武商量贩领军人物刘聪：在超市第一方阵拼搏
来源：
联商网
2004-04-30 11:33
“五一”前夕，武商量贩（超市）领军人物，刚刚获得省劳模称号的刘聪，一改说话低调，“镜头”避开的作风，向武汉几家媒体亮出一句话，掷地有声：我们在第一方阵奋力拼搏。
他形容，超市扩张的竞争是一场“马拉松赛”。武商，是第一个上道的选手，“一骑绝尘”，不过后来反倒落后了……
公开承认落后者强
上世纪90年代中期，武商集团曾布点农村加盟店，全省县市多时达41家，最终惜败。
1997年，武商与马来西亚金狮集团全资创建百盛量贩店，将“量贩”这种全新的超市业态，第一次带入武汉生活。今日全国连锁巨头上海华联、联华，当初也不过刚刚起步。
此后几年，全国连锁超市雨后春笋般涌现。武汉各大商业集团大举进军，外资家乐福、麦德龙、好又多攻城掠地。
这几年，武商量贩止步不前。
眼见落后，武商集团上下公开反省：“醒得早、起得早、走得慢”。在一本公开发行的书籍中，武商量贩公司总经理刘聪坦言“对超市连锁这种业态，自己和市场准备都不足”。
当其时，武商以“扎堆百货”战略正在创造辉煌：武广一年创利上亿元，武商“摩尔城”蜚声国内。
刘聪说：落后的一个客观因素，在于集团集中资金攻“百货”，只是这一点不能成为商人逃避落后的理由———从零售业态发展趋势看，超市连锁必然成为在汉中外商家的战略竞争。
武商四易其将。2000年，从营业员起步的刘聪，38岁到任蓄势待攻的武商量贩公司。
到任伊始，刘聪在全公司发起“开拓朝阳事业”大讨论，摆正自己落后于人的位置，激励职工知耻而后勇。
事实证明，武商公开承认落后，是一种颇高明的谋略，这谋略不见得为“麻痹对手”，真正用心倒是要凝聚人心。
追赶需要上下同心，在很长一段时间，顶住压力与风险，集中财力，实施战略投入。
追赶就得比别人跑得快，这得多流汗，更需要数千量贩职工穷追猛赶，有一股“不认输”的锐气。
武汉“农改超”，武商是急先锋，港澳店、胭脂路店、钢城店，从粗放的农贸市场到标准化超市，脱胎换骨的过程最长只用了27天。
沙市开店，武商开了江城第一个异地超市。同期“月开三店”，创行业发展新速度。近日来，量贩以6天开3店的江城纪录，再次刷新赶超速率：黄陂店、江夏店、武昌三角路店全面改造迎宾。
时至今日，武商量贩以跨地500公里，全省坐拥21家门店的“实力”，重新杀回武汉超市第一方阵，“坐二望一”。
3年时间，武商量贩门点数、经营面积分别增长了7倍，销售规模增长10倍多，集团销售占比，由6％跃居集团1／3，列各实体第一位，并跻身全国连锁20强。
边扩张边赚钱，才不至流尽最后一滴血
“大是表象，强才是核心”，“只有边扩张边赚钱，才不至拼到后来，流尽集团最后一滴血”。
刘聪从这个角度看问题，认为超市的竞争，与其说“拼钱大钱二”，不如说是“拼管理”，“拼企业文化”。这是他最看重的核心竞争力。
武商百货管理在全国商界享有盛誉，多次有偿输出。不过百货是百货，超市是超市，又不可照搬，只能取其精华。
上海是中国连锁业最发达的地方，刘聪曾一年五趟去上海“偷艺”。一位民营连锁企业老总无意透露，企业人工费用不能超过2％，被刘聪铭记在心。销售、毛利、费用率、单位坪效、人均创利等指标，成为考核门店能力的依据，这其中，成本控制更是不可动摇的“铁律”。
从总经理到门店店长、总部经理和买手，每天上班第一件事就是分析前一天各类数据。各种费用管理实行定额定率控制。公司办公人员一年只发一只钢笔，复印纸一律两面用，门店空调规定时间开放，冰柜温度请食品专家进行确定。
武商开店一贯采取租赁式扩张、滚动式发展，减少固定资产投入。数据显示，其开店投资常不到竞争对手的半数，年投资回报率高达30％，利润保持在1．8％到2％，高于同行平均水平。
武商量贩成立商品委员会，高毛利类别商品实行招标，非食品类毛利率由原来的10％上升到15％左右。武商店面积不到4000平方米，年销售却超过1．5亿元，单位坪效居全市超市之首。
一决武汉超市“王中王”
放眼无尽的“跑道”，刘聪向集团立下军令状：年内新开15家大卖场，经营总面积扩展到30万平方米，年总销售35亿元，明年内门点数和销售量达到“双五十”———一决武汉超市“王中王”。
“一个企业可以一夜之间没了厂房设备，但只要企业文化还在，它就可能不断再生”。依傍武商这个全国知名品牌，刘聪认为是“站在巨人的肩膀上”，问题是，还可以看得更远，走得更快。
市外扩张选点，刘聪显出魄力。去年底，他在襄樊一口气签下6家店协议。
刘聪说，襄樊距武汉超出300公里的配送范围，成本几近要翻一倍。只有批量开店，才能加快供应商的收编、培育过程，形成区域性的配送中心，实现采购的最大本地化。
果不其然，襄樊首家店开张，3天招商吸引500余家知名品牌“投奔”。这一区域采购网，又可“反哺”武汉市场。
倾注重金，建设总部配送中心，升级计算机网络。联采、定牌、买断，武商量贩频施“大手笔”。
一次性采购10万套爱帝内衣，一次性定牌收购沙市一家针棉厂内衣。规模化联采的量贩作为，武商量贩改变着市场商品运作规则，给消费者真正“平价享受”。新近谈成的5万套定牌全棉内衣，超市售价由原来的一件14元，现售7元一件。
刘聪说，举武商集团之力，量贩、百货、武商家电，今后还会尝试3种业态联合采购、联合开店合作，为连锁“助跑”。(消息来源：长江日报 记者陆涛 通讯员肖圣彦）
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