联商网消息：行至2018尾声，这一年，电商行业经历了喧嚣与宁静，上市、合作、合并、开店等成为这一年的主基调。这一年，不少企业先后登陆资本市场，甚至是流血上市；这一年，巨头开始拥抱巨头；这一年，线下的价值被极大发掘……

复盘2018，展望2019 。为此，《联商网》特盘点2018年中国电商行业十大事件，与大家共同回顾下这一年电商领域发生了哪些事？

1、马云退休张勇接班

9月10日教师节当天，阿里巴巴集团创始人马云宣布传承人计划，一年后的阿里巴巴20周年之际，即2019年9月10日，他将不再担任集团董事局主席，届时由现任集团CEO张勇接任。卸任后，马云将重点投入到教育、脱贫、环保、公益等事业上。

马云表示，只有建立一套制度，形成一套独特的文化，培养和锻炼出一大批人才的接班人体系，才能解开企业传承发展的难题。

马云对张勇赞赏有加。在担任CEO的3年多中，张勇以卓越的商业才华、坚定沉着的领导力、超级计算机一般的逻辑和思考能力，带领阿里取得了长远发展，实现连续13个季度持续健康高速增长，已经证明自己是中国最出色的CEO；更因为他的战略格局和组织文化传承上的担当，阿里巴巴的接力火炬交给他和他领导的团队，是马云与阿里巴巴合伙人群体现在最正确的决定。

联商点评：从成立伊始，18年间阿里组织架构经历了多轮调整，也形成了独具特色的合伙人制度。人材梯队的深度、不断自我升级的组织以及面向未来的布局，是阿里持续健康高速增长的核心保障。围绕人才战略，阿里形成了人才梯队和独特的人才培养机制，人才、组织、未来是阿里三大关键方向。

此次传承计划标志着阿里完成了从依靠个人特质变成依靠组织机制、依靠人才文化的企业制度升级。如何建立起接班人体系，是任何企业现代化治理必须要面对的问题。

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2、刘强东美国风波

9月2日，京东集团董事局主席兼CEO刘强东在美国商务活动期间陷入“明尼苏达州事件”，涉嫌性犯罪。随后刘强东回国出席公务活动，京东官方对于刘强东所涉事件曾予以多次回应。在长达100多天的司法调查后，12月22日，美国明尼阿波利斯市亨内平县检察官办公室公布刘强东事件的调查结果，决定不予起诉，这也意味着该案正式结案，刘强东无罪。受到风波影响，京东股价出现波动，市值有所缩水。

在京东集团2018第三季度财报发布会上，刘强东发声称，京东集团管理团队已经成型且非常稳定，个人的关注点将主要放在战略、团队、文化和新业务上。12月21日，京东商城进行组织架构调整，有多达10位高管向商城轮值CEO徐雷汇报。

联商点评：刘强东所经历的“黑天鹅”事件，在一定程度上推动了京东的现代化治理进程。个人危机的影响威力不言而喻，除了对个人和家庭造成影响外，它也会造成公司的整体波动。该事件加速了京东的组织架构调整，创始人浓厚的个人色彩开始被淡化，更多的“二号人物”走向台前。

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3、双11十周年大战

11月12日，天猫、京东、苏宁、拼多多等双11最终数据出炉。数据显示，天猫双11成交额达到2135亿元，同比2017年的1682亿增长26.93%。双11当天，共有237个品牌天猫成交金额突破1亿元，其中，更有华为、小米等8个品牌成交突破10亿元。京东双11累计下单金额达到1598亿元。苏宁双11全渠道订单量同比增长132%，双十一期间，苏宁易购门店超过5000万人次进店购物。拼多多双11成交额9小时超去年全天。

联商点评：与往年相比，今年双11少了一些硝烟味，天猫双11成交额破2千亿也是预料之中。与去年相比，今年双11线上线下融合更为明显，今年双11是新零售发力的双11，天猫、京东、苏宁都在联动线下门店，深度融合全阶层消费群体。

以往双11，服饰成为最快突破口，然而今年手机数码，家电个户表现优异，这也说明，中国消费者已由“满足型消费”进化到“品质型消费”。

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4、拼多多、小米、美团、蘑菇街上市

上半年递交上市申请，下半年上市。今年下半年港股和美股十分热闹，拼多多、小米、美团、蘑菇街先后完成上市。

今年12月6日，成立8年的蘑菇街正式登陆纽交所挂牌上市。蘑菇街开盘报价12美元，较14美元的发行价下跌14.3%，总市值为13.32亿美元。虽然成立8年，有腾讯流量等方面支持，但蘑菇街仍面临亏损，本次上市可谓是“流血上市”。

