出品/mall先生

作者/Darii

现在的商场改造，大多忙着换品牌、做动线、拼设计。但真能改出新气象的，并不是那些“换了什么”的项目，而是“想明白为什么换”的团队。

上新容易，上心很难——难在它不是一套动作，而是一种判断。

开业近14年，仍能在刚过去的5月刷新历史单月营业额新高的济南恒隆广场，给出了一个教科书般的案例。

对城市的上心

是理解它的生活节奏

2021-2024年，济南恒隆广场启动了开业以来最大规模的一次改造。它没有急于追赶那些热门概念，而是从头梳理一个问题：这座城市里的人们，到底需要怎样的商场？

答案其实藏在两类人身上——一类是生活在这座城市里的本地居民，讲究舒服、松弛、节奏感；另一类是来打卡济南名胜的外地游客，期待更具文化魅力的在地表达。

先看本地居民。泉城广场片区，是最贴近济南人日常的城市生活舞台。泉边遛狗的年轻人、护城河边夜跑的白领、穿街而过的学生党……日复一日地组成这座城市的温柔节拍——讲究分寸、松弛淡定。

济南恒隆广场正是从这一点出发，在空间改造中给予了回应。

如今焕然一新的中街

团队将原本只作为通道的中街，重塑成了一处涵盖零售铺位、餐饮外摆、社交活动在内的城市绿洲。如今，项目联合韩国人气IP Wiggle Wiggle打造的全新主题街区正亮相于此。绿植、光影和美陈织就的柔和氛围，模糊了“逛街”与“散步”的界限，也让市民从简单的“路过”变成“多坐一会儿”和“多拍几张照片”。

联合Wiggle Wiggle打造的主题街区

沿着中街两侧，午后，济南首家High Profile规格星巴克臻选店、%Arabica济南首店的咖啡香构成了城市小憩的背景；到了晚上，已成为济南网红热点的天台酒吧Martini，以及即将开业的COMMUNE RESERVE幻师餐酒吧，则延展出“早C晚A”的生活方式提案，构成朋友散步聊天的自然归宿。

人气品牌在中街构成的惬意节奏

再看外来客群。泉城广场不仅是济南的商圈中心，更是山东的文旅地标。面对日益增长的旅游客流，恒隆选择用空间设计和内容表达，展现济南这座城市更具厚度的精神气质。

首先，在内容运营上，济南恒隆广场围绕“文化可感知”持续深耕。

今年开年，济南恒隆广场就联合济南市文化馆与市博物馆，将千年竹编、京剧国粹、国风舞剧等传统文化带入商圈核心场域，打造出一个有烟火气、也有文化厚度的非遗春节。

3-4月举办的济南首届戏剧季，更进一步联动市文旅局、山东保利大剧院、开心麻花等机构，将商场空间转化为“都市剧场”，并创新开办“麻花Yeah校空间”，将济南文脉以更年轻的方式展示于公共视野，也给更多游客带来丰富的现场体验。

济南首届戏剧季

全网超千万级的曝光，也体现了济南恒隆广场这张“文化名片”的影响力外溢。

活动中人气颇高的戏剧巴士

其次，在空间上，团队将地砖与石柱都焕新为大理石材质，搭配造型如泉水般起伏的线状灯饰，既延续了低调精致的恒隆品味，也呈现出济南“山水之城”的气质轮廓。

结合了山水元素的室内装饰

在这里，恒隆用一套有质感、但更亲切的方式，一边回应着济南人生活的节奏，一边诠释着齐鲁文明的当代表达。在空间和内容的每一个细节里，留下了城市生活的真实温度和对文化的自信演绎。

对品牌的上心

是回应客群需求的体现

如果说空间与内容回应的是城市的生活节奏，那么品牌的选择，则更直接地反映了一个商场如何面对自己的客群。

尽管品牌上新是商场改造中的“显性动作”，但品牌越新、价格越贵，真的就越好吗？答案同样是：未必。

麦肯锡最近发布的《中国消费新常态》报告指出，当代中国消费者的决策重心，正在从“价格-功能”，转向“意义-体验”。消费不再只是为了实用，而是为了表达、为了成就感。

因此，济南恒隆广场的改造，并没有简单地把品牌“换一轮”，而是选择了更精准、也更具增长势能的两个板块——高端美妆和高端户外运动。

这一决策并非保守，而是清醒。

面对市场对高端奢侈品的需求改变，济南恒隆广场将资源集中投向高端美妆板块。如今改造后的西翼，已集齐了包括Prada beauty山东首店、TOM FORD济南首店、Gucci beauty、Valentino beauty、LA MER等20个当红美妆品牌。

