5月21日，株洲百货董事长龙红艳发文，呼吁用理性和智慧驱散谣言的阴霾，胖东来的遭遇是中国零售业的一面镜子，照见了商业的初心与流量时代的乱象。真诚永远是必杀技，正义不会缺席，美好值得守护！

龙红艳表示，胖东来，这个名字早已不仅仅代表一家企业，它是中国零售业的“良心灯塔”，更是所有零售人学习的榜样！ 

以下为株洲百货董事长龙红艳发布内容全文：

大家好！我是株洲百货股份有限公司董事长龙红艳，同时也是联商东来总裁班2023年至2025年学员。

近期，胖东来遭遇网络暴力的恶意攻击，这一事件在零售行业掀起了轩然大波，也让我们深感痛心。作为深耕株洲67年的株百，与无数同行一路走来，目睹了零售行业的发展变迁，一同追寻到了商业发展的真谛——创造美好和价值。  

多年前我们就开始向胖东来这个行业标杆学习，从最初丰满独特的商品陈列和优美干净的卖场环境到“不满意就退货”的超行业标准服务举措等先进管理机制，再逐渐被其“员工幸福指数第一”“幸福生命状态”的理念所深深吸引。逐渐理解了如何打造科学、先进的薪酬福利机制，让员工更有尊严的生活；完善了自身商品管理体系，推动企业往品质、健康、安全的方向发展；形成了内部公开透明的管理机制、标准体系，从而成就团队的专业和价值。胖东来也从来都是毫不吝啬，致力于将企业在追求美好生活方面的宝贵经验和创新方法进行无私分享。

胖东来，这个名字早已不仅仅代表一家企业，它是中国零售业的“良心灯塔”，更是我们所有零售人学习的榜样！就是这样一家用30年积累起深厚商誉的企业，却遭受了网络暴力的无情打击。一些网红编造“暴利”“造假”等虚假信息博取流量，这种行为不仅伤害了胖东来，更动摇了零售业的信任根基。但是，那些在疫情中历经千辛万苦、勇敢逆行的零售人，踏遍千山万水寻找良心商品的采购人，千千万万零售从业人员的汗水与付出，不该被几句谣言轻易否定。

零售企业为顾客创造美好生活，为社会传递温度与信任的努力，不会被几句谣言轻易抹去。幸运的是，法律的利剑已经出鞘，胖东来已向法院提起诉讼，这不仅是为自身维权，更是为行业树立“造谣必究”的典范！

我们始终坚信企业的责任是守护信任。在此，我们向全社会呼吁：不盲目跟风、不随意谩骂，用理性和智慧驱散谣言的阴霾；平台与监管部门加强内容审核，加大对网络暴力的惩处力度，为商业文明筑牢法治基石。胖东来的遭遇是中国零售业的一面镜子，照见了商业的初心与流量时代的乱象。我们深知真诚永远是必杀技，正义不会缺席，美好值得守护！

同时，株百在此郑重承诺：我们将与胖东来并肩同行，坚守“真诚、利他、向善”之心，用行动守护公平、正义与美好。我们也将继续秉承“诚信为本，追求卓越”的企业精神，为消费者提供优质的商品和服务，为行业发展贡献力量。让我们携手共进，守护商业文明的尊严，共筑美好、和谐、信任的零售未来！