林志昌在2006IBM零售创新大会上的演讲
来源：
联商网
2006-07-17 16:32
林志昌：大家好！非常高兴能跟大家分享一下IBM在零售业有一些什么具体的策略，具体的方案，方向一下我们最近有什么具体的案例。
首先，IBM在中国零售行业的拓展策略。通过给客户提供各样领先的IT解决方案，帮助企业提高核心竞争力，最终令客户能在各方面降低成本，增加员工的生产力及工作效率，并给企业提供盈利。全面助力中国零售行业创新，成为中国零售企业身边的创新伙伴。我们给合作伙伴提供技术的服务，项目实施的服务，技术服务等方方面面的服务。
大家知道，IBM对零售行业是非常关注的，我们有一个庞大的队伍，在美国零售行业不断做一些研究，包括我们有一些零售软件，也在进行开发。我们有一个零售商店集成架构。使我们客户不用花很多的时间和精力就能够满足他们的需求。这在中国是专门给我们的合作伙伴，以及给我们的客户提供支持和服务，希望他们的软件可以移植到IBM的这个平台。这个软件在国外已经有很多的合作伙伴，已经有很多的客户，在选择未来软件的时候，必须具备这么一个标准，希望我们中国在这方面有很大的发展。
合作伙伴对我们来说是非常重要的，我们今年在深圳开了一个论坛，这个会议对我们来讲是非常重要的。这是我们的IBM商店集成架构的一些合作伙伴。
下面我介绍一下IBM大中华区部门在零售行业做了哪些工作。我们在上海建立了IBM亚太区零售创新中心，有机会大家可以去参观。
这是我们IBM中国研究中心研发出的“门店转型与业态优化”系统，就是之前康炳华先生给大家做的介绍。如果大家有什么想法，希望我们研究中心可以共同研讨的话，也可以跟我们联系。
另外一个投入也是我们研究中心跟我们其中一个合作伙伴共同开发的“电子商务平台的解决方案”，这是作为供应商、零售商协同，完成很多智能化，获得很多合作伙伴的认可。我们也把美国的很多方案整合到我们的程序里面。从刚才林先生也介绍过了。
第六个投入是提供针对不同业态、不同规模零售商的产品系列，有一些是新产品，有一些是旧产品。在这方面我们会不断地开发不同的新产品来满足市场的需求。
IBM公司在过去的两三年中在中国不同城市不断地开分公司，现在已经有包括北京、上海、广州大的总部之外，还有很多分公司，以及办事处。覆盖范围已经很广了。在这个基础上还在发展，我们有一个蓝天计划，希望能够提高三线、四线城市的覆盖以及支持。有一个很大的团队，华北、华南、华东有不同的队伍为三四线城市服务，以及与三四线城市的合作伙伴一起合作来拓展他们的业务。
另外一个非常关注的是门店系统支持服务。这是我们非常重视的一项服务，简单来说零售商有国外的也有国内的，有一些零售商在国内一天开一个店，这对IT的需求、架构带来很大的压力，IBM给他提供的服务就是提供电话，IBM人员到位，按照他需要的时间、地点、IT的标准来实施整套的服务以及网络维护。这是我们非常注重的服务方案，当然也有很多成功案例。
为什么我们那么重视门店服务呢？主要的原因是IBM非常高兴地向大家汇报是拥有最多网点的IT服务供应商。现在大概有200多个服务站分布全国，覆盖的范围达到2000个城市。另外一个非常重要的是把IT的标准统一实施，IBM有这样的能力和经验来提供这个服务。
今天非常高兴有这样一个会议，刚才有位嘉宾跟我们分享创新其实就是学习，然后通过总结来创新。希望将来还有多次给大家培训的机会，有了解这个业态的机会，对大家有所冲击，带来新的想法。这是IBM的一些投入。
说到这里最核心的还是客户以及我们的合作伙伴，我们非常重视跟大家的合作。不光是IBM就可以满足大家的需求了，希望可以和我们的合作伙伴提供多方面的业务的支持。
这是联商网对IBM的调查结果，我们在业态里非常被认可。我还是觉得非常高兴今天有这样一个机会来参加这个会议。我们要扎扎实实地做好自己的生意，在这个基础上再开拓。这个前提是需要一些IT工具，在过去的十几个月中看到零售企业在这方面的投入越来越多，并且越来越愿意投入大的ERP的解决方案。希望以后跟大家的合作更加密切。我的演讲就到这里，谢谢！
（联商网现场报道）
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