出品/新消费101

作者/考拉是只鹿

“雷总，求一个小米卫生巾！价格打下来！”

直播间的雷军万万没想到，网友对其“有什么购物需求”的许愿竟然是一个看似八竿子打不着的单品——卫生巾。

11月21日，小米公司生态链部总经理陈波在评论区回应称：“感谢建议，不过我们短期应该不做。”

雷军做不做卫生巾倒在其次，女性对卫生巾品牌的“愤恨”写满在言语之间。

大家吐槽的爆点源于近期卫生巾的集体塌房。

11月初，有网友爆料自己在购买和使用过程中发现，多款卫生巾的实际长度远短于标注长度。涉及的卫生巾品牌包括ABC、苏菲、高洁丝、护舒宝、洁婷、七度空间等多个知名品牌。结果，品牌们对此的回应出奇一致：“产品长度严格按照国家标准规范±4%，在合理误差范围内。”

ABC客服更是直接回复咨询者：“1到2cm属于正常误差，接受不了可以不买。”

与此同时，又有网友表示，部分卫生巾存在内吸收层材质低劣，部分产品还存在异物混入等严重质量问题，导致消费者出现过敏反应等健康问题。

作为每一位女性的刚需产品，卫生巾的市场需求巨大且坚挺，是标准的逆周期消费品。

可为什么，偏偏女性想买到一片好的卫生巾就这么难呢？

01

卫生巾也难自由 

在网络上，一位消费者晒出对女性使用卫生巾的测算：一个正常女性平均一生四百多次大姨妈，一次经期4-7天，平均消耗2-3包卫生巾。换算下来，一个女性平均一辈子会购买1000包卫生巾，花费至少在10000元以上；如果选用一些较为知名的品牌，则花费在10000-50000元之间不等。

卫生巾很贵，这个问题几乎已经在女性群体里达成了共识。

网友们甚至给它起了个名字叫做“月经贫穷”，指对不少女性而言，卫生巾高昂的价格已经对生活开销带来了困扰。事实上，卫生巾不只是贫穷地区底层女性的奢侈品，对于想要追求高质量卫生巾的大城市女性来说，想要实现卫生巾自由同样并非易事。

那么，卫生巾为什么这么贵呢？

根据中泰证券发布的《卫生巾行业深度报告》，卫生巾的生产工艺相对简单，原材料成本占到了总成本的约80%，其中，卫生巾内部的吸收体材料占比最大，约为原材料总成本的50%。

尽管平均毛利率高达45%，但卫生巾品牌的成本却是居高不下。市场营销方面，身处激烈的竞争环境中，卫生巾品牌在打广告上的花费良多，这一点在电商直播兴起后更是愈演愈烈，行业平均销售费用占销售额的比例约为23%。

讽刺的是，当女生们在为双十一如何凑单才能把卫生巾买得更便宜时，羊毛早就出在了羊身上。

仓储运输方面，卫生巾作为体积较大而重量较轻的“泡货”花费较高，多重经销转手成本增加。再加上研发及管理费用、税费等各项费用，零零总总扣完后，企业的净利率并不算高。

以具体企业为例，七度空间品牌的母公司恒安国际的公司净利率降至19%，而ABC品牌的母公司景兴健护以及苏菲品牌的母公司尤妮佳的公司净利率则分别为8.3%和10.7%。

一片卫生巾缩水3-5mm，从消费者的体感来说，其实并没有多少差异，但落到商业链条上的供需双方，这一微小的长度差异却会被无限放大。从消费者的角度出发，一旦知晓“自己吃了亏”，不信任感便会如排山倒海般涌上心头，进而引发对品牌产品品控、安全性、价格虚高等等的怀疑；而从商家的角度出发，每一片卫生巾都少上这看似微不足道的几毫米，在规模效应下，公司的总账本上利润却是能有不少的增加。

商家会不知道自家产品没有达到宣传的长度吗？没有可能。

残酷的现实是，他们是因为“明知可为，故而为之”。既然国家标准规范是±4%，那我就紧挨着下限去生产产品，既能最大程度满足国标，节省下来的成本都能进自己的口袋，何乐而不为？

02

无处安放的安全感 

最令消费者窒息的是，此番卫生巾事件中，塌房的并不只是一两家，几乎可以用无一幸免来形容。这意味着，卫生巾的质量问题早已成为行业不成文的公约，你这样，我这样，大家全一样。

“我这两天一直在查，查的我崩溃了，发现没的用了，几乎全部有问题。”没有一个品牌值得信任，消费者哭诉着无卫生经可用的惆怅。

女性的生理结构决定了其私密处更容易感染，而作为月经期最紧密的陪伴，卫生巾的安全问题始终被女性放在首位。

我们难以想象，在一个具有广阔且稳定需求的市场里，居然没有一家企业愿意以真心来换真心。试想一下，假如这个时候有一个品牌被消费者发现“出淤泥而不染”，必然将迎来升华。只可惜，我们搜遍全网，都难以找到一个值得托付的品牌，网友们甚至不得不去求助雷军，这何尝不是卫生巾这个赛道的共同悲哀呢？

为了求得一份安全感，一些消费者将目光投向了医用卫生巾。

据人民日报健康客户端报道，以“医用卫生巾”为关键词在电商数据平台检索发现，该关键词在11月19日达到搜索顶峰。

科普一下，卫生巾分为：普通级、消毒级、医护级、医用级（械字号）。我们日常使用的卫生巾都是普通级，属于消字号，是经地方卫生部门审核批准的卫生批号，属于卫生消毒用品范畴。而在我国的纺织品安全类别分类中，卫生巾属于C类标准，是对安全性要求相对较低的类别，菌落要求仅达到国家合格品标准。相较之下，婴儿纸尿裤属于A类标准，其甲醛含量、pH值等指标要求都较为严格。

