编者按：本文系《联商网》年终特别策划“100种零售2017”系列文章。

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北京王府井百货(集团)股份有限公司的前身是享誉中外的新中国第一店——北京市百货大楼，创立于1955年，经过五十年的发展，其现已成为国内专注于百货业态发展的最大零售集团之一。

张秉贵同志开创的一团火精神，成为王府井集团的企业精神，影响至今。全国优秀导购员、全国劳动模范王涛作为张秉贵的徒弟，也一直在传承着“一团火”精神。

对于2017年零售行业的发展特点和变化趋势，王涛向《联商网》也表达了自己的看法：

1、2017年，百货行业开始“回暖”，顾客开始回归百货购物。

2、一些线上商家便捷、低廉的引流方式并不长久，消费者的消费方式在不断发生着变化，对商品体验的需求增加。

3、为满足消费者，零售业在发生着改变。王府井百货大楼创造顾客需求，除了打通线上线下服务，还通过增加新的技术，提升自身的竞争力。

4、企业文化的作用越来越明显。王府井始终坚持“一团火”的文化理念，新时期“一团火”精神也有了新的内涵和意义，影响力也越来越大。

编后语：2017年堪称是新零售的元年，线上线下融合更为紧密。零售的新风口，新技术，新物种，新玩法不断涌现，资本，新玩家不断涌入，零售行业呈现出多年未见的活跃气氛。

一方面，阿里、京东等，电商平台开始大规模向线下渗透，线下扩张常态化，线上线下的融合开始从资本性融合向业务性融合迈入。另一方面，实体商业的价值更加凸显，优质的线下零售品牌将迎来估值井喷，回归价值之源。

一千个人心中有一千个哈姆雷特，当然，对于即将过去的2017年，每个零售人心中也有不同的感受和认知。

对此，《联商网》年终特别策划“100种零售2017”，通过梳理年度大事件，盘点行业，采访业内人，从另一个侧面来总结中国零售商业的2017，以此展望2018。

（来源：联商网 梁莹）