亲，销售完191亿元的商品需要多长时间？天猫11·11购物狂欢节给出的答案是：24个小时。

　　昨天，阿里巴巴集团透露，截至今日零点，淘宝网11·11购物节支付宝总销售额已经达到191亿元，创造了中国零售新纪录，其中天猫（原淘宝商城）132亿，淘宝59亿。

11日零时，天猫11·11购物狂欢节正式开始。根据阿里巴巴集团实时提供的数据，11日零时开场10分钟后，支付宝交易额即突破2.5亿元。而在去年的11·11网购狂欢节中，破亿用时8分钟。

24小时191亿元的数字，也大幅超越了美国最大网上购物节“网络星期一”（感恩节后的第一个星期一）的纪录，去年“网络星期一”共销售12.5亿美元，约合78亿人民币。

在2011年百货单店销售榜单上，北京新光天地的年销售额达到65亿元，稳居全国百货单店销售、利润排名第一。但天猫昨天一天191亿元的销售额，够中国最“牛”的百货公司忙3年。

1300元买下7组灯具，全靠手快

一周之前，记者就将淘宝网“双11”促销信息研究了个遍，把感兴趣的商品存了不少，有可能会用到的店铺优惠券也是能领就领，购物车里满满当当。比如那盏直径80厘米的水晶灯原价1799元，双11预购价仅499元，还包邮，诱惑力实在太大。

比较让人郁闷的是参加支付宝充300送150的活动，充了10次，一次奖都没中。

11月10日晚8点多，记者就坐在电脑前慢慢看慢慢选，着急也没用，因为咨询卖家一个问题，对方往往要10分钟才能回复一句。3个多小时后，记者把一个包、一组活性炭、6组灯收入购物车，只等零点一到付款。

终于等到11日零点整，立即刷新，果然价格全部都变了，赶紧点付款，结果悲剧了！淘宝很亲切发出提醒：“您前往的页面过于拥挤，我们正想办法为您跳转，请等待”。等待了3个3秒之后，页面提示“跳转不成功，建议去双11促销首页逛逛”。

没办法，继续刷新，在刷了N遍之后，终于付款成功。接着开始付第二笔，继续重复刷新的动作，等待RP爆发……半小时后，购物车里的商品终于全部付款成功。

着急付款的同时，沉寂了两个小时的QQ突然热闹起来，“嘀嘀”声不断，居然全是“战友”啊，全是吐槽网络堵车的。11日凌晨1点之后，大家渐渐开始交流买到的东西，原价100多的鞋子，只要40多；平常300多的储物柜，打对折还包邮……

一直到凌晨3点多，聊天声渐渐平息，“实在熬不住了，睡了睡了”。记者清点一下，7组灯，含两套房子客厅、餐厅灯，1328元全搞定，佩服自己啊！
　　（武汉晨报 记者贾蓓）

记者观察
　　170亿力证中国内需力量

这也将是传统零售业态与新零售业态一次直接干脆的交锋。阿里巴巴集团CEO马云10日探班天猫时表示，11·11购物狂欢节是中国经济转型的一个信号，是新的营销模式对传统营销模式的大战，让所有制造业贸易商们知道，今天形势变了。“对于传统行业来讲，这个大战可能已经展开！”

面对严峻的外贸形势，中国制造商和零售商更需要强有力的内需市场。今年“双十一”总计有2万家天猫店铺参加“对折+包邮”的大促销，这比去年12000家店铺打折促销整整多了8000家店铺。

从本次狂欢节的动态数据就可以看出，截至11日中午12点，已有两家店铺销售额突破6000万，而销售额在1000万元以上的店铺已有109家，超过950家的店铺营业额过百万，上述数据仍在持续攀高之中。

有分析人士表示，随着170亿节点的成功突破，中国的零售业态正在“发生根本性变化”——线上交易形式已经由之前作为零售产业的补充渠道之一，转型为拉动中国内需的主流形式，由此传统零售业态也将被迫升级。

艾瑞咨询总裁杨伟庆在微博上说：“上午路过一个百货商场，空空荡荡，售货员比顾客还多。估计以后，这个现象不只是在双十一了，没有特色的百货会越来越被电子商务取代。”

零点一过，1000万人扑进来

自天猫2009年首创11·11购物节以来，每年的这一天已成为名副其实的全民购物盛宴。有消息显示，从11月1日开始，有近2000万热情的消费者将心仪商品收藏或添加到购物车，就等着11日刷新支付。

