联商网消息：天虹2017双十一成绩出炉，全渠道整体实收同比增长31％。

此次活动，零售市场方向的两个变化值得注意：一方面，顾客已经从单纯地追求线上购物折扣快感，逐渐回归线下。另一方面，“智慧零售+实体店解决方案”的“全渠道零售”才是零售的价值新空间。

实体价格正面PK线上 真实惠无猫腻的购物狂欢

为了改变顾客对线下实体店购物“贵”的疑虑，天虹大胆开展敢与天猫、京东品牌旗舰店进行比价的策略，双十一活动期间，天虹所有实体门店和线上天猫品牌旗舰店、京东品牌旗舰店及品牌官方旗舰店开展比价活动，并在商品旁为顾客做已比价的提示，同时，如发现比官方或旗舰店价格贵，则立即按照优惠价帮助顾客完成购物。

借势线下流量跨界资源融合 带动线上发力

天虹线上销售今年双十一取得重大进步，“虹领巾App”成了线上销售的主战场，当日，移动端的销售占线上全部渠道的95%以上，同比2016年增幅超过50%。其中联合银联开展虹领巾App使用银联支付满百随机减，当天银联支付订单量同比增长200%。特别值得一提的是超市类目在基数较大的情况下依然保持迅猛增长，同比去年增长141%，更多的bbc商家进驻，更多的市场爆款，拉升了超市品类的销售。百货方面，除了引进大量的天猫京东同类商家，如戴森等知名家电品牌进驻助力虹领巾双十一狂欢外，本次双十一还主推品牌云店包括安踏，兰卓丽等线下专柜大牌，线上线下同款同价，助力销售提升。

线上优惠券引流 超市客流爆发

天虹超市以品类品牌5折起及20款明星单品利用虹领巾优惠券做为引流活动，优惠券引流效果明显，活动前期领券数量整体突破20万张。11.11当天客流量同比去年增长27%，销售同比去年增长28%。在营销期间，以还原顾客消费场景、戳心搞笑文案结合双十一主推活动，并采用时下火爆的视频传播方式在线上线下全渠道进行宣传，单单微信朋友圈广告曝光次数高达95万次，从当日客流量可看整体宣传引流效果明显。

创意营销 深耕客流变现

今年，天虹双十一的主题是“痛快随你”，全国各天虹也跟进主题展开了各种创意营销活动，打造线上无法参与的痛快购物体验，在客流与销售方面都取得了不俗的成绩。

11月10日，天虹华南区联合942电台开展“爱什么拿什么”活动，30万实物商品开抢，听到什么就可以拿走什么，早十点到晚八点，贯穿全天10小时，不间断，疯狂打call。活动当天，130名听众分了30万大奖，最多的听众拨打了780通电话；11月11、12日，天虹Discovery、民治天虹现场大牌口红200元起秒杀，YSL方管52、Armani小胖丁506、Dior999等网红色号尽有，活动吸引了上百名顾客现场试色、购买。

天虹购物中心精心打造出燥动全城的“逛吃逛吃美食市集”活动，从线上直促“肉搏”转为线下美食体验，邀请市民到店参与美食活动，边吃边逛，参与风情各异、丰富多彩的活动： 宝安天虹购物中心的民族风情街，直径2米大锅鸡煲、篝火晚会烤全羊；新沙天虹购物中心的非洲风情节，百人非洲鼓；杭州天虹购物中心，不一样市集既能吃又能玩；吉安天虹购物中心，美食美“色”双管齐下……在丰富活动的加持下，11月11日当天，天虹购物中心实现了销售同比上升66%、客流同比上升77%的大幅增长。

东南区六店开展跨界体验互动近30场，在销售与客流方面都取得了不俗的成绩，双11当天销售同比增长50%，客流同比增长近15%。

特别值得一提的是，在活动预热阶段，通过预售一线大牌口红统统200元，在双11期间成功预约500名顾客到店，为其准备了尊享优惠券，有效带动销售25万元。

华中区则九店同步店庆上演：华中区天虹cool+、赣州天虹、娄底天虹、湘潭天虹、京东天虹、江大天虹、丽景天虹、株洲天虹、长沙芙蓉天虹九，线下活动结合店庆营销打造热烈的实体狂欢，11月11、12日两天，实现华中区活动客流数据同比上升27.97%、客单量同比增长19.78%、整体实收增长29.21%，娄底天虹销售打破六年记录同比增长百分之50.61%、赣州更同比增长62.41%，10店同比增长20%以上。

赣州天虹6周年庆 40米蛋糕万人分享

天虹CC.Mall沙湾公园店长沙最长蛋糕分享会，双十一痛快随你。

共青天虹双十一不虐狗，脱单神助攻，单身趴、美食、音乐不停歇。

中山路天虹爱丽丝单身主题派对

天虹华东区销售客流也双双新高，尤其是石路天虹CC.mall，当天销售达425万，突破开业单日销售168%，创单日新高，完美收官：千只蟹宴相约双十一嗨吃、现场环球飞车的极限速度与激情，让顾客现场体验不一样的酷炫与震撼；成都高新天虹实体零售同样也取得了不俗的成绩，11.11当天整体业绩同比上升16.3%，其中百货整体上升25.9%、男装品类整体同比上升281.8%。

天虹北京区域三店，通过创新类家庭型欢乐体验的营销活动吸引顾客。其中，新奥天虹推出首届白吃节和专柜商品拍卖会，宣武天虹组建跳蚤市场，国展天虹推出了儿童嘉年华活动。天虹北京公司双十一当天实收客流双增长，实收同比增长51.8%，客流同比增长131.1%。

天虹微喔便利店在双十一期间自创“第二届热狗节”，通过人们熟知和喜爱的热狗肠作为爆品点燃双十一。热狗肠销量突破3.3万根，单店创下2065根的记录。双十一当天实收同比增长55.34%，客单同比增长25.5%。

（来源：联商网）