主题，凸显了新形势下零售转型的新特点，与供给侧结构改革和国家经济新常态高度契合。

第一、供给侧结构改革对零售业创新转型提出新的要求。

供给侧结构性改革，不仅仅是针对生产领域，同时也包括流通领域。零售作为流通领域的最终环节，一头连着生产，一头连着消费，相对于生产而言，属于需求侧，对于消费者而言，又是供给侧。它是连接供需的重要管道，管道是否了通常，对接是否精准，将直接影响经济的效率。在新形势下推进改革，对零售提出新要求。

首先要着力解决供需错配的问题，确保管道接得准。

其次，要着重提高流通效率，确保管道接得顺。

最后要构建行业管理的新体制，也要确保管道接得通。

零售转型的方向：

一是必须坚持以消费者为中心，提高差异化、便利化和体验化水平。

二是发挥社区超市、便利店连锁零售网点贴近终端的优势。

三是进一步完善服务设施，提高服务技能，延伸服务链条，利用大数据分析消费行为，做深、做精体验消费。

第二、坚持创新为转型，实现精细化、集约化和智能化的经营。

创新是零售业发展不接的动力，要抢抓万众创业，大众创新的机遇，加强互联网新技术应用，大力发展新业态、新模式，提高管理水平。摒弃粗放式发展方式，利用大数据增强科学选制，智能选品，精准营销，创新经营，走集约化之路。运营管理数据化、激励机制市场化转型，促进管理优化提升市场销售。灵活运用网络平台、移动终端、社交媒体等多种形式与顾客互动。

第三、坚持跨界融合，构建全渠道、跨领域和平台化发展新模式。

一是加强线上线下融合，走全渠道的发展道路。

二是加强零售业与文化、会展、旅游、体育业等的融合互动，打造功能完备的商圈，促进功能互补，客户资源共享，实现大、中、小企业协同互动，多业态协同法。

三是构建新型生态圈，融合发展是将来的趋势。

第四、政府部门将为零售行业的创新转型营造良好的发展环境。

一是继续发挥零售业促进消费增长的作用。

二是进一步简政放权。

三是维护公平竞争，

四是进一步减轻企业负担。

五是加强财政金融的支持。

下一步商务部还将围绕实体零售文件的贯彻落实，以冠标准、学先进、增技术、强服务为主题，组织开展零售企业的提质增效的专项行动。

（联商网记者苏州报道）

　　专题报道：直击2016中国全零售大会