（图为JDA 大中国区总裁 邱义城）

　　各位贵宾、各位先生、女士们，大家下午好！今天下午是我们JDA论坛，主办单位让我开头，现在做CEO特别困难，不能只是以授课的方式，要跟我们来宾做对话的方式，现在做企业真的太难了，好多企业的老板，业绩做得很大，我觉得还是不要做CEO，那既然做了，我也学习电台主持人以对话的形式，讲零售业怎么样利用高科技来建造竞争优势，这个也不只是零售业，JDA的立场来看，包含零售、制造，今天来宾大部分是零售商，我们主要谈零售商，用这个角度来看。所谓的竞争优势，在国内建立什么样的东西才有竞争优势。第一个我们要有比较有效率的团队，比较优质的团队，这个很重要。我们也要有优良的产品才能跟人家竞争，作为零售商来讲，优良商品组合才能跟别人竞争，我们在座的都是领导，除了管人以外，还有一个痛苦是做决策，那做决策的方法，怎么做比较好。

　　举个例子，墨西哥和美国接近，墨西哥工人做决策，后来疯了，到精神病院了，为什么疯掉？因为要迅速决定100个橘子放在哪个格子里，但是只有五个格子。所以做决策是很难的。我们的竞争优势是什么，就是要决策，那怎么做决策？另外我们是否有策略，我们怎样形成这个策略，大家把战略和策略挂在口上，你怎么做，你要会做才有竞争优势。当然你这个企业是否能够获利。你怎么获利？没有获利就没有用，光谈管理是没有用的。怎么获利也是重点，像现在国内的企业受到外来企业的冲击，对中国人来讲没有这么好的时光，你抢饭碗的时候，企业管理的经营能力很重要，能把你的地圈起来，这些因素造成企业优势的东西。
   
　　我怎样做才能达到这个层次，其实答案也明显，因为现在在国外零售业来讲，上百年前已经有零售业，怎么运用零售业的IT技术，这个已经非常成熟了，这些都可以拿来实现，我有没有办法选择最好的商品组合，比如一个公司有几万种东西，给这个门店最好的商品组合，有没有办法？然后有些连锁店都是一致化，商品选择好以后然后分配。假如说有一千家，根据市场的特性和门店的大小，可以化作不同的族群。　　Intactix里面就有这种东西，这个就很方便了，如果不懂的话，还用人工、与办公自动化相比，就有点像拿大刀跟大炮打仗一样，你说有什么优势。我也需要高效率化的团队，就是能够掌握情况，有一个很好的环境，在做决策的时候不是乱做一通。
　　
　　我再举个例子，有一个公司，全公司的人都在忙碌着，因为有日本人来谈采购的事情，忙了一个礼拜，CEO上去谈，日本人说对不起，你们去年不是买20万台，你们去年是买90万台。还有的公司，前台的毛利都一样，可是后台的毛利差得很多。为什么？因为他没有办法中央管理。各个门店自行采购，为什么有？因为有工具帮助他管理，也不知道这个货到哪里，也不知道货有多少。
   
　　今天大家都是高级管理领导，也不是我卖东西才讲这样的话，能够帮助企业快速成长这个才是最重要，我今天买一双皮鞋，100块钱就好了，不要2000块钱，我讲这些，是否能够帮助你赚钱，你有这些工具，然后把系统调整。所以今天我们的眼光要放在哪里，有没有办法找到好的东西帮助公司快速发展，帮助公司快速赚钱。而不是要省一点这种想法。其实我是零售人，从事零售业20年了，我们公司在台湾，在台湾是很大的，超过35亿人民币的营业额，策略都知道，定性分析都知道，但是我不知道，都不懂，但是现在有这个工具以后，就可以方便很多，我在零售业有20年以上的经验，喜欢上课吹牛，如果一个月可以开50家店算专家，算了不起，现在我有工具一个月开50家也是可以的，不像以前，为了一个门店开张，摆来摆去。这些是我的开场白，希望大家能够善用高科技，其实这里的高科技不是制造的高科技，是IT的高科技。所以要善用高科技来让我们取得竞争优势，公司更是要这样，当然你首先要了解。下午我们有很多嘉宾会介绍他们用得非常好的产品，大家可以聊天，我不占用大家更多的时间，谢谢！

　　（联商网现场报道）