【前言】

2022年，一个交织着当下与未来各种情绪的年份已经过去，在这一年我们经受过全城静默的考验，感受过人们彼此间互相帮助的温情。

在这一年，营销环境多变，投资信心减弱，营销预算缩紧，线下商业流量严重下滑；

在这一年，品牌营销依然吸睛，年初冬奥会，年末世界杯，随处可见中国品牌的身影；

在这一年，短视频直播炙手可热，元宇宙方兴未艾；

零售商业正在经历一场令人难以置信的转变，这是由不断变化的消费者行为和期望所驱动的。品牌与零售商（商业地产商）必须应对不断变化的客户需求，不断变化的经济形式，全球供应链压力，当然还不能逃开新冠的话题。

2023年，对整个零售行业来说，是勇毅前行的一年，我们需要进一步回归到人与生活本身，回归到真实的社会现象与消费数据，回归到消费者真实的生活场景与需求，认真思考零售行业如何尽快复苏，迎来新的商业高潮。

【学员对象】

百货/购物中心总经理、营运总监、营销总监及相关人员

【课程时间】

2023年2月23-24日

【课程地点】

上海

【主办单位】

联商网www.wzxxx.cn

搜铺网www.soupu.com

知了壳www.zhiliaoke.com

【课程大纲】

一、 宏观篇

1. 宏观经济与消费趋势概览

1) 经济韧性凸现，消费市场螺旋化恢复

2) 数字化消费进一步升级

2. 理解2023的经营环境

1) 疫情后时代开始，中国式现代化之路

2) 深耕顾客价值，高质量发展

3) 重构商业自我，重构经营意志力

3. 2023数字营销的趋势与机遇

4. 零售的数字化与营销创新

1) 营销投资，营销目标

2) 营销挑战，营销趋势

3) 营销技术，投资趋势

5. 五大消费趋势及趋势场景

1) 韧性生活

2) 友好共融

3) 心灵免疫

4) 身体圣殿

5) 文化亲密

6. 消费品和零售行业消费者行为研究

1) 线下购物与电商购物

2) 配送与履约服务

3) 直接品牌订购

4) 健康与可持续的生活

5) 消费者品味变现

7. 行业与品牌应对

1) 回归关注人本身，长期主义思想

2) 从“我俩”到“我们”，搭破习惯寻求创新

3) 行业标准共建

8. 网络零售制胜之道

二、 商业发展篇

1. 新时期商业市场的发展背景分析

1) 商业地产的发展现状

2) 商业地产发展面临的问题

2. 商业市场的趋势与发展

1) 商业发展的核心原理

2) 新形势下商业发展的未来趋势

3) M型时代还是理性时代：怎样界定商业市场的未来

3. 什么是新消费？

1) 新消费趋势

2) 什么是新生代消费特征？

3) 怎样了解你的消费者？

4. 商业的创新要素

1) 创新是体系化的

2) 创新的商业逻辑与原理

3) 什么是创新型主题？

4) 案例分析

5. 商业的主要创新模式

1) 业态与品牌的创新

新兴业态的起因与分类

品牌创新的特点

部分创新品牌案例分析

案例：五个新品牌的创新之路

2) 设计与空间创新

规划与布局创新

内部空间创新

公共空间的设计的与利用

案例：四个空间创新案例

3) 商业项目的运营创新

数据化应用：噱头还是技术革新？

精细化运营的含义

怎样做有效的市场推广

新技术应用：低碳时代

6. 创新技术：为什么有的创新缺乏生命力

1) 消费者研究技术：定性与定量

2) 消费者分析与归类

3) 消费者消费行为评估与预测

4) 怎样建立消费导向的创新体系

7. 百货公司的创新之路

1) 百货公司的未来，一定是购物中心么？

2) 百货公司的调整与创新方向

3) 百货公司的改造创新要点

8. 创新的陷阱：不是所有的创新都可持续

1) 离开商业逻辑的创新，是没有生命力的

2) 商业创新必须遵守的三个原则

3) 商业创新与消费关联

【讲师介绍】

方老师

联商网资深讲师

零售商业研究专家

上海交大中国商业发展研究院 副所长/教授

中房商学院商业地产职业经理人专家

北京大学EMBA房地产总裁班 教授

厦门大学商业连锁企业总裁班 教授

宋老师

联商网资深讲师

新东润集团商业管理有限公司董事/总经理

熙领（上海）商业管理有限公司联合创始人

超过10年的商业地产一线从业经历，在多个内资及外资大型地产企业担任过市场要职，深度参与过多个国内知名商业地产项目的开发及管理，对于商业地产的发展战略、商业规划、建筑设计以及招商运营管理有丰富经验及深刻理解。

近年来专注于商业地产的数据化管理、项目运营调整与改造，以及社区商业的体系化发展，曾作为主编之一参与编写《中国社区商业规范化发展研究报告》，并作为主要技术负责主持过数个国内大型地产集团的社区商业产品线制定。

专长：社区商业战略规划、社区商业布局及招商运营

【报名联系】

百货、专业店：李老师

15990097116

商业地产、购物中心：马老师

18758850242