今年11月27日，母婴电商宝宝树正式登陆港交所，成为国内母婴电商类企业第一股，开盘报价6.8港元，当日收盘市值达115.32亿港元。此前，宝宝树已经连亏三年。

今年9月20日，美团点评正式在港交所挂牌上市，IPO定价69港元。美团也成为继小米之后，又一家采取“同股不同权”方式上市的公司。

今年7月26日，成立三年的新电商平台拼多多正式登陆美国纳斯达克证券交易所，每股发行定价为19美元。正式上市后，拼多多总市值达240亿美元。为了迎接拼多多，纳斯达克破例将敲钟按钮由纽约送至上海，这在中国企业历史上尚属首次。拼多多创始人黄峥现身上海中心举行上市敲钟仪式。

今年7月9日，小米今日在香港正式挂牌上市，成为港交所“同股不同权”第一股。不过，小米IPO定价为17港元，上市开盘破发报16.4港元，开盘市值约468亿美元。

联商点评：由于A股上市的硬性条件限制，不少电商企业纷纷选择港股、美股上市。上市背后，除了有资本推手外，还有企业自身诉求以及应对市场环境的变化。如今，资本市场已经渐趋理性，用讲故事“流血上市”的方法已经不灵了。登陆资本市场，意味着更严格的监管，这就要求企业要应对同质化竞争、用户增速、商业模式变现等考验。

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5、阿里改造高鑫零售

6月11日，阿里巴巴宣布，大润发已完成全国100家门店新零售改造，全国1000万家庭已纳入改造覆盖范围，实现三公里范围内1小时送达，并全面参与天猫618以及双11活动。今年底前，全国近400家大润发门店都将完成改造，覆盖整个大陆地区。

实际上，自从去年11月阿里224亿港币战略入股高鑫零售以来，双方融合加速。1月2日，天猫商品率先在大润发华东门店上架，3月启动门店新零售改造。5月，大润发与盒马鲜生首次联合直采，引入盒马悬挂链、物流配送等能力。6月，大润发和盒马合作的“盒小马”在苏州开始试营业，与天猫供应链订立代销协议。天猫网红商品、天猫智能母婴区、淘宝心选、盒马日日鲜等也已先后落地。

联商点评：阿里与大润发牵手，是线上巨头与线下商超老大的首次深度融合。大润发不是没有做过电商，早年间上线的飞牛网已变为大润发优鲜，主打生鲜商品周边三公里1小时配送。大润发100家门店完成新零售改造，标志着大润发正式开启线上线下全面融合时代。随着阿里对大润发新零售改造逐渐加深，有了技术、流量、新零售能力加持的大润发会发生何种变化，静待观察。

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6、苏宁与大润发、欧尚战略合作 京东联姻五星电器

6月21日，苏宁与大润发宣布达成战略合作，双方将围绕中国大陆地区所有大润发门店的家电3C专区，深入合作经营。双方将采取联营方式，合作经营范围包括大润发目前在中国大陆地区的近400家门店，和未来所有新店家电3C业务。

苏宁易购818购物节业绩战报显示，自6月开始与苏宁易购战略合作以来业绩迅速提升，282家苏宁易购大润发店活动期间销售同比增长1067%。12月6日，大润发董事长黄明端携高管团队到访苏宁，冲刺2019年百亿销售目标。

除了大润发外，苏宁与欧尚的战略合作也已落地，双方将进行深度合作经营。苏宁将升级欧尚中国区域75家门店，进一步抢占国内线下家电市场，为未来国际供应链建设打下基础。双11期间，有65家苏宁易购落地欧尚门店。而大润发已和欧尚在信息系统和供应链等进一步整合。

此外，6月16日，五星电器与京东合作的首家无界零售体验店落地洛阳。店面经营面积近6000平米，为洛阳单体面积最大、形象最好的家电卖场。首店落子洛阳是五星电器大中原拓展计划之一。

今年双11期间，五星电器与京东合作开出的50多家无界零售体验店销售额环比增200%，双方在支付、营销、技术等层面融合发力。截至目前，五星电器无界零售体验店已在河南、浙江、江苏、福建、四川等省相继落地。到2025年，五星电器各类门店将达到4000家，年销售预计达到800亿元，逐步成为一家零售服务平台型企业。

