字节跳动疯狂制造“冷”话题
来源/刺猬公社
撰文/弋曈 李乐蜀
字节跳动是明星，字节系互联网产品更是明星，抖音、巨量千川、巨量引擎、今日头条……均闪耀亮眼，且都处在商业世界热门话题的中央。
处在另一个相较于流量热的“冷门”领域里，字节跳动正在制造“冷”话题。
这里说的“冷”，专门指社会公益。它没有流量那么让人激动人心，也没有利润让人心潮澎湃，更多时候处在一个被商业公司的相对边缘位置。“疯狂”指的是一种频繁、积极与热爱。
但字节跳动似乎不完全是这样思考的，社会公益处在整个公司的另一个中央点位上。近期，字节跳动与北大合作的古籍数字化平台测试版上线，它在文化传承领域的公益项目又浮出水面。
一家巨型公司发展到一定程度后，不断往公益领域倾注精力，预示着这家公司已经发生了从商业索求到社会反哺的单向蜕变。但真实世界中的逻辑并非如此简单，字节跳动在公益领域的动作与成果，也在滋养着商业世界的有机生命体。
放到更为具体的平台上看，抖音一度盛行娱乐内容，缺乏硬核知识，字节跳动从2018年起，便下大力气主动推行知识内容的生产、传播、消费，经过几年耕耘，扭转了抖音与过往其他娱乐平台单条腿走路的局面，打造出一个娱乐内容与知识内容兼容并茂的全新生态。
可以说，“古籍新生”是在知识内容浪潮下诞生的微创新行为。它指古籍�；さ娜龇较颍涸员；ぁ偶薷矗偕员；ぁ偶只教�，传承性保护——古籍活化。
用“生产-消费”逻辑做公益项目
古籍修复后，不能让其继续躺在数字化平台上，还需要让更多人知晓其存在。这便诞生了“古籍要�；�、也要传播”的考量，且具有非常浓厚的“生产-消费”逻辑。
2021年，字节跳动公益发起“寻找古籍守护人”活动，邀请来自不同领域的专家学者、文化名人和抖音达人加入该活动，同时推出“古籍新说”系列访谈栏目，涵盖古籍修复师故事、古籍知识专题、经典古籍解读等内容。
这是字节跳动在创作者资源调动上，最为擅长的一个招数。
也是从2021年开始，字节跳动联合中国文物�；せ鸹岽尤龇矫嬷С止彝际楣菘构偶；すぷ鳎汗偶薷�、人才培养以及古籍�；さ男�
其中，由西瓜视频出品的《穿越时空的古籍》纪录片获得不错的反响，豆瓣热评第一@西北有高楼评价说：“终于有古籍题材的纪录片了”。而抖音平台上#寻找古籍守护人的话题让国家图书馆副馆长张志清感到振奋：“我真的没想到，原来社会上有这么多人都在参加古籍修复、保护工作。”
古籍修复只是第一步，妥善保存只是传播的基础，2022年，字节跳动启动了古籍数字化的工作，真正让古籍实现从纸质到数字化的迁移。
那么，怎样让古籍的传承发挥最大的价值，普惠更多人呢？
字节跳动选择了做产品，与北京大学数字人文开放实验室共同研发了古籍数字化平台“识典古籍”。
目前，“识典古籍”已经涵盖390部经典古籍，主要来自《四部丛刊》，共计3000多万字，并且该平台还向公众免费开放。
“未来三年，识典古籍将陆续完成一万种古籍的智能化整理工作，基本覆盖儒家、道家和佛学的核心典籍目录，届时将全部免费开放�！倍兑艏派缁嵩鹑尾坎纷芫硖欺铞伪硎尽�
做一个古籍数字化的产品，这项工作远没有看起来那么容易。
简单来说，数字化分为三步，第一步用OCR技术与人工智能技术对古籍进行识别与整理，包括加标点、对其中生僻字的处理等工作；第二步在呈现端以知识图谱的方式串联、重构中华典籍，推动大众阅读的用网络化；最后一步，向用户提供更高的效率与更舒适的阅读体验。
这样一来，由字节跳动搭建了第一期的数字化整理平台，向全社会开放，使用者既能通过平台检索，也能为平台阐述内容，建立正向的循环补给，最终助力古籍文化的传承和传统文化的研究。
