百思买：在中国开店像养孩子 扩张需时间
来源：
联商网
2009-09-14 09:16
帕拉杜以百思买在中国开店为例指出，为了解中国的顾客心态，百思买在中国开店之前，先把他们在中国本地的员工带到美国一待三个月，让他们熟悉百思买在美国的经营和服务方式，更重要的是让这些中国员工游历于百思买店铺里，向美国同事一一指出什么货品可能受到中国消费者的青睐。
“所以百思买不仅仅是一个品牌，而是一种价值。这种顾客之上的价值在百思买全球商铺都通用，”他说。
帕拉杜说这也是百思买放慢在中国开店计划的初衷。他们要充分适应中国市场和在中国市场培养具有真正百思买特色的商铺。“这就像在养一个孩子，要一点点培育，这需要时间。”他说。
百思买2006年进入中国市场后，两年在上海开店一家。和中国的家电连锁巨头譬如国美，大中对比，显得缺少国货并且价格高。但帕特尔坚持他们不怕中国本土的竞争对手。
他指出，多数跨国零售店在离开本土市场适应新环境时容易失败。对于所进入的外国市场环境预估不足，盲目扩大店铺数量都是常犯的错误。所以对于百思买，他们不想一进来中国就犯错。帕拉杜透露，三年前在中国开店时公司决策层曾争论，到底要投资中国还是印度。就因为印度的项目伙伴夸下�？谒�，年内可开发一千家店吓倒了百思买公司高层。试想百思买通过几十年在美国发展了上千家店，所以印度计划不很现实，他说。但他承认当前经济危机对于百思买的经营有直接影响，虽然百思买还没有关店，但是扩大经营时还是很谨慎。
帕拉杜说，实践证明在中国开店是完全正确的。中国消费者的消费能力得到百思买的全面肯定。“中国顾客真多，这里就像天天是 ‘黑色星期五’”他说。“而我们会在适当的时间增开更多的店铺。”
（网易）
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