去年底，京东与五星电器战略合作，根据合作内容双方将共同开设大型实体旗舰店，在重点城市开设能提供全景沉浸式体验的超大型家电体验店，体验店将完全覆盖以家电为核心的家庭消费，摒弃传统以厂家导购推销为主的卖货模式。

联商点评：苏宁与大润发、欧尚的合作，是多方共赢的结果。对于阿里来说，苏宁与后两者在渠道和供应链的整合，能够推动阿里新零售发展，阿里希望通过人货场的全方位改造，来提升零售效率。对于苏宁来说，与大润发、欧尚合作是对自身业务场景的延伸，进一步抢占市场分额。对于大润发和欧尚来说，通过苏宁在供应链等方面改造能够提升效率和提高业绩。

不过，苏宁与大润发、欧尚的合作，更多被看做是对标京东。京东和苏宁曾宣布自身是国内家电第一零售商。此番合作或将对家电市场格局产生重要影响，对京东形成新攻势。

而京东联姻五星电器，可以看做是传统家电零售商开始全面拥抱电商，京东家电迎接无界零售时代到来的重要注脚。随着五星电器与京东首家无界零售体验店开业，双方的线上、线下、物流、供应链和新市场开拓合作已全面铺开，无界零售合作将进一步深入。

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7、阿里组建本地服务公司对标美团

10月12日，阿里宣布正式成立本地生活服务公司，饿了么和口碑合并组成国内领先的本地生活服务平台。阿里合伙人王磊担任阿里本地生活服务公司总裁，向集团CEO张勇汇报，并兼任饿了么CEO。这也被认为是阿里狙击美团的最新动作。

饿了么和口碑将进一步从“到家”和“到店”两个场景合力并进，饿了么本地生活服务资源和即时配送能力，加上口碑成熟商家服务体系和消费者洞察，将作为一个整体，推动以餐饮为主体的本地生活服务市场的全面数字化、互联网化升级。

联商点评：阿里本地生活服务公司的成立是阿里巴巴集团完成对大消费领域布局的重要里程碑，饿了么和口碑将从“到家”和“到店”两个场景分进合力，加速推动本地生活服务市场的新零售升级。这也标志着，继新零售取得丰硕成果后，本地生活服务已成为阿里生态战略的最新高地。

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8、精品电商门店相继落地

4月28日，阿里首个商业项目亲橙里在杭州西溪园区阿里淘宝城3期开业。亲橙里承担着阿里的智慧商业及新零售试验田的重任，多个店铺和服务设施采用了一系列的阿里创新的新零售新技术。此外，淘宝心选、天猫智能母婴店、阿里未来酒店、天猫国际线下店等也相继落地。

2018年苏宁已累计新开店面近7000家，其中仅苏宁小店就新开近2900家，苏宁零售云店新开近1900家，苏宁易购云店、苏宁极物、苏鲜生、苏宁红孩子、苏宁影城、苏宁体育、苏宁汽车超市等开店计划也在顺利进行当中。双11前夕，苏宁迎来第1万家线下门店开业，苏宁计划2020年各类门店突破万家。而京东便利店、无人超市、家电专卖店、京东之家等各类门店也在有条不紊拓展当中，京东便利店目前已经覆盖全国，以每天新开50-100家的速度在增长，京东之家已落地多个一二线城市。

网易旗下生活类自营电商网易严选，跨境电商网易考拉线下店也纷纷落地杭州。今年12月18日，网易严选的全国首家线下店在杭州解百商场正式开业。该店面积300平米，以“新中产生活样板间”为设计命题。8个月前，网易考拉海购首家线下实体店——网易考拉“海淘爆品店”正式开业，选址杭州大厦·中央商城B1区域，营业面积近300平米。该店主要聚焦年龄在18-35岁之间的中产阶级女性用户，提供周边五公里当日达服务。

联商点评：电商开线下店已经屡见不鲜。随着消费升级，电商与线下零售融合加快，通过线上线下一体化打造消费闭环，已是通常做法。在电商引流成本已经高企的当下，通过技术、服务和体验来吸引消费者进店，是个不错的选择。

