没有人喜欢等待，在购物这件事上亦是如此。消费者对于速度和效率的追求，正在成就着即时零售这万亿市场。

自2022年7月，商务部官网发布的《2022年上半年中国网络零售市场发展报告》中首次明确提出“即时零售”的概念以来，“即时零售”已成为了行业发展的焦点，京东、美团、阿里等巨头企业们都纷纷加快了对这一业态的布局。

在刚刚举办的2023美团即时零售产业大会上，美团高级副总裁、到家事业群总裁王莆中提出，即时零售不是应急零售，而是一种高确定性的生活方式，并推测今年底即时零售行业规模将超5000亿，2026年预计将超1万亿。无独有偶，京东到家一周前则举办了一场主题为“共绘宏图 赢在全域”的品牌大会，数字化、全渠道是提及最广泛的两个关键词，对于当下的实体商业和品牌商来说，这或许就是抓住未来几年增长的关键。

当下，即时零售行业已进入新一轮的变革性发展，迫切要解决的是，站在新路口，如何抓住新的增长机会、激发即时零售渠道的新潜能，找到新的增长点和价值点。 

即时零售变革期 全渠道视角看待生意增长

 以“线上下单、门店发货、商品小时达最快分钟达”为标志的即时零售，正在成为消费者购物的常态化需求。

埃森哲发布的《聚焦中国95后消费群体》报告显示，有超过50%的95后消费者希望在购物当天就能收货。甚至有部分消费者会因为配送时间不清晰而取消订单。当代年轻人对于配送效率的要求，从一定程度上代表了零售行业的发展方向。即时零售，为线下渠道打开了线上化的端口，为零售行业带来了更多可能，掀起了一场持久的效率革命。当前，整个即时零售行业已经进入到一个全品类小时达的时代，仍有不少品牌商把即时零售看作是线下生意的补充，而非把它当作一个重要的销售渠道。这种思维还停留在即时零售的过去，已不适配当下精细化的发展阶段。在京东到家品牌大会上，京东集团副总裁、达达集团总裁何辉剑表示，所有的品牌商，都应该站在全渠道的角度去看待自己的生意，并通过全面的数字化拥抱全渠道，重新配置资源，寻找在成本、效率和体验上的最优解。

对于当下正处在转型期及增长焦虑的实体商业和品牌商来说，是时候真正花时间、花精力、匹配资源重视即时零售模式了。

数字化能力加持 即时零售稳步疾行

零售的本质，是用商品和服务链接供给端与消费端不断变化的需求。而在即时零售的产业链中，即时零售平台作为连接零售商、品牌商及终端消费者的重要纽带，其数字化能力是推动即时零售效率提升的重要抓手。

作为京东旗下的即时零售平台，京东到家在品牌大会上抛出一份有着明确KPI的三年规划：三年内，京东到家新兴品类持续保持三位数销售增长，小时达用户增长超50%，合作门店数超150万家。

值得关注的是，京东到家“全品类、小时达、平台化”三年规划的前提，正是全面的数字化。而如何通过数字化能力，降低成本、提升效率和体验，与合作伙伴共建共赢？成为行业关注的焦点。京东到家总经理李昌明提出，数字化是“人、货、场”三管齐下驱动增长，与品牌商和合作伙伴共建共赢的基石。

基于在即时零售市场的积累，以及对品牌商业务模式的了解，京东到家推出了基于时空场景网格化的“作战地图”——宏图系统。这一系统将京东长期坚持的B2C模式和线下O2O模式进行深度融合，也就是把原来的线下渠道在线上更好地放大，将传统电商精细化运营的优势放大，帮助品牌商全面提升履约时效，消费者对于效率的要求被更好地满足。

作为助力品牌商获取增量价值的“数字化武器”，宏图系统是即时零售行业首个面向品牌商提供集经营诊断、机会洞察、策略输出、方案落地功能于一体的LBS网格化运营工具。在宏图系统的支持下，京东到家可以共享京东二十年来积累的高质量用户资源，将包括“京准通”“京东数坊”等在内的多款运营工具高效打通，整合京东的站内外流量以及营销资源，协同调动京东供应链物流能力，帮助品牌商实现更为精细化的运营。

即时零售“繁荣可期”

电商零售分析师庄帅在接受媒体采访时曾表示，即时零售会有更多的品类和更加丰富的场景，就平台一侧而言，数字化能力以及数字基础设施的搭建一定是发展的基础。

作为京东即时零售的业务代表，京东到家深耕即时零售多年，当前京东全面开放集团资源优势，更是将“即时零售”列为京东零售必赢之战之一，毫不掩饰其在即时零售赛道的野心。而在电商零售全渠道融合加速过程中，京东这种区别于其他平台的差异化数字化能力，可以更好地实现千人千店千面的精准触达，正是即时零售行业这个阶段发展所需要的一项核心能力。

当即时零售的确定性增长被进一步肯定，面对即将全面爆发的即时零售市场，众多互联网大厂也不断加码发力。以美团为例，自2018 年推出了美团闪购业务，美团就正式踏入即时零售战场，其多年积累的餐饮外卖用户和运力，是瓜分即时零售蛋糕的重要武器。

而背靠阿里，饿了么也在2023年夏季商家大会上提出，今年要重点加强对商家伙伴的平台投入。

当前，越来越多的互联网平台、零售商和品牌商入局，一起争夺扑面而来的新增量。但是想在这个蕴含无限机遇和可能的万亿赛道，不断拓展自己的商业版图，差异化的优势也许才是最重要的砝码。