来源/电商报Pro   

作者/月涯

饿了么星选APP已停运

时代的眼泪又一次落下，这次是饿了么星选。

目前，饿了么旗下主打高端外卖的饿了么星选APP已停止运营，在各大应用商店无法搜索和下载，相关服务并入了饿了么。

对此，饿了么证实了这一消息，并表示饿了么星选APP的服务器早在2021年便停掉了。

熟悉外卖行业发展史的人都知道，饿了么星选的前身为百度外卖。

2017年8月，饿了么正式收购百度外卖。一直到2018年10月，百度外卖又更名为“饿了么星选”，负责饿了么的高端餐饮板块。

饿了么星选APP停运后，也意味着曾经的百度外卖将彻底消失，与饿了么完全融为一体。

整合百度外卖，是阿里本地生活业务的起点。

那个时候，阿里与美团的关系发生变化，需要重构新零售圈生态。

联合蚂蚁金服以95亿美元完成对饿了么的全资收购后，阿里很快将口碑与了么合并，并成立了阿里本地生活服务公司。

阿里成立新公司以后的第一个大动作，便是与百度外卖接触。这与当时外卖市场的竞争格局有很大关系。

百度外卖虽然2014年才上线，但是在集团的支持下，很快冲到了行业前三。凭借着白领高端市场的定位，百度外卖得以与美团、饿了么等错位竞争。

当时，阿里需要饿了么巩固领跑优势，而百度恰逢战略性转向，需要给百度外卖找到一个新的归宿。双方算得上是一拍即合，此后外卖市场由三足鼎立变成双雄争霸。

基于百度外卖原本的优质用户和商家资源，饿了么决定采用“双品牌战略”，并承诺会将百度外卖的原品牌名称保留18个月。

百度外卖主打高端市场，饿了么则瞄准了中低端市场。那时，饿了么创始人张旭豪还没有离开，他认为百度外卖和饿了么可以产生1+1＞2的合力。

不止是百度外卖和饿了么相互协同，阿里和百度也对这次资源整合表示支持。

但是在阿里和百度的双重资源下，百度外卖却没有顶住压力，还不到18个月便正式更名为“饿了么星选”。

虽然饿了么星选和饿了么依然相互独立，但是在意义上却变成了饿了么针对餐饮服务的全面升级。

相关报告显示，2018年Q1美团外卖市场份额为54%，饿了么为35%，饿了么星选为5%。到了2020年Q1，美团外卖的市场份额为67.3%，饿了么为26.9%，饿了么星选仅剩下4%。

图源：Trustdata

随着市场份额的不断下滑，饿了么星选彻底告别历史舞台并不会让人们觉得意外。

而对于阿里倾注了更多心血的饿了么来说，未来必定会面临更多的挑战。

饿了么：超额完成目标

饿了么的日子最近确实不怎么平静。

日前，有消息称阿里本地生活服务板块饿了么到店业务将与高德合并。也就是说，原负责到店业务的“口碑”将由饿了么转接到高德。

消息一出，高德狠狠出了一把风头，外界对饿了么的评论却不是很友好。随即，饿了么发出了一封内部信，也算是变相回应了这一争议。

事实上，饿了么和高德在阿里本地生活的定位有所不同。两者同属于阿里体系的本地生活板块，形成了“到家”和“到目的地”的两大阵营。

近些年，饿了么本就与美团的差距逐渐拉大。更何况，外卖这门生意如今也变成了香饽饽，饿了么的护城河却没有美团深。

因此，阿里更希望饿了么能够全力应对外卖市场的竞争。

饿了么眼看着没有余力支撑口碑的发展，那么由高德来承担重任也不失一个好的选择。

毕竟，高德正在从一个导航工具，向着“出门好生活开放服务平台”升级，可能更适合以“到店”为核心的口碑。

与此相对应，饿了么外卖业务正在提速。饿了么轻装上阵后，可以更加聚焦外卖业务本身。

内部信中提到，饿了么为期87天的“冬季行动”（截至2月14日夜）顺利结束，超额完成既定目标。

图源：财联社

同时，内部信中还透露，将启动本地生活业务员工“晋升季”，并将在激励机制改革上加大总投入。

饿了么启动价值回归、价值聚焦的底层变革后，在过去一年成果显著。

俞永福在上任阿里本地生活之际表态“生活服务市场生态的发展，基本能力建设是核心，长期价值创造是出发点，我们的战略三年不动摇。”

回归用户到家体验本身，饿了么的规模业务和规模组织能力也在不断成长着。

朝着“四横四纵”的战略方向，饿了么通过不断增强能力建设，来提升供应链和服务体验。

图源：晚点LatePost

内部信中，饿了么核心决策层也肯定了过去一年在用户、商户、骑手体验的优化和提升。

其中，饿了么最为声势浩大的行动，莫过于推出“免单活动”。

延续夏季免单活动的火爆，饿了么“猜球赢免单”也贯穿了整个世界杯，让人眼花缭乱的同时也实现了不错的营销效果。

此外，饿了么宣布与抖音达成合作，双方联手探索“即看、即点、即达”的直播外卖新场景，现如今已在包括南京在内的近20个城市落地。

不过，抖音入场以后，行业的讨论度也大都集中在抖音和美团之间。饿了么隐身的背后，更需要提高警惕了。

外卖市场竞争愈发激烈，饿了么的压力越来越大了。

阿里本地生活，协同作战

本地生活的战场上，阿里的地位很尴尬。

阿里入局不算晚，却“起了个大早，赶了个晚集”。在本地生活的牌桌上，阿里凭借着先发优势，本来掌握着最大的主动权。

但无论是口碑、聚划算，还是淘点点等，都没有给阿里带来一个好的回报。

反而是与阿里分道扬镳的美团，坐上了本地生活赛道的头把交椅。想起王兴当初那句，“本地生活做好了，相当于再造一个淘宝”，不免让人感慨万千。

作为对比，2022年三季度，阿里本地生活业务经营亏损为57亿元，上年同期经营亏损为91.33亿元。

除了美团，京东、抖音、快手等当下都是阿里在本地生活板块的竞争对手。相比抖音们的强势劲头，阿里能做的只有协同作战。

阿里本地生活板块变动频频。

2021年，阿里把高德、飞猪、本地生活三个业务打包在一起，交给俞永福来统筹。飞猪、高德、饿了么一起组成“飞高了”板块。

俞永福是一位业务变革的高手，“飞高了”在他的手中很快进行了大刀阔斧地改革。统一的思想，明确的战略，三个品牌告别单打独斗，协作更加紧密。

例如，将口碑和高德合并，也预示着阿里本地生活协同作战进入一个更深的阶段。

阿里本地生活最大的难点可能在于，哪怕是用高德等流量平台来接触这些餐饮商家，但是很多餐饮企业已经自带美团基因了。

“不要把本地生活作为阿里巴巴的边缘业务，要保持战斗性”，但是很明显阿里要做好打持久战的准备。