当天，共有2万家天猫店铺参加“对折+包邮”的大促销。依据规定，这次参加“双十一”打折的天猫商户必须“五折包邮”，不想打折的商户可以不参加，不愿打折的商品必须提前下架。10日11点，记者就发现部分已经收藏好的商品突然没有了。天猫方面对此的解释是：由于部分店铺承诺11·11当天全店五折，在此前一些不参加五折活动的商品仍以正常价销售并被用户收藏，但为严格遵守全店五折承诺，11·11当天这些不参加五折的商品将被采取下架措施。

根据阿里公布的消息称，11·11购物狂欢节正式开启第一分钟，就有1000万人同时涌入天猫和淘宝网。接下来的情况只能用疯狂来形容：10分钟后狂欢节交易额就达到2.5亿，零点37分超过10亿元，8点10分突破50亿元，仅仅用了8小时就超越了去年“双11”天猫和淘宝的支付宝总销售额。下午1点38分突破100亿元，昨晚9点交易额超过170亿元，截至今日零点，11·11购物狂欢节总交易额达到191亿元。

零点“秒”不着 中午接着抢

10日晚11点多，家住汉口长港路的刘小姐临时加入网购行列，开始在淘宝上选包。临近零点，她选中了一款真皮包，原价1198元，折后318元。她等到零点后点击“立刻购物”，却等了好几分钟，页面都停着不动。她关闭页面重新再开，但不论点击“立刻购物”还是“放入购物车”，页面都显示“网络拥堵”等字样。折腾了20多分钟，刘小姐终于等来确认页面，却无法下单。她不停刷新页面，结果浏览器就直接“崩溃”，她只好失望地关了电脑。

早上起床后，刘小姐要上班，就让家人盯着网上，看商品会不会再上架。中午家人传来好消息：因为很多人在凌晨被卡无法付款而关闭了交易，部分货源重新上架。刘小姐赶紧用手机上网，终于成功下单。

天猫诞生首个单日破亿店铺

11日晚6点45分，传统男装品牌杰克琼斯官方旗舰店在天猫“11·11购物狂欢节”整体销量突破1亿元，成为天猫商城的首个单日破亿店铺。此外，骆驼服饰旗舰店也即将突破1亿，罗莱家纺、GXG男装、全友家居、迪信通、裂帛等品牌销量均有望冲击1亿的纪录，离11·11狂欢结束还有近5个小时，这些品牌都有望在昨日的最后狂欢中迎来新的销售历史。

不过杰克琼斯并不是首个销售过亿的品牌。昨天中午12点，传统线下品牌 “骆驼”携旗下服饰、户外等几家旗舰店铺集体飞奔，总销量突破亿元，也成为首个在“11·11狂欢节”中销量破亿的品牌。

付款“大堵车”，那是“必须的”

对于支付宝和各家银行来说，每年的“双十一”都是一次年度大考。

昨天零点一过，不少商品的销售价格直接跳至五折包邮，大批提前锁定目标的网友蜂拥而至。昨晚记者和多位朋友守候至凌晨购物付款时均遇到“大堵车”，购物不能支付的状况直到凌晨1点之后才有所好转。

对此，支付宝公司首席技术官李静明表示，由于消费者数量巨大，天猫和支付宝方面都出现了部分消费者“排队等待”的情况，“在这次活动中，我们在页面提醒方面有不到位的地方，导致消费者在‘排队等待’时看到的提醒各不相同，比如有人看到的是自己需要等待的时间，有人看到的则是‘系统繁忙’或者‘系统异常’等提醒。今年几乎所有银行都针对11·11安排了专门的支持团队和应急预案，各家银行的系统此后也陆续恢复。”

受网购的带动，传统百货也纷纷加入购物节行列，推出年度最优惠的让利活动，武汉广场携一众名品奉上前所未有的优惠促销。

世界专业户外品牌狼爪11月8日~11日连续4天推出“狼友日”年度最大力度回馈满1500送1000起，日日销售刷新，单柜三天销售冲破60万元，平均客单价在1500元。连续两天来购物的秦先生说，这个品牌平常很少打折，这次这么大的力度实属首次，两天共消费了5000元，把冬天的装备都买齐了。

今年7月武汉广场开始试水电商平台，官方淘宝店上线运营，3个月销售业绩达300万元，这次双11，网上促销活动也随大流疯狂开展着。武广的网店商品和实体店有错位，选择了更适合年轻网民喜欢的商品，折扣优惠力度大，售后服务好，同时也为销售增长带来新的突破口。
　　（武汉晨报 记者张珺 李冀 胡继权）