出品/联商网

撰文/李瑟

2024年上半年最后一天，“回忆杀”在不同的城市上演。

温情的文字背后，难掩残酷的现实，在6月30日这一天，包括上海梅龙镇伊势丹百货、远东百货重庆江北店、重庆王府井沙坪坝店、三明艾来百货(列东街店)、百联青浦购物中心、银座商城滨州博兴店合计6家百货商场宣布停止营业，这些曾经引领城市商业发展的地标商业，在叹息声中落下帷幕。

事实上，百货黄金十年一过，「生死存亡」的问题每年都会摆在台面上讨论，从业者、行业专家和顾客都热衷于此，只是话题走向从最初的业绩新高、开店热潮变成转型、新零售，再到现在的关店、调改以及更深刻的「百货行业还有存在的必要吗」。

这些问题每个人都会有不同的看法和答案，不过探讨问题的背后能看到整个百货行业的发展轨迹：业绩好的时候开疆拓土，低增长时代自然就要收缩战线。

联商网顾问厉玲笑言“脸皮没那么重要，肚皮才重要，亏损就把门店关了，把战线收回来，重要的是保持企业健康。”

今年上半年，虽然有8成百货上市公司实现盈利，不过44家百货上市公司实现营业收入922.89亿元，比2023年同期的1087.74亿元减少164.85亿元；实现净利润37.71亿元，比2023年同期的54.11亿元减少16.4亿元。

面对下滑的营收、净利润，如何健康发展依然是摆在百货行业面前的难题。

01

前三季度超7成企业营收下滑

到了今年三季度，百货行业表现如何？《联商网》选取了38家百货上市公司财报来一窥究竟。

单从第三季度来看，38家百货上市公司贡献了367.2亿元营收，比2023年同期的445.68亿元减少78.48亿元；实现净利润19.69亿元，比去年同期的6.005亿元增加13.685亿元。

值得注意的是，净利润增加主要是因为百联股份。根据财报，第三季度百联股份实现净利润13.45亿元，而去年同期百联股份的净利润为0.14亿元。

从营收方面来看，仅有9家企业实现增长，分别是合百集团、南京新百、新华百货、新疆汇嘉时代、供销大集、华联股份、友阿股份、大连友谊以及上海九百，其他29家企业则出现了不同程度下滑，约占总数的76%。

净利润来看，有15家企业同比增长(包括亏损收窄)，仅占总数的39%，此外，有11家上市公司企业出现亏损，其中翠微股份亏损最为严重，根据财报，第三季度翠微股份亏损1.41亿元。

而从前三季度看，38家百货上市公司实现营业收入1327.27亿元，比2023年同期的1424.16亿元减少96.89亿元。实现净利润60.37亿元，比2023年同期的61.72亿元减少1.35亿元。

营收方面来看，前三季度仅有10家企业实现增长，分别是欧亚集团、合百集团、南京新百、新华百货、大东方、供销大集、华联股份、上海新世界、大连友谊以及上海九百，其他28家企业则出现了不同程度下滑，约占总数的74%。

净利润来看，有13家企业同比增长(包括亏损收窄)，仅占总数的34%，其中友好集团和南宁百货成功扭亏为盈。

此外，前三季度中有7家企业亏损，营收和净利润最高的是百联股份。

根据财报，前三季度百联股份实现营收216.17亿元，实现净利润16.2亿元，不过，百联净利润同比增长366.88%是因为发行华安百联消费REIT收益所致，成功扭亏的南宁百货也是因为汽车公司处置使用权资产收益增加和参股公司南宁医药有限责任公司投资收益增加所致，并不是靠主营业务获利。

02

超30家商场彻底关闭

面对下滑的业绩，百货关店也变得更加果断。

根据《联商网》不完全统计，2024年截至目前，已经有30家商场宣布闭店(不包含升级改造)，值得注意的是，“老百货”依然是关店「重灾区」。

《联商网》在统计中发现，30家宣布闭店的百货商场中，已经运营超过20年(包含20年)的门店有13家，约占总数的43%；宣布拆除重建的上海六百已经运营72年，天津伊势丹南京路店、广州番禺友谊商场和抚顺商业城也已运营超30年；运营不足10年的项目有6家，其中广州天河城奥莱公园和三明潮悦城百货仅开业两年就宣布关闭。

