近日，受疫情影响，居民日常生活物资需求陡增。为保障民生供应，大型零售商家乐福绷紧防疫保供弦，针对封控小区，推出多款社区定制的抗疫生鲜保供套餐，帮助社区工作者节省为居家隔离的居民买菜送菜上门的精力；同时消费者也可以根据个性化需求，线上小程序等下单，家乐福可配送至小区门口，满足居民生鲜粮油等多种生活需求。

为此，家乐福增派人手，调配运力，以保证供应充足，价格稳定，高效、高质量为居民提供便利、好省的服务。

家乐福积极联络各地区政府街道 切实缓解居民“买菜难”问题

“家乐福送来的物资真的是解了燃眉之急，果蔬肉蛋什么都有，种类特别全”，家住上海松江区的居民张女士表示，“我是从居委会那里得到这个信息的，封了这么多天，收到这个抗疫生鲜保供套餐，心里觉得安稳多了。”

张女士收到的就是家乐福应对疫情之下居民买菜难问题特别推出的抗疫生鲜保供套餐。目前，根绝需求的不同，家乐福共设置了六种不同的套餐，荤素合理搭配，适用于三口之家2-3天的需求量的三组套餐价格在59.9元到87元不等，另外三组适用于四口之家的套餐价格在77元到118元不等。

关注到因为疫情封闭，部分居民“买菜难”的问题与日常生活物资需求日渐突出。作为物资保障供应的重点企业，家乐福积极与社区、街道、医院以及工厂等单位建立联系，收集物资供应需求，并在收到需求后不到24小时，及时将物资就配送到社区、街道等手中，切实缓解了当地居民“买菜难”的问题。

家乐福防疫生鲜供应套餐 选择多样，配送有保障

同样收到来自家乐福物资投放的还有家住上海浦东张江的崔女士，“这已经是我第二次买家乐福的抗疫生鲜保供套餐了，打包送过来也省得发愁每天怎么搭配买菜”，与张女士从居委会得知订购信息不同的是，她是从所住社区的社群途径得知的该消息，“上午下单的，下午就送到了，很新鲜，而且专人配送不用担心临时被取消订单，很安心。”除了积极与地方政府携手共同保障居民生活物资供应，家乐福还布局社群，深入社区，近距离了解消费者需求，并针对性、采取灵活方式满足各区居民的日常生活所需。

“目前，价位在80元左右的几个套餐，复购率较高，反馈较好” ，家乐福上海地区相关负责人表示，因为购买便利、配送有保障，顾客更倾向于少量囤货，多次下单，享受更加新鲜的蔬果肉蛋食品。目前，这六套套餐已经全面开放预订购买，顾客可以通过身边的家乐福员工朋友、已与家乐福对接的社区社群或者街道、居委会等官方渠道下单，即可享受安稳无忧的服务。

家乐福深入社区社群 针对性满足居民日常生活所需

针对封控管理小区，除了提供日常食材配送外，家乐福还加推了特色定制服务。除了六种抗疫生鲜保供套餐等，在家乐福小程序等线上渠道，还有多种新鲜果蔬肉蛋可供选购。同时，即日起至3月28日，家乐福还精选多种厨房工具、日用百货、家用纺织等均一价格特惠。

疫情期间，家乐福积极发挥全场景服务优势，保鲜保质量、保供应、稳物价，打造优质消费体验。线下卖场从疫情防控制度、环境卫生要求、个人卫生防护、冷链食品要求、限流限距、应急处理、健康指导措施等方面高标准严要求，确保为消费者提供放心安全的购物环境。面对线上“爆单”，积极调派人手，加大电商拣货人手增援，并协调沟通运力，努力保障配送。

在保障民生必需的同时，家乐福多措并举，通过一系列保供应、惠民生措施，助力消费者 “菜篮子”“米袋子”稳稳当当，让消费者居家也能品质生活。