林采宜：银商合作带来顾客最终价值最大化
来源：
联商网
2005-09-07 15:22
首先我们看看中外银行卡产业发展，中国银行卡发展有20年的历程，目前处于快速增长的阶段，但是有很多不足的地方。我国银行卡的普及和利用程度远远不如国外。尤其表现在终端的消费能力的不足。
一、 追求顾客的最终价值最大化
1、 银行卡组织和商户的分工合作
（1）、对象：银行—发卡银行、收单银行
商户
（2）、合作模式：联名优惠卡（积分卡）
分期付款
联合营销
2、银行卡支付的优势
（1）、方便
（2）、安全
（3）、消费信贷增加了顾客的购买力
（4）、现金管理导致成本的下降
（5）、交易透明化提高商户整体管理水平和客户服务水平
3、银行卡支付提升客户价值
（1）、实物价值：安全便利
（2）、资金价值：分期付款
（3）、形象价值：时尚支付
（4）、服务价值：积分制度以及附加服务
（5）、货币价格：商户的打折和优惠
（6）、时间成本：节约时间
（7）、精力成本：安全支付
（8）：体力成本：方便支付
我们可以看到，前4点给商户带来总价值的提高，后面四点则给商户降低了总成本，从而实现了商户的最终价值的提升。
二、中国国内市场状况及中国银联的经验
1、影响中国银行卡支付发展的因素
我国银行卡的受理环境还不是很完善，很多地方无法使用银行卡消费，同时客户使用银行卡的频率也远远不如国外，还有就是我国人民的消费理念还没有达到国外的水平，这些都导致了我国银行卡支付的发展的现状。
2、我国银行卡发展的前景广阔
为什么这么说呢，我们知道，目前的状况是商业和电子支付发展的过程中的阶段问题，而这些问题随着业态的发展和人们消费理念的进步会形成自然的转变，即越来越多的人会使用银行卡消费这种方式。
最后，我想介绍一下我们银联的一些相关产品
1、银联多联名卡
所谓多联名卡就是多家没有利益竞争的商户和银行联合发起的银行卡，这些商户可能包括百货店，超市，折扣店等等业态，在某一家店消费产生的积分同时可以在另外的店内生效，这样就增加了各个商户的销售。
2、银联标准储值卡
储值卡有开放式和封闭式2种。我们知道，如果是商户自己发行储值卡的话，需要投入大量的资金和管理，而如何和银行合作发行的话，就可以利用银行本身所具有的终端系统，这样大大降低了商户成本，从而实现利润的最大化。
谢谢大家！
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