大牌美妆矩阵

而以祖· 玛珑济南首店、法国百年历史的香水品牌Parfums de Marly、北欧高端沐浴护理品牌Stenders领衔的“香氛个护”集群，也通过其各具代表性的疗愈型产品，进一步贴合了年轻人的消费趋势，激活了恒隆西翼“城市美妆香氛首选地”的消费心智。

另一方面，户外运动集群则跑出了更亮眼的数据。在刚刚过去的五月，以lululemon济南首店、英国知名折叠单车品牌Brompton山东首店、西班牙鞋履品牌CAMPER济南首店等组成的首店矩阵；以及始祖鸟济南唯一直营门店，SALOMON A1级山地主题形象店，KOLON SPORT山东首家KRAFT形象店，ECCO山东首家AL Plus店等高规格品牌旗舰店，整体刷新了项目的历史单月销售额记录，成为整个济南市场最具号召力的业态之一。

高能级户外运动集群

结合项目5层的匹克球俱乐部、爱飞驰滑雪每逢周末的社群活动、健身课程、轻运动聚会，以及已经落地打围的超人气户外品牌KAILAS山东首家磐石空间旗舰店、山东首家Air Jordan最高级别 JORDAN WORLD OF FLIGHT旗舰店等明星品牌，进一步巩固了济南恒隆广场在户外、运动消费场景的影响力和全面性。

已亮相的人气品牌围挡

ECCO举办的运动社群活动

无论是香氛美妆带来的疗愈表达，还是运动业态背后的生活理念，恒隆都在用更新、更时尚的品牌矩阵，快速而精准地抓住城市消费者的需求，并与其建立起更深层的情感连接——

品牌在这里，已不仅是商业上新的载体，更成为了高品质生活方式的传递者。

对长期价值的上心

是穿越周期的稳健基因

2024年，在项目边改造边经营的状态下，济南恒隆广场仍然逆势实现了租金收入的上涨，达到3.17亿元人民币；其声量也早已突破主城区，并成为能辐射整个鲁西地区的重要消费枢纽——用实打实的业绩证明了立足本土、扎根市场的价值。

但真正打动人心的商业，从不只是靠数据，更在于它是否经得起一次次走进，和一次次回头。

济南恒隆广场的改造，不止塑造了新的空间语言和品牌表达，更在每一个触点上，用恒隆式的标准，传递出那份“说不清但忘不了”的高级感。

最直观的，是被不少顾客拍照上传到小红书的“6A级”洗手间。从金色龙头的质感、弧线天花的雅致，到挥手感应按钮和室内香氛的舒适感受，不只是洁净明亮，更是藏在细节处的心意。

“6A级”洗手间

而被评为“济南最好”的停车场，也以宽敞明亮的停车环境，精准且人性化的动线设计，以及高饱和度的分区色块，获得了车主们的喜爱。

放眼整个空间，从室外的绿植景观，到室内加高到1.8米的玻璃护栏，都在焕然一新间，传递出了恒隆对于体验、品质和安全的周到考量。

室外精心打造的绿植景观

这些看得见的改造背后，还有更多看不见的投入。

作为山东省首个100%采用可再生能源的商业项目，济南恒隆广场早已将全场照明更换为LED节能灯，卫生间升级为节水洁具，每年可节电20万度、节水3,500吨，真正实现了对绿色运营的承诺。

同时，项目还趁改造之机对整体新风系统进行了全面升级，搭配冬夏季节提前开启空调的“隐形动作”，来保持恒温恒净的舒适体感，也为每一位顾客创造了“不用说出口的舒适”。

我们常说商业需要懂得长期主义，事实上，它不在于墙上的价值观和口号，而在于其是否愿意在每一个微小环节保持“上心”、反复打磨、持续投入。

今年是恒隆地产成立65周年，恒隆作为港资企业的底层优势在于：不是更卷，而是更稳。

在坚持这一优势的基础上，济南恒隆广场用14年的用心打磨和迭代，把一座城市真正读懂，并建立起了与这座城市的深度连结——用“上心”，引领城市脉动。