记得年幼的时候，去买东西父母都是要求提上一个黑色的提包，无论买了什么东西，往里面一放，还是比较方便的。直到现在，脑子里都会清楚的影像出那样的一个痕迹：一个小小的孩子，提着一个大大的提包，游荡在街头。而当我来到城市，走进众多大型的百货商场之后，才发现，这里原来不需要提包了，商场提供的大大的塑料袋可以满足一切需求，曾经为此而感慨过，到了自己从事零售商业的时候，才知道，这样的塑料袋一个由几分钱到几毛钱不等，作为一种有效的竞争手段，形成了明显的差别促销，直到后来每个大小商场都开始使用，才让所有的顾客习以为常，而如今，国家专门出台“禁白”政策，作为从业人员，我在为这项制度的如何落实而担忧，作为一名顾客，我在为今后如何方便购物而茫然。

　　一、“禁白”的相关情况

　　日前，国务院办公厅向全国各地下发《关于限制生产销售使用塑料购物袋的通知》。自2008年6月1日起，所有超市、商场、集贸市场等商品零售场所实行塑料购物袋有偿使用制度，这意味着塑料购物袋将在我国告别“免费”时代。

　　二、对于超市业态和百货业态的影响

　　习惯了结款之后拿上几个塑料袋，甚至为了多拿几个袋子还会跟收款员吵几句的顾客，这个时候自然会面临一个选择，多拿袋子肯定是不现实了，拿一个就要收几毛钱的，但是如果没有袋子，又会怎样？买了许多零碎的商品怎么拿？况且还有好多是很有分量的，依靠纸袋子看来是不太可能了，自己携带能够重复使用的篮子、筐子、包，又怎么能够进超市呢？

　　于是，在这样的一种情况下，各类超市肯定有各自的办法了，因为最终是顾客买单，所以，只要是政策执行监督到位，商家之间应该会达成一种默契，没有人跟收入过不去，更何况，这一次禁止免费塑料袋的前提被贴上了环保的标签，自然也会得到媒体和各相关人士的大力推崇，因此，初步的判断，超市的销售不会有很大的影响，只是面对顾客的服务部门可能会有一些较大的压力，比如针对袋子质量的客诉、针对收费的客诉等。当然，如果超市能够根据自己的实际情况，在过渡期内以有效的方式训导顾客，同时通过合理均摊费用的方式来平衡顾客的不满心理的话，应该能够平稳的实现转化。此外，如何实现超市防损部门与营运部门的协调，利用技术手段来实现顾客可以自行携包进入超市内部，这样将会大大的促进这个办法的执行，也会降低客诉。

　　百货业态，除了小件商品有些时候需要提供免费的塑料袋之外，大件商品一般情况下不需提供，况且由于是柜台销售，基本上不影响顾客自行携带相关盛放器具，所以，对于此类规定的敏感度显然不会很大。

　　三、营销机会

　　凡事有利有弊，在这样一个看起来很麻烦的事情面前，营销策划部门应该是更有文章可做了。

　　如前所述，这样的一个规定是建立在环保公益的基础上的，对于擅长传播和造势的策划部门而言正是一个机会。比如，可以运作一个活动，vip顾客宣言，或者中老年顾客个性化“方便袋”展示活动，并通过会员系统进行间接奖励，可以强化核心顾客的相应意识，更能有力的推动此类制度的执行。

　　在现在的市场竞争模式下，谁最能够抓住顾客的心谁将获取超额利润，在众人都把这次“禁白”的费用转给顾客买单的时候，营销部门是不是可以考虑如何在收取费用之外形成有效的反馈，让顾客从心理上至少是不排斥这种做法，继而推动核心顾客层的不断扩大化。

　　四、多方协力

　　纵观此次政府推动的“禁白”举措，关键在于如何深入的贯彻执行，可以确切地说，执行的严格与否，将直接影响最终的导向。一方面，相关政府部门的检查监督，另一方面媒体的摇旗呐喊，都会直接作用于这个规定的执行效果。

　　当人们习惯了一种行为的时候，调整是非常困难的，免费的午餐不再了，出现好的替代品是令人期盼的，毕竟，午餐还是需要的。

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