百大合家福荣膺首届合肥市市长质量奖金奖
2月17日，合肥市人民政府发布了关于第一届“合肥市市长质量奖”的评选通报，百大合家福公司喜获第一届合肥市市长质量奖金奖（全市仅6家）殊荣。
合肥自2011年开始设立市政府质量奖，是市质量领域的最高荣誉。2021年6月，为大力实施质量强市战略，合肥市出台《合肥市市长质量奖管理办法》，设置“市长质量奖金奖”和“市长质量奖银奖”。合家福公司通过报名参评、资格审查、材料评审、现场评审、演讲答辩、综合评价和市政府审定等环节层层严苛考评，凭借过硬的经营管理、产品及服务质量，最终获得此项殊荣，同时也是全市唯一一家商贸流通领域获奖企业。
争做安徽超市行业领先者。2000年6月，合家福公司第一家门店沿河路店开业，开创了安徽本土连锁超市企业的先河。二十一年来，一代代合家福人踔厉奋发、接续奋斗，目前全省门店已超200家，覆盖安徽省10个地市，带动社会就业1万多个，不断从传统的商品销售者向“生活美学传播者、品质生活提供者”转变。
争做品质生活提供者。品质生活一直是消费者永恒不变的追求，也是商超企业努力前进的动力和方向。合家福始终将食品安全摆在重中之重，在同行业率先开展ISO22000食安管理体系及HACCP食安体系认证工作，成为首批首家“食安安徽”品牌认证流通企业，持续强化索票索证、进货查验、源头追溯等工作机制，切实守护顾客舌尖上的安全。为进一步做到让利于民、惠民于心，合家�；嫌胖首试�，深化供应体系建设，加大生鲜源头自采力度，切实让进店的每位顾客都能买到物美价廉质优的商品。同时，在深化诚信经营根基的基础上，将服务指标纳入绩效考核管理，开展系列服务培训，提升员工专业素养，2021年以来，服务满意度及服务水平实现双提升，投诉率创历史新低。正是通过不断满足消费者对品质生活的追求，使得在广大消费者心中认为，合家福早已是高品质的代名词。
争做生活美学传播者。以商品结构升级为出发点，重塑卖场整体布局及架构，同时通过设计阿福系列品牌形象，统筹营销资源，实施精准化及个性化营销等一系列组合拳，增强场景互动体验，努力让卖场接地气、聚人气，让商品更具吸引力、竞争力，不断推动阿福品牌深入人心。此外，作为国有企业，在应对“疫情”及“汛情”双线斗争中，合家福圆满完成了保供稳价各项任务，充分发挥党员模范带头作用，近三年来开展“四送二进”活动200余场，持续巩固脱贫成果，实行“农超对接、基地直采”合作模式，畅通滞销农产品销售渠道，不断助力乡村振兴。
争做创新转型领先者。合家福始终以质量为经营发展的重要基石，不断探索和创新质量管理方法，持续赋能零售场景智能化、数字化。从引进自助购物车、自助收银设备，开设无人便利超市，到建立线上线下O2O渠道融合，全面推动线上线下消费一体化，再到自建物流配送服务体系，构建群众消费“最后100米”的社区团购网络，持续向新零售运营及社区邻里中心新业态迈出坚实步伐，不断推进合家福转型升级迈上新台阶。合家福公司董事长邓鸿在市长质量奖现场答辩时提出，“今后，合家福将继续贯彻落实新发展理念，对标行业先进标杆，加快信息化升级，基于顾客驱动，重塑业务发展导向，着力开展业态及经营模式升级，切实引领实体零售创新变革”。
质量是企业的生命线。多年来，百大集团持续深化质量管理，统筹推动企业在质量、服务、经营上不断提升，取得可喜成绩。集团公司荣获第三届安徽省政府质量奖、第二届“合肥市政府质量奖”，旗下黄山百大、淮南百大、蚌埠百货大楼、蚌埠百大购物中心、巢湖百大、六安百大先后荣获当地市政府质量奖，百大周谷堆公司荣获第四届合肥市政府质量奖。
发表评论
登录 | 注册