大家为什么要排队买优衣库？
UNIQLO优衣库在上海又红了一把。
它在南京西路的全球最大旗舰店开业，引来上千人排队等开门，网友戏称现场人气“赛过世博会”、“堪比《阿凡达》”。
早晨8点，客人们就聚集在店铺门口，1000多位客人沿着店铺外的红色围栏排起了“Ω”形的队伍，队伍中间还设有“时间提醒站”，工作人员举着“此处距离进店1小时”、“不好意思让您久等了”等告示牌，暂时缓解排队客人的不耐烦情绪，我很阴暗地猜测，其实举牌的小姐心里甭提有多高兴了，还要装出很同情大家的抱歉表情。
早晨10点，店铺终于开张，被分成50人一批的客人陆续进店，然后又源源不断地有人加入队伍，就这样，直到下午两点队伍还是很长。
如果说MUJI在杭州利星首开店时的排队现象是“杭儿风”使然，那早已入驻上海多年的UNIQLO显然不具有相同的理由。不排除是因为有限时特价，或许还有满299元赠送环保袋的诱惑，那个白底红字的环保袋，据说有MM一口气拿了12个!从图片上看，貌似工艺还行，里面的小口袋正适合装卖菜大婶找还的角币。
我猜，每周想得头皮发麻还要死扛着做“满就减”的商场大佬们，心里肯定嫉妒得要命，已经快到卖血的地步了，客人依然不买账，难不成是客人肾上腺素的兴奋点越来越高了?还是他们兜里的钱越来越少了?假设以上两点均成立，可为什么UNIQLO就能博得如此人气?难不成就为了一个环保袋?不可能吧。
UNIQLO能红到让热衷奢侈品的日本人改变消费习惯，让理性的上海人心甘情愿排几小时队，理由肯定不止这些。
伊势丹百货的社长也曾经不把UNIQLO放在眼里，但事后他道歉了，因为“它证明了，即使经济萧条的情况下，物美价廉的东西仍会卖得出去。”现如今，想在货品动辄上千元的专柜中找到像UNIQLO这类的牌子太不容易，它家的POLO衫和UT(很著名的印花T恤)的价格都很公道，正适合工薪阶层，T恤原价就79元、99元，除了换季基本不参加折扣活动，至于质量嘛，谈不上用了多贵的面料，但绝对对得起这价格。PS，它还是个国际品牌。
记得前不久，有位年入15万元的朋友跟我说：“感觉自己离百货店越来越远了，实在消费不起。”在CPI透露通胀隐忧的时候，客人们对价格很敏感，不知道百货公司的老总们是否计算过客人的收入以及他们每年的预算支出，并以此为依据来挑选那些价位合理的品牌呢?
然而问题还不仅仅在于价格，更在于百货店对客人需求的理解，以及对他们愿为此支付多少成本的把握。打个比方，并非所有品牌都必须追随奢侈品的思路，提供超豪华的服务，然后把这些服务成本全部强加给客人，却不管客人是否想要你的服务。
你看，那些排着队去UNIQLO买衣服的年轻人的额头上分明写着：质优价廉才是王道。
�。咳丈瘫� 王晓迪）
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