与传统门店相比，这些新店往往自带黑科技和新体验。然而线下开店仅仅是一个开始，门店的运营也至关重要，线上巨头也需要向成熟的实体零售取经，毕竟，精细化运营是关键。

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9、电商拼团业务爆发

自从拼多多拼团业务爆红之后，苏宁、京东、淘宝、美团、中商惠民等先后推出拼团业务。

今年12月，在最新架构调整中，京东商城宣布成立拼购业务部，负责拼购业务的发展、探索社交电商新模式。今年11月，京东开始进军社区团购，友家铺子上线。友家铺子被定义为“京东直属社区团购平台”，当前的主要阵地包括石家庄、保定、衡水、烟台、潍坊、太原以及呼和浩特，与其他社区团购平台一致，都主攻二三线城市市场。今年6月，“京东拼购”微信小程序上线，主打双人拼购模式，同一件商品，两人共同购买，可以直接获得一定折扣。

今年10月，美团点评宣布推出“美团拼团”业务，正式进军社交电商。美团点评官方微信小程序已上线“好货拼团”板块。用户在点击“好货拼团”后，即可跳转至“美团拼团”微信小程序页面。基于LBS定位，用户还可以查看到附近拼团商品。

今年10月，快消品B2B企业中商惠民上线社区拼团项目“惠购Go”，惠购Go以微信小程序为载体，采取拼团的方式为消费者提供高质量、性价比商品目前已覆盖一二线主要城市。在具体的拼团方法上，拼单达到一定数额才会进行发货。据了解，每天收单时全部订单总价大于300元时成团，不成团时系统会自动退款。

今年8月8月，苏宁拼购正式上线，主打正品拼购，上线首日订单量超过500万。而近期，苏宁拼购上马“拼品牌”计划，将孵化10000家中小品牌，运用大数据、“源头定制、产地直采”、赋能包等方式为“拼品牌”提供全方位品牌支持。

今年3月，被认为狙击拼多多的“淘宝特价版”APP上线。该软件提供淘宝、天猫平台优选好货折扣。平台主要聚焦于小商品购买，支持用户拼团购买。早在去年7月，淘宝就已上线新营销工具“拼团”，买家通过自身分享邀请好友组团，成团后可享受卖家商品的让利。

联商点评：拼团主打熟人经济，这种依靠“分享”的裂变式社交拼团模式，能够在极低成本下拉新，带动业务增长。不过，在拼团市场，消费者已从传统的网购者变为推销者，这背后以信任作为背书。如果卖家把假货次品以拼团方式上架，受害的是消费者。对电商平台来说，机遇与挑战并存，引流成本不断下降，但平台方需要在商品品控、服务体验上下功夫。

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10、盒马、京东等7FRESH纷纷进军全国

在模式开始成型之后，不少新零售线上线下一体生鲜门店开始全国布局。

从2016年1月盒马首店在上海开业以来，截至今年12月12日，盒马已在全国开出100家门店，提前完成2018年目标。2020年前，盒马计划在全国开出2000家门店。2021年3月前，盒马计划进入中国所有的一二线城市及发达的地级市，服务3亿消费者。不过在盒马舍命狂奔路上，“标签门”、过期食品等门店管理问题频现，需要加大精细化运营力度。

今年1月，京东首家生鲜超市7FRESH北京开业。截至目前，京东7FRESH京东7FRESH已落户北京、成都、天津、上海，广州、佛山、东莞等城市，覆盖华北、华东、华南、西北等区域。今年9月19日，京东宣布签约16家地产商开启全国战略扩张，京东7FRESH计划未来3-5年在全国范围开设1000家门店。

截至今年10月，美团“小象生鲜”已在北京、无锡、常州等地开出7家门店。小象生鲜由此前的“掌鱼生鲜”升级而来，2017年7月，美团新零售业态掌鱼生鲜首店在北京开业。此外，2017年1月开业的永辉超级物种如今已开出近70家门店，加速全国布局。传统超市也纷纷入局。

联商点评：在生鲜这门生意上，各家有着各家的打算。就目前来看，成立三年的盒马仍处于第一赛道。不过，在快速扩张的同时，门店的精细化运营和体验也显得尤为重要。

有声音显示，盒马模式全部跑通之后，拥有的将是万亿级销售市场。不过目前，生鲜新零售探索还有很多未知因素，不同企业有不同的思考模式。生鲜运营是一个长期的过程，企业想持续经营，在降低采购、物流成本，提高运营效率上要下苦功夫。

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（本文为联商网策划“复盘2018零售”系列报道，文/联商网陈新生）