医用卫生巾需要达到医用无菌的标准，对菌落、甲醛含量等要求更高，卫生标准优于国家标准，主要适用于产后产妇、妇科大手术或大出血后的患者。至于消费者关心的荧光剂，自然也是不能使用的。

本就价格不菲的卫生巾加上医用两个字，结果就更贵了。

“看了械字号的医用卫生巾，都好贵啊！”

其实，用过医美面膜的人都知道，医美面膜基本只有单纯的补水效果，真正让其身价飙涨的在于“无菌”的属性，而对于一个没有做过医美项目的人来说，完全没有必要花大价钱来买主打安全但效果单一的医用面膜。同样的道理，医用卫生巾尽管安全，可吸水性、舒适度、科技含量未必就比普通卫生巾更好。

消费者又凭什么为了不良商家的罪责买单，花更多的钱去买本没有必要的医用卫生巾呢？这何尝不是卫生巾整个行业对消费者的一种集体割韭菜呢？

有网友给出了较为专业的建议：“从解决棉长不够的角度，方案是在相应网站留言建议，要求修改卫生巾国标的相关细则。目前我们熟悉的大品牌和不熟悉的小牌子，基本不敢与国标作对，他们会根据国家要求调整制作的工艺：比如棉长、材质、吸水率等等参数。在有法可依的前提下，才能以质量不达标进行维权。”

关于新国标的修订，全国造纸工业标准化技术委员会秘书处所在单位回应中国新闻周刊时表示，目前已提出修订计划，会尽快修订，这个过程需要一段时间。

03

卫生巾的科学与伪科学 

就在消费者对各大卫生巾品牌口诛笔伐时，我们也听到了另一种声音。

小红书上，大把的消费者自行展开测评，将卫生巾对着灯光照，有发黄或者发黑的便说这个卫生巾存在荧光剂问题。

有网友看不下去了。

“科普一下，灯照发黄，只是因为里面绒毛浆没有铺匀和冷光暖光透过率的问题，不代表卫生巾有问题。紫外线灯照荧光剂不准的，需要专业的检测机构，另外荧光剂是会迁移的，也就是说会跟着手的触摸走动。那个ABC类的标准根本不适用卫生巾，也只有Ph值一个指标，由于女性私处是弱酸性，所以厂家大部分会去做Ph值低于7也就是弱酸性的产品，也更好卖。”

在一些网友的表述中，因为卫生巾pH值要求与非接触皮肤的纺织品C类pH值要求相同，换言之卫生巾的pH安全性与窗帘、墙布等相同，引发消费者一片焦虑。

事实上，卫生巾属于一次性使用卫生用品，其生产和检测标准与纺织品有着本质不同。

我们需要承认的是，在这次的卫生巾风波中，品牌有着不可推卸的责任，但我们不能一棍子打死所有，也不能以网络上所谓的“科普”去主断臆断某个品牌是否真的存在荧光剂、pH值、虫卵等等问题。否则，这岂不是成了一种伪科学？

诚如另一位网友所言，“在大家说各大品牌塌方的时候，冒出来了一些不知道哪里来的小品牌，小厂，这些更需要大家警惕其安全性。”

再愤恨的时候也需要一丝理智。

站在网友“伪科学”测评的另一面上，卫生巾其实是一种需要科学性的产品。

“用过液体卫生巾之后，我再也没用过之前的普通卫生巾了。”Cookie回想起自己第一次接触液体卫生巾的感受，大约得用“惊闻天人”来形容。“我的月经量比较大，下面很容易觉得不舒爽，量大的几天一小时就得换一张，对我来说真的很麻烦。液体卫生巾对我来说就是刚需中的刚需。”

液体卫生巾乍一看又薄又窄，它和普通卫生巾相比，最大的差异点就在于吸收芯材。上层结构密度低，可以迅速吸收液体；下层结构密度高，可以迅速锁住液体水分。

尽管不乏用不惯液体卫生巾的消费者，但液体卫生巾的横空出世，解决了众多女性对于月经期下体保持干燥的诉求。

“我用过卫生棉条后觉得它比卫生巾好用，特别是量多的那两天。用卫生棉条不会感觉黏糊糊和没异味，这两点就秒杀卫生巾了。”当越来越多的中国女性愿意接受卫生棉条，意味着消费者将愿意接受更具科技含量、更多元化的女性产品，也将衍生出今后在细分赛道上的更多竞争。

无论是液体卫生巾还是棉条，都是卫生巾赛道上技术不断迭代的结果。行业未来的竞争，无论是安全性、吸水性、舒适性，都是其科学性里的组成部分。

哪个品牌能在科学性上具有硬核实力，谁便率先赢下了一亩三分田。

最新的情况是，ABC创始人邓景衡道歉了。

他表示ABC要争取成为行业第一个“国标零负差”的企业。ABC之后，想必其他品牌的跟进只是时间的问题。但对消费者而言，他们想看到的不只是事后的亡羊补牢，而是企业真正的匠心精神。

卫生巾塌房，乍看之下受伤的是消费者，实则是商家自己。伤衣食父母八百，自损一千，怎可不言是臭棋一招呢？