从中也能看出，字节跳动做公益的思路——基于自身内容、产品、技术能力，在公益价值与价值实体间构建一个落点。而这种公益模式也很好地践行了公开与利他的价值观，从而达到美美与共的最终结果。
为了传承和守护历代的文化遗产，前人用刀篆刻，用竹简储存，造纸术、印刷术的出现让文明有了传播的载体，抄本、拓本也让更多人见证了文明的传承，而那些抄本、拓本现在作为“古董珍宝”被封存在国家图书馆。
“正是每一代人对文献保存倾尽心力，后人才有了这些灿烂的遗产，而我们这代人又能为后世留下什么呢？如果这些古籍只能作为陈列品收藏在图书馆，无人问津，那文明的传承岂不是就要从我们这一代断裂了�！北本┐笱秩宋难芯恐行闹魅瓮蹙衔�。
互联网最原始的愿景与冲动
字节跳动头牌公益项目叫头条寻人。2016年开始，今日头条以其擅长的地理位置、数据分析、信息分配和识别锁定技术，将人与人之间的关系连接起来。字节跳动在履行企业社会责任时秉持的愿景叫“连接善意，共创美好”。
听起来较为空想，但结合过往的公益项目来看，字节跳动都在“人+”逻辑上徐徐展开：人+人诞生了“头条寻人”，人+物诞生了“山货上头条”，人+文化出现了“古籍新生”，人+文化开辟了视频高清修复。
这正是体现着互联网最原始的愿景与冲动：互联互通，互为彼此。
但把二者放在字节跳动的商业、社会、产品三位格局中审视，从2016年至今，围绕字节跳动针对社会责任付诸的实践作总结，能清晰看到它所处的位置与战略意图：社会责任离不开前二者的成长与支持，产品是基本骨架、商业是燃油动力、社会责任是登上天空的楼梯。
一步一个台阶，到了2021年底，字节跳动获得了一项资质，让其自身和公益机构都寻找到一个新的成长机会。
2021年11月19日，字节跳动公益平台获得了“第三批慈善组织互联网募捐信息平台”资质，正式在抖音、今日头条、西瓜视频上线。这意味着公益机构可以在字节的产品上发起募捐，用户可以分享、关注、捐款。
2022年8月，湖南龙越和平公益发展中心创始人孙春龙对刺猬公社（ID：ciweigongshe）说，抖音平台给了他们很好的筹集捐款的通道。龙越和平公益机构的主推公益项目是“让抗战英雄回家”，在字节跳动公益9月的公益项目排名中，位列第一。
孙春龙媒体人出身，曾主动拥抱过淘宝浪潮、微博时代。如今，孙春龙团队利用短视频吸引流量，传播和平故事，通过抖音的筹款功能筹集公益资金用于公益项目。
字节跳动公益平台能上线并非一朝一夕，据了解，它内部从2018年就专门成立一个产品团队开始筹备。上线后，公益平台的第一个合作项目是“免费午餐”，大量创作者参与进来，公众参与捐款，后续促成了非常好的公益效仿效果。
在“生产-消费”关系之外，短视频属性正好解决了公益领域最难的一个问题：信任关系。
抖音创作者会把他每天参与公益活动的视频上传到平台，真实记录了自己的公益行为，也能让公众知晓获捐人的所作所为，作品与公众产生共情，项目与社会拉升透明度，让大家看到这项公益行为确实是有意义的。短视频塑造了一种新的公平形式，抖音乘风而上。
在字节跳动内容生态中，古籍新生既是一项公益项目，也是一个内容品类。
抖音账号“红楼宴”，曾因100%复刻《红楼梦》原著中描写的菜品而颇受关注。
账号主理人郝振江说，他复刻过的那道菜叫茄鲞（qié xiǎng）。为了做好这道菜，他翻遍了古籍中记录的制作方法，提前20天着手准备，最后效果非常好。
后来，郝振江把这个故事拍成视频在抖音传播，很多年轻人也按照这种方式复刻了茄鲞。他甚至还收到不少在校老师的私信，老师们将红楼宴的视频在课堂上播放，激起学生阅读《红楼梦》的兴趣。