「租约到期」是商场关闭的主要原因，但是「市场环境、经营状况、未来发展」也会被提及。

武汉王府井百货在宣布关闭时，就表明做出这个决定是结合“市场环境、经营状况以及未来发展策略，做出的艰难选择”；同样在武汉的武商亚贸广场在“综合考虑亚贸广场实际运营情况及公司战略规划的需要，为进一步优化资源配置和组织架构”而选择关闭。

大商股份在公告中指出，闭店是因为经营不达预期。沈阳、河南、锦州、抚顺等地区，面临客流减少、竞争加剧等多重挑战。品牌在这些区域的新店扩展也较为谨慎，部分品牌开始调整自身战略，选择关闭低线城市专柜，加剧了地区店铺招商难度。部分品牌选择了比较保守的经营策略，不进行品牌形象升级、活动投入等，这种保守的做法在一定程度上也影响了店铺的经营业绩。特别是河南和抚顺地区，为了及时止损，公司关闭了几家长期亏损店铺。公司将以盈利为前提，因地制宜，快速调整经营及招商策略，适应市场的变化，促进这些地区的业绩改善与指标回升。

「大众时尚商场」日子不好过，老牌高端商场也受到了「理性消费」和「品牌闭店」的冲击，沈阳卓展购物中心在接连失去Lv和Gucci两个「门面」后，这家已经运营18年的高端商场，于11月15日关闭。

“如果说在2023年前，大家谈关店觉得很不好意思，很没面子，但从2023年下半年开始，经营者已经可以坦然面对谈关店了，因为开关店本来就是正常的经营策略。”厉玲说道。

03

百货店的出路在哪？

商场业绩、品牌入驻都在影响商场的「去留」，客观来说，理性消费以及年轻消费者需求的变化，在一定程度上确实影响了品牌和商场的「开店速度」，同时，这也并非是刚性需求。“品牌们如今开店都愈发谨慎了，商场招商就更难了”。实际上，在厉玲看来，2008到2010年中国百货业就已经到顶峰了，甚至可能还要再早一点。

“在这之后成熟的百货单店增幅也相对不是很高，即便很多店还在增长，但我认为这个增幅是泡沫，一是商场靠打折，表面上带来一片繁华景象；第二是品牌商买单增加，打破了应有的生态；第三是有一部分店卡券销售比例非常高。”

“这样的虚假繁荣导致部分企业以为未来会更好，但实际上困难接踵而至，如今，面对这样的形势——销售下降，盈利困难，企业经营者也觉得没有必要硬撑着，就索性关店了。”厉玲表示。

但这并不意味着传统商场没有机会，厉玲认为，“客观上，百货店的发展已经到了一个转折点，立足最好的中心城市店，成为城市的时尚地标是新的方向。店面数量减少，门店面积减少，关闭不合适的城市店，不合适位置的店是必然的。主观上，外资的进一步撤离与本土零售企业的谨慎投资同时存在。另外，也必须考虑消费趋势的变化。”

对于百货店来说，一定要做当地最高端的零售商场，同时，要研究你的消费者。“环境、服务、管理、营销手段等等，都要做到高端，一定要研究你的消费者，增加本地高端消费者的粘性，真正把服务做到他们关注的点上去。”这是百货店的出路。

实际上，存量商业调改升级也是当前行业关注的焦点。

中国百货商业协会分析认为百货的调改升级重点还是在品牌商：

1、百货相比购物中心具有一定的商品经营能力，商场要与品牌商建立良好的关系，双方在市场信息、顾客引流、营销策划上朝一个目标共同努力。

2、扩大线上业务占比，除了小程序商城，社群、直播、小红书都是重要手段。

3、增强会员粘性。在百货行业，会员的销售占比平均已超过60%，可以通过丰富会员服务手段，举行有体验感的营销活动，激活存量，引入增量，实现会员规模和销售占比的提高。