联商快讯：近年来，国家出台了众多促进大健康产业，特别是“互联网+医疗健康”发展的指导意见和具体政策，使整个行业也不断加速数字化、智能化转型。特别是在全民“战疫”中，数字技术更加走向前台，成为推动我国医疗健康服务数智化转型升级的重要力量。

在10月29日举办的2020京东健康合作伙伴大会上，京东集团副总裁、京东健康CEO辛利军也再一次明确了加快推动健康产业数智化转型升级的决心。

辛利军表示，新常态下，新兴技术的普及，正在逐渐变革医疗健康服务的新场景、新渠道和新模式。京东健康将从全渠道和下沉市场两大核心场景出发，与越来越多不同领域的合作伙伴形成连接，共同引领行业蓬勃发展，加快提高医疗健康供给质量和服务水平，成就国民健康。

全渠道：线上线下一体化让更多医药健康商品“触手可及”

近年来，数字经济正席卷各行各业。根据中国通信院发布的《中国数字经济发展白皮书 (2020年)》，2019年我国数字经济规模达到35.8万亿元，占GDP比重达36.2%。

受此影响，医疗健康行业的数字化转型在近几年也愈演愈烈。其中，医药作为医疗健康生态的支柱之一，更是首当其冲，成为受数字经济影响最大的产业环节。一方面，互联网的出现，深刻改变了人们的消费习惯，随时、随地、随心所欲也成为了健康消费的基本诉求。另一方面，在带量采购、一致性评价等医药新政和数字产业发展的推动下，传统医药产业也快速向数字化靠拢。

在这一背景下，京东健康在行业中携手合作伙伴率先构建起了全渠道服务体系，成为了医药和健康产品供应链转型的范本。

目前，京东健康的零售及批发业务已覆盖药品、医疗器械、以及保健品、滋补品等泛健康类商品的，能够为用户提供可平滑切换的线下线下一体化服务路径，为用户提供前所未有的购物体验。其中，京东健康医药供应链业务通过自营、平台、全渠道布局等模式打通线上线下，并持续扩大业务规模、丰富品类、保持优质低价，从而获得用户的信赖。

在线上，京东健康拥有自营的京东大药房和第三方商家入驻的平台。根据弗若斯特沙利文的报告，按收入计，京东健康已是2019年中国最大的在线零售药房，入驻的第三方商家超过9000家。

在线下，京东健康通过自营京东大药房、京东健康-联盟大药房、无人售药机等渠道为用户提供便捷、高品质的供应链与医疗服务，满足消费者的差异化需求。截至2020年6月30日，京东健康的全渠道布局覆盖了超过200个城市。依托京东集团遍布全国的供应链基础设施网络，京东健康通过11个药品仓库和超过230个其他仓库为用户提供全品类产品当日达、次日达、30分钟、7*24快速送达服务。值得一提的是，京东健康目前已经在超过100个城市实现同城配送，品类更加丰富的同时，还大幅提高了履约时效。

此外，在不断完善医药供应链的同时，京东健康还全面发力重症新特药，率行业之先成就全网唯一新特药平台，目前，全球多家跨国药企的多款新特药已在京东大药房线上首发。京东健康还率先上线中药饮片品类，并搭建起全网首个中药饮片多剂型服务平台，开启了中医药数字化转型新进程。

强基层：让医药供应链沉下去，让医疗服务水平升上来

数字化、智能化能够发挥重要价值的另一个领域则是基层医疗。据了解，随着国家分级诊疗政策不断落实，我国医疗机构总数逐年增加，基层医疗机构占比在2012年之后持续在93%以上。根据2020年4月最新统计，全国共有基层医疗卫生机构95.7万，比去年同期增长了近1万个，已占到全国医疗卫生机构的95%。

业内专家认为，制约基层医疗机构发展的核心问题主要在两方面：一是诊疗水平整体偏低，二是医药供应链容易出现“断层”，造成这些问题的根本原因在于医疗资源稀缺和地理阻隔等因素。而互联网跨越空间、时间的特性，为源头解决这些问题提供了路径。

对此，京东健康也走在了行业前列。在提升基层医生诊疗水平方面，京东健康主张以服务作为切入点。截至目前，京东互联网医院已入驻超过6.5万名医生，其中62%来自三甲医院、80%医生是主治级别以上。京东健康持续探索专病专科疾病服务模式创新，发力专科领域的预防、治疗、康复一体化发展，目前已开设包括心脏中心、耳鼻喉中心、中医院、呼吸中心等在内的十六大专科中心，并入驻近百位权威专家和顶级名医，如韩德民院士、胡大一教授、高思华教授、林江涛教授等，集结了全国顶级医疗资源。京东健康将整合优势医疗服务资源，赋能提升基层医疗的诊疗水平。

在提升基层的用药水平方面，京东健康则专注于提升医药供应链效率和优质药品可及性。目前，京东健康已经和全国大量的优质药品工业企业建立深度合作，针对基层诊疗场景，引入优势品种，通过互联网的方式完成信息和资源的高效对接，直达下沉的基层医疗市场。尤其是新特药，以前很难进入基层医疗，需要很长的周期才能流向基层。而通过京东健康和工业企业的合作，会极大加快这一进程。

除了上述一系列举措，京东健康还致力于通过技术赋能，来提升基层的健康管理水平。尤其是针对当前全国基层医疗机构信息化程度低的特点，京东健康正大力推广符合基层诊疗场景的SaaS系统，并用云端大脑连接传统基层医疗中存在的大量信息孤岛。同时，京东健康帮助基层建立电子健康档案，用以提升医生对患者的健康管理水平，并以此为基础打通互联网转诊服务，让顶级医疗资源能更便捷高效地服务基层群众。

辛利军表示，大健康产业的数智化转型不是局限于某个环节、某项技术，而是应站在产业链全局视角，从健康管理全流程出发，推动各环节、各场景的技术创新。京东健康希望与更多合作伙伴携手，构建共生共赢的大健康生态，重塑整个行业价值链条的同时，为医生和患者提供更优质、更便捷的服务。