零售的外部环境和变革千变万化，唯有从心到心，才能找到穿越时光的真实有效的解法，让我们赢得一份从容、笃定和自信。

从心到心，是我们的一颗心可以到达顾客的一颗心。我们是否有一颗服务于人的真心？是否真的将顾客放在心上？我们能否感受到了顾客所需？能否建设直达顾客内心的场域体验？我们内心有感受到顾客内心的认可和信任？

从心到心，是一颗颗员工之心可以凝聚为一颗企业的共同之心。是否每一位员工心中都懂得企业的初心和意义？我们对每一位员工是否有足够的尊重、信任、认可、鼓励、帮助？关心着员工是否真正热爱自己的工作，有创造美好的担当和主动？

从心到心，是我们的一颗心可以通达到合作伙伴的心里。

从商品供应商，到行业服务商，到社区城市，乃至整体商业生态和整个世界，我们是否真诚和谦卑地视为同路人？我们是否有真正带动合作伙伴共同成长？

从心到心，是我们的一颗日常之心可以连接到自己的生命之心。

在日常的商业经营中，我们是否有真正尊重自己的生命？让生命活出灿烂、阳光、自由、幸福，成为一道光，温暖自己，也照亮别人。

将心比心，铭记初心，秉持美好，从心出发。2023年6月15日-16日，由联商网主办的2023联商网大会将在杭州召开，本次大会以“从心到心”为主题，云集行业高管精英、专家学者等四海宾朋，进行一场心与心的探讨。

最新消息，雀巢大中华大区首席数字官蔡凌确认出席会议，并将开展题为“传承与创新，快消数字化从心出发”的重要分享。

雀巢大中华大区首席数字官蔡凌

在新消费和数字经济的发展背景下，如何在中国本土寻求传统经销模式之外更高更快的生意增长，成为越来越多跨国企业近来关注的焦点。

作为全球领先的食品饮料公司，雀巢也不例外。2022年1月1日，雀巢启动全球架构改革，专设大中华大区，足以表示雀巢在中国市场取得成功的决心。雀巢集团首席执行官马克·施奈德（Mark Schneider）表示：“通过新的大区架构，我们将显著加强对重点地区的重视，以推动在我们运营的所有区域都实现可持续性的盈利增长。此举将使我们更贴近消费者和客户，开启新的商机，并使我们能够在快速变化的消费环境中更加灵活。”

2022年，蔡凌加入雀巢，并担任大中华大区首席数字官一职，创立雀巢大中华大区数字中心，包括集团大数据团队，集团会员团队，集团自媒体运营团队以及DTC私域电商和社交电商团队多个队伍，致力于通过数字化提升运营效率、拉动生意增长。

作为在市场营销和数字化领域有超过22年丰富经验的从业者，蔡凌曾在全球知名的快消品、跨国美妆、零售快时尚等公司，负责品牌建设、数字营销、会员私域和全渠道管理等职责，并参与不同公司的创新中心，数字化转型，新经营模式构建等项目，深耕B2B/B2C/D2C不同生意形态的持续增长。

如何从心出发，推动跨国企业数字化、助力品牌健康发展？2023联商网大会上，蔡凌将就此分享她的宝贵经验。