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复星商业集团董事长陈健豪:商管与品牌是利益共同体

来源: 联商网 多米 2022-12-02 13:55

12月2日,由南京市商务局指导,联商网、搜铺网主办,南京睿之新联合主办的2022华东商业年会举行。本次大会以“踔厉奋发·勇毅前行”为主题,探讨商业在艰难逆境中的前行之路。大会采取线上的方式举办,并在联商网视频号进行了直播。

复星全球合伙人、商业管理集团董事长陈健豪应邀出席并发表题为《时尚商业发展趋势及策略》精彩演讲。

陈健豪认为,2019年之前,实体商业就出现了同质化严重的问题以及遭遇了电商的冲击。与此同时,疫情以来,品牌、消费者对实体商业有不一样的认知和习惯,实体商业面临挑战。当然,有“危”就有“机”。消费者消费习惯及偏好的转变,对于实体商业来说,也在健康、户外、社交等领域迎来了一些重要机遇。

陈健豪表示,如今商管与品牌之间的关系也发生了变化,二者不再是业主与租户的关系。未来商业的发展,业主方跟租户这条界线会慢慢模糊,大家是利益共同体。此外,他认为,没有一个商业体是完美的,大家都有硬伤。商业体成功与否,与商管的策略关系很大,做好内容表达,做好内容的差异化、主题化和场景化至关重要。

以下是陈健豪演讲全文(经联商网编辑):

实体商业危与机

2019年之前,实体商业就出现了同质化严重的问题以及遭遇了电商的严重冲击;到了2020年疫情爆发,实体商业遭遇严重冲击;2021年,实体商业出现复苏,但是随之而来的是消费出现降级;2022年,疫情不断反复,大环境的不确定性上升。一系列因素导致品牌、消费者对实体商业信心受挫,实体商业面临巨大的挑战。

当然,有“危”就有“机”。消费者消费习惯及偏好的转变,对于实体商业来说,我们也要看到机遇。

重视健康,消费者更加重视个人健康,这是一个机遇。第二,喜好户外,所以最近露营很火,甚至一些户外的各种衍生产品都在大卖。第三,珍惜社交,时不时的疫情封控反而让民众更加珍惜社交机会。

有几个趋势值得关注,国产品牌发展越来越好。自2020年起,中国运动品牌的增长率超越国际品牌,尤其是北京冬奥会效应,73%年轻人选择中国品牌运动装备。2021年我国本土美妆市场规模达到1859亿元,占整体美妆市场的43%。中国设计师品牌加速线下发展,2020年起线下开店数量逐年增加超40%。中国市场规模增速放缓,但消费潜力仍将持续提升,奢侈品渠道下沉,线上及二三线城市高端购物中心加速布局。

商管与品牌新关系

做商业,复星商业集团一直坚持做全周期的生意。如今,行业商管公司,注重“管”,而其实“管”只是整个资产周期里面的一环,整体来看是投、融、募、管、退。所以除了“管”以外,其实“退”也是非常重要。我们能不能把现在的资产管理全都完成,能不能重新去投、去融,然后管理好之后再退出,把资产价值最大化?

疫情以后,我认为现在的传统商业,在整个资本市场上面会慢慢变得越来越活跃。而不像以前租金收入比较稳定,大家都没有考虑如何退出。如今,在大经济的影响之下,特别是影响到房地产行业,也会间接或直接影响到商业地产。我们现在看到在市场上,还是办公楼领域比较活跃,商业项目的大众交易寥寥可数。其实也反映很多的商业现在还没达到能经常去交易的一个程度。但这也是我们的机遇,我们把原来没有做好的商业,想办法去提升,然后以更好的价格退出。

目前,整个行业的资管能力还有很多需要提升的地方,因为大家还停留在“管”这是传统的阶段。以前,商管跟品牌就是房东和租户的关系,坐等收租,至于品牌能不能活下去,生意好不好,与房东也没有太大关系。

疫情以来,其实大家都能感受到,租户已经很难找了。第一,信心问题,如果投入很大开一家店,疫情总是反复,不断封控,其实对品牌打击相当大。作为业主方,我们有没有积极地去参与租户的日常的营销以及日常店铺管理?我认为未来的商业发展,业主方跟租户这条界线会慢慢模糊,大家是利益共同体。

打造品牌差异化

没有一个商业体是完美的,大家都有硬伤。商业体成功与否,与资管的策略关系很大,做好内容表达,做好内容的差异化、主题化和场景化至关重要。

BFC外滩金融中心通过内容策略,把品牌差异化打出来。BFC定位非常清晰,主打时尚、艺术、设计,非常精准。BFC一直都有团队专门挖掘首店品牌,引进了全球首家京都之家;全球第一家迈巴赫专卖店,连德国本土都没有。一些一流的品牌和我们是一个利益共同体,我们跟他们一起研发,独有的零售概念,独有的氛围,独有的活动,经营独有的产品,这是很重要的一环。

复星商业集团运营管理的豫园,把“江南文化”打造的非常深厚。严格来说,豫园在商业里面可能很多朋友把它定义为“旅文”,其实豫园位置在市中心,所以完全不是旅文,但是实际上也跟着我们的城隍庙、湖心亭这些都是很有文化沉淀的一些地标,依托这样的场景,我们把生意慢慢做起来,同时去孵化一些“中华老字号”。所以,我们做了很多跨界合作,不止跟日本京都合作,我们更多精力是放在中华老字号上。

湖心亭曾是上海第一茶楼,现在年轻人可能都不太会去这里喝茶。我们如何把它变成一个网红下午茶的地方?我们带着宋代那种审美,结合江南文化的沉淀,打造了湖心亭·梨园特色下午茶。童涵春堂是我们绝对的中医中药老字号,我们合作开发出了颇受年轻人喜爱的二十四节气茶。另外,我们与上海手表也做了大量的跨界合作。

业内可能存在比较有争议的一件事就是到底要不要多搞活动?我认为,活动要多搞,特别是如今这个大环境,大家都需要社交,社交需要通过最有效的方式去呈现。BFC每年有1500+场活动,我们最大型的活动是外滩枫径。如今,外滩枫泾已经变成BFC一个最大的IP,包括高端品牌以及不同业态都想在外滩枫径与BFC合作。我们也从外滩枫径孵化出包括音乐节、艺术节等很多不同的小IP。

另外,我们一个比较大的IP就是豫园,以【山海奇豫记】为主题,打造上海最有年味的地方,形成大豫园片区专属的东方生活美学沉浸式体验游园IP,有着多样演出巡游、沉浸互动装置,“白+黑”白天加夜晚的全时段体验……我们跨界高校、艺术家进行内容视觉设计,提升灯会的东方美学表达。

我们的客群,不管是熟龄层还是年轻层,大家越来越重视这些文化,这是我们中国人自己的文化。现有的豫园加上BFC,再加上我们另外一些更大的场地组合在一起,成为在全国甚至全球未来商业一个很重要方向,一个极具东方生活美学魅力的全球时尚文化秀场。

未来,我们终会面对更多的挑战,也会面对更多困难。因为商业本身就是我们生活的一部分,所以,无论什么时候机遇都在,问题在于我们能否抓住。

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