美国超市巨头们陷入“折扣战”之中
出品/联商翻译中心
来源/CNBC
编译/松柏
周一,美国零售巨头塔吉特表示,已针对大约1500种商品进行了降价,并计划在今年夏天再对数千种商品进行降价。其中许多商品都是主食,如牛奶、花生酱。周三,塔吉特Q1财报表明,面对近三年来的持续通胀,美国消费者在购物时“愈发挑剔”。该公司销售额的下降也说明,客户钱包的“争夺战”已进入白热化阶段。
事实上,这家折扣零售商并不孤单。
沃尔玛上周表示,其“Rollback”(指定商品、短期促销)系列产品的销售额在4月份同比增长了45%。与此同时,为了迎合消费者的低价需求,该巨头还推出了全新的自有品牌“bettergoods”系列,由多个类别的商品组成,包括冷冻食品、乳制品和零食,价格从2美元到15美元以下不等,但大多数商品的价格低于5美元。
德资折扣超市ALDI本月早些时候对250多种商品实施降价,包括鸡肉、牛排、燕麦棒和冷冻蓝莓。甚至麦当劳也宣布,将在6月底推出限时5美元超值餐,究其原因,就是市场上有一批食客对其快餐的价格嗤之以鼻。
在消费价格仍比去年攀升3%以上的情况下,多家大型超市和连锁餐饮品牌降价或推出优惠活动,以缓解消费者买单时的压力,从而带动消费。即便如此,降价带来的收入损失可能会迫使企业削减其他方面的开支,其中可能包括劳动力成本。
塔吉特与沃尔玛映射美国超市业现状
在塔吉特周三的财报电话会议上,分析师们询问了降价背后的时间和原因,以及是零售商还是其供应商在承担这笔费用。塔吉特公司并未透露分账细节,但首席增长官Christina Hennington表示,塔吉特的供应商知道公司致力于将节省下来的成本转嫁给顾客,以促进客流量。
塔吉特的财报至少揭示了它加入降价竞争的部分原因。服装等自由支配商品的销售额同比下降。但杂货和纸巾等购买频率较高的商品销售额也有所下降。一些顾客可能会在沃尔玛购买这些商品。沃尔玛上周发布的报告显示,最近一个季度,沃尔玛网站和门店的交易额增长了3.8%,在美国的电子商务采购额增长了22%。
沃尔玛财务总监约John David Rainey在接受CNBC采访时说,这家零售巨头正在从高收入家庭那里获得更多份额。他还补充说,一些消费者到沃尔玛门店就餐是因为快餐连锁店的价格让他们感到震惊。“我们的顾客比以前来得更频繁了,还新增了传统上没有的新顾客”。
在塔吉特的财报电话会议上,分析师们提出了一些尖锐的问题:在销售活动之外,该零售商是否正在失去消费者的支持,或者是否被认为过于昂贵?对此,塔吉特首席执行官布Brian Cornell表示,塔吉特在努力恢复增长的同时,正将价值放在首要位置。
他说:“我们要让美国人知道,塔吉特是一个购物的好地方,不管是在店内还是通过我们的数字渠道,我们每次都有超值的商品,”他补充说,公司有望在第二季度扭转销售下滑的趋势。
Hennington还指出,塔吉特降价时,顾客已经注意到并做出了反应。例如,该零售商在2月份推出新的自有品牌“Dealworthy”,为洗衣粉和纸盘等基本商品提供最低价格。“当我们在新品牌中引入合适的价位时,顾客们立马就注意到了,这推动了这些品类的客单价和客流量的增长,这就是我们正逐个攻破的业务”。此外,塔吉特将对季节性商品采取类似策略,并且“仔细研究了去年夏季最受欢迎的一些产品”。
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