孙元欣：全球性的话题—流通企业的经营创新
来源：
联商网
2006-05-13 16:28
上海财经大学 教授 博导 孙元欣
流通业的经营创新是一个全球性的话题。
对于流通企业发展来说，唯一不变的是持续的变化。
美国著名女装品牌(Lane Bryant)的故事
现代流通业与传统流通业的主要区别
经营创新是现代流通业发展的主要动力
流通业创新的主要形式：商品与服务形式创新、业务流程创新、流通模式创新、流通科技创新等
二、美国流通业与NRF全美零售联盟
美国－超级经济大国
2003年美国GDP国内生产总值11万亿美元
美国拥有全球最大的零售消费市场：2004年美国零售额（含餐饮） 3.9万亿美元
NRF全美零售联盟
The National Retailing Federation，流通模式创新、流通科技创新等
三、美国流通企业的经营创新
1，基于消费者趋势的差异化经营
发展阶段，从以商品为中心，到以消费者为中心，直至目前的基于消费者趋势（Consumer Trends）
差异化、差异化和再差异化
不是去寻找不同的事物，而是用新的方式去观察事物
零售创新和差异化的7个方向
美国昂力鞋店（Only Shoes）的故事
图1 美国家庭收入分布形态
图2 美国和加拿大的人口结构变化
In the West, the population is aging
Large age cohort growing older - People are living longer
In emerging countries (and even some areas in the West) there is a more youthful population
Asia - Latin America
图3 美国加拿大人口结构变化对消费的影响
三、美国流通企业的经营创新
2，应用高科技，形成新流通业务流程
美国流通业是现代科学技术的最大买家之一
科技投入占销售收入2％以上
RFID无线射频识别技术：美国沃尔玛公司的领先应用，智能商店、智能仓库、智能配送中心，计算机、通讯、电器、机械设备等行业支撑。
3，基于互联网的经营模式创新
美国新一代网络增强型消费群体，美国网民平均每周上网超过9小时，3,700万个家庭（占总数35％）网上购物，2004年美国网上购物销售额1,440亿美元。
种类繁多的公司网站：商品信息宣传型、企业形象展示型、网上拍卖、网上购物、网上市场
4，全球视野和流通企业跨国经营
流通业国际化是主流趋势之一
1986年到2003年，全球零售100强跨国经营国家数，2.8个增加到10.1个拥有业务国家数，4.7个增加到14.0个。
全球新兴零售市场，BRIC国家
2005年中国社会消费品零售总额6.7万亿元，若按PPP计算，约3.3万亿美元，中国国内市场规模已经接近美国
推进流通业国际化的潜在效益
建立全球销售网络
获取不同文化下经营经验
建立全球商品采购网络
形成国际商品供应的信息网
事实上，美国流通企业的经营利润，很大部分来源于国际采购、国际运输和配送。
美国流通业关注的其他问题
如何培育商业品牌
企业收购兼并
运输和配送管理
商品供应链管理
百货店的未来发展
商店橱窗布置
社会责任和危机管理
…………
四、小结和思考
流通业经营创新的内外部机制
企业家激励机制
信息沟通和技术传播机制
各产业支撑和互动机制
人才和经验积累机制。
产业快速反应运作模式 (NRF年会)
上述机制是中国流通业有待完善的
（联商网上海报道）
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