联商网消息：厉害了，我的哥~

南京夫子庙商圈历史悠久，闻名遐迩，以其传统与现代交融、文化与商业辉映的独特魅力，在全国著名特色商业圈中占据了重要地位。鹏欣·水游城在成为南京城市购物风向标的同时，也是续写夫子庙核心商圈生命力的重要写手。与传统的“招商先行，营运去谈”购物中心运营模式相比，南京鹏欣·水游城完全颠倒次序，企划先行。

睿智的话语、专业的解析、谦虚的作风……在与南京鹏欣·水游城总经理孙旭东的数小时交谈之中，见贤思齐是他给记者最直观的感受。企划先行，颠覆传统思维，水游城的做法与众不同。

融合发展 购物中心与百货鸿沟仍在

如今唱衰百货，唱衰零售行业的声音不绝于耳。而孙旭东认为，唱衰背后的深层次原因是百货行业没有跟得上消费新需求。

魔豆天空

目前零售行业出现购物中心百货化和百货购物中心化的倾向，呈现出不断融合的发展趋势，但百货与购物中心之间的鸿沟仍然存在。

孙旭东认为，两者的鸿沟主要体现在三个方面：

一是建筑表现形式不同，百货一般都缺乏中庭，给人以密集感，而购物中心一般都有中庭，空间舒适感。

二是商品表现形式不同。百货品类一般都比较单一，女装一层逛完还是女装。而购物中心业态比较丰富，呈现出LOGO化趋势，未见其店，先看LOGO。

三是购物需求形式的不同，如今消费者的消费轨迹与需求都在发生变化，百货给人的直观感受是购物疲劳程度高。而购物中心一般是轻松愉快的氛围下进行的。

但是无论购物中心还是百货，“零售业同样也是社会风气的领导者，要有责任，引导朴素，经营理念上要短期利益和长期利益相结合。”

企划先行 突破传统思维

与传统的“招商先行，营运去谈”购物中心运营模式相比，南京鹏欣·水游城完全颠倒次序，企划先行。这不是一场头脑风暴，而是龟兔赛跑。如果把传统思维比作是乌龟趔趄慢行，水游城的做法则是兔子快跑，最早看到沿途风景的，也许是最有资格拍照的。

进行内部PK。“水游城企划部一般会进行内部PK，两组对战。不是这组把另一组淘汰，而是优中选优。每年会投入1500万用于营销方面，这比其他购物中心做的要多。”与其他购物中心营销投入只见“出血”，不见“回血”相比，孙旭东采取的方法让人不得不佩服。

水游城夜景

用好每个广告位。针对商场内的广告位、促销点，孙旭东带领团队对每个可以使用的广告位进行分析调研，经过实际操作，这些“不起眼”的做法，每年竟会带来1400—1500万的收入。这些广告收入能够对营销投入进行“回血”，在抵消收支的同时，做到了效益最大化!

专业培训营造专业团队。水游城运营团队能力很强是个不争的事实。众所周知，日本航空的管理服务在业界处于顶尖地位。水游城每月都会请日航高级专家进行培训，学习日式运营模式。好不好，体验了才知道。2016年上半年，水游城推荐优秀店长去日本进行体验，实地学习。

迎合消费者需求。购物中心有着全业态发展的大趋势，而水游城在追求潮流时尚的同时，首次引进“时间型消费”理念，建筑艺术、潮流时尚、五感体验与文化体验相融合。而为了适应消费者日新月异的消费诉求，水游城每年都会进行30%-40%的品牌更新调整。孙旭东坚决要求原装拆除，要是还留有上家的店面痕迹，消费者一进来可能就会感觉这家店很老。“我们要求的是原装拆除，进来时什么样，走的时候也应该是什么样。

付出终有回报。目前，水游城平均每天在场客流8千到1万人，每年的客流约为2100万人次，会员体系中有30万会员，会员转化率大约为12%。而在去年，水游城销售同比增长15%，有效客流突破2000万，同比增长20%。品牌引入方面，水游城VICRORIA’SSECRET、Brookstone品牌均是首次进入南京。

今年10月13日，孙旭东将应邀出席2016联商风云会，讲讲这些年他对南京水游城成功发展的心得和看法。

我从远方赶来，赴你一面之约。届时会间，孙旭东将为自己的粉丝送上神秘礼物一份。

2016年10月13日—14日，联商网将以“营销革命——共享 共生 共创”为主题在上海举办2016联商风云会，分营销+体验、营销+流量、营销+技术三个专场，寻找营销与商业的最佳结合点，一起讨论与激荡。

大会官网：http://www.wzxxx.cn.cn/fengyun/2016/index.shtml

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（联商网）