此后，郝振江在视频里也加入了菜品属于《红楼梦》中哪一章节，以及对原著人物故事进行科普与解读。
一位来自内蒙古的语文老师曾给红楼宴发送过一条私信说，学生们在课堂上声情并茂地朗读《红楼梦》中的判词，因美食开始阅读《红楼梦》。
郝振江说：“每次有这种情况，我们整个团队都会很感动，短视频让古籍真正’活’起来，融入大众的生活�！�
路难走，但被恒心者走宽了
可以说，数字化成为了一场裹挟群生万类的洪流，任何一个切片都在记录着时代变迁，无论这个话题有多“冷”，受众群体有多“小”。
作为一家高速发展的移动互联网高科技公司，字节跳动拥有“抖音”“飞书”“今日头条”和“西瓜视频”等多款人气App，业务线非常丰富，涉及通用信息平台，也覆盖多个垂直领域，构成一个巨大的产品矩阵。目前，字节跳动的业务覆盖150多个国家与地区，全球员工数超11万人。
字节跳动还是一家“效率至上”的公司，很多人都在关注组织内部的效率变动，但以业务项目为主的外部，也在发生高效变动。
参与扶贫助农与生态�；�，重视信息�；び胗胖史�，关注科技创新与商业环境……无论出发点是什么，字节跳动似乎都能将社会责任内生于商业模式内，并与企业的发展战略融为一体。
把时间线拉长，我们也看到字节跳动涉及的很多公益项目都处于起步时期，尚未成熟，上升空间巨大。
把视野放到中国的古籍数字化上，它目前还处于初级阶段，面临技术难度高、资金缺口大、人才紧张等难点。
相关资料显示，现存的20多万种古籍中，只有8万种完成影像数字化扫描，近4万种完成文本数字化。据专家统计，从1949年到2019年，国内共修复整理出版古籍近3.8万种，要将现存古籍全部修复整理出来，可能需要300年时间；若利用人工智能技术辅助修复整理，大概二三十年就能完成。
据“识典古籍”项目负责人介绍，该平台当前主要使用了三种技术，包括文字识别、自动标点和命名实体识别。文字识别技术，是对古籍的影印版文字进行单个切分，再进行文字识别和顺序识别。
与其他古籍数字化平台相比，“识典古籍”的特点是页面简洁、浏览流畅、提供影印底本作为参照；此外，还具备主题词检索和繁简体转换功能，便于专业研究人员、广大古籍爱好者使用。同时，“识典古籍”动态发展，书目将持续更新，后续将上线手机移动版。
回过头来看，字节跳动的公益项目并没有大跨步发，而是以“小走半步”的姿态稳步行进。一年多来，字节跳动在古籍修复和活化上也有所进展。
此前，字节跳动资助国家图书馆定向修复的珍贵古籍104册件，现已完成50多册件，包括一批稀有的样式图档。在活化方面，抖音平台推出“寻找古籍守护人”计划，旨在激励创作者通过音乐、说书、绘画、复原美食等形式，普及古籍知识、演绎古籍内容，让古籍鲜活起来。
我们反观也能看到，字节跳动的影响力越来越大，通过履行社会责任，吸引政府、媒体、合作者与平台用户的关注与认可，提升企业品牌形象，回应利益相关者期待，拓宽用户数量基础，与其他企业进行商业合作，改善企业的经营环境。
路难走，但被恒心者走宽了。
乌麦尔·哈克在《新商业文明》一书中有这么一段话，更能描述当今时代企业承担社会责任的本质——
新一代革新者要建立更广阔、更深刻、更坚实有力的商业秩序，不能通过攫取公众、自然环境和后代的利益来获取利润，反过来为他们谋福利，才是价值创新的本质。
这并不是一家企业如何做公益的事，而是这个时代整个商业文明走向何处的新坐标。
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