DeepSeek怎么看实体商业的未来？
出品/感性城市SCity
撰文/DeepSeek R1
编辑/SCityTeam Zoff
国内商场目前主要的困难有哪些？又该如何解决？目前有什么的创新趋势？
DeepSeek在线下商业里，可以解决什么问题？看看DeepSeek如何回答？
困境：
流量流失、成本高企与“僵尸化”�；�
“当抖音直播间里‘八个瑞士卷’的狂欢能创造单日百万销量，而实体商场的黄金铺位却开始挂出招租广告时，传统零售的傲慢终于被现实狠狠打脸。”
站在2024年的十字路口，国内商场仿佛被卷入了一场无声的风暴。
曾经熙熙攘攘的商场中庭，如今冷清得能听见脚步声的回响。北京某高端商场整层空置的“鬼城现象”，上海某老牌百货日均客流量跌破三位数的惨淡数据，都在诉说着同一个事实：传统商场正面临生死存亡的考验。
在山姆试吃的队伍 图源：小红书这一天天的
流量枯竭：从目的地到“背景板”
年轻人不再愿意为“千篇一律的标准化货架”买单。他们宁可挤在山姆会员店的试吃队伍里，或者钻进社区底商的手工咖啡店——那些能提供“情绪价值”的空间。
电商的围剿、社区商业的崛起，让商场逐渐沦为“路过但不进入”的背景板。
一位95后消费者在社交媒体上吐槽：“商场里的品牌和五年前有什么区别？连试衣间的镜子都长得一模一样�！�
成本黑洞：三座大山压垮骆驼
租金、人力、库存构成的成本压力，正在吞噬商场的利润。
2023年某头部商超财报显示，其租金成本占比突破18%，而库存周转天数却比行业标杆企业多出15天。
当胖东来用“爆改”永辉的案例证明，传统供应链效率低下已到了非改不可的地步时，更多商场仍在用“全场五折”的横幅掩盖库存积压的尴尬。
胖东来爆改后的永辉超市 图源：小红书粒粒要肥、邹小咸
体验僵化：当“卖货逻辑”撞上“情绪消费”
消费者要的不再是商品，而是能引发情感共鸣的体验。
可惜多数商场还在沿用上世纪90年代的运营思维：整齐排列的货架、程式化的促销活动、永远播放着流行音乐的广播系统。
一位商业地产从业者自嘲：“我们就像在给Z世代放黑白电影，他们却早就用上了VR眼镜�！�
破局：
从“货架逻辑”到“情绪引擎”
危机倒逼变革，一批先行者已撕开裂缝，让光透进来。从定位逻辑，再到调改升级，再到折扣经济，宠物友好和社区化，一些线下商业项目已经开始了尝试。
定位破局：从“卖货场”到“情绪容器”
面对困局，全球商场正以近乎偏执的垂直细分策略重构消费逻辑——“不取悦所有人，只征服一小撮人”
就比如成都华商金融中心：你可以说它是舌尖上的阶级折叠。从人均30元的钵钵鸡到人均3000元的黑珍珠餐厅，这座“全餐饮Mall”让打工人的午餐与富豪的晚宴共享同一片星空穹顶。有食客戏称：“在这里，你吃的是菜，品的是社会分层�！�
成都华商金融中心丰富的餐饮菜系及品牌 图源：小红书苹果失散噗肉、Lie孟
再比如二次元信徒的赛博圣殿：东京animate池袋。10层楼的动漫宇宙里，少女们为虚拟偶像的限定拿铁尖叫，宅男在等身大手办前跪拜——年销售额超百亿日元的秘诀，是用亚文化信仰构建“消费即皈依”的闭环。
调改升级：老瓶装新酒，更要装“烈酒”
上海新天地南里的改造堪称教科书级案例。设计师将废弃工厂的钢架结构保留为艺术装置，引入沉浸式戏剧《不眠之夜》的衍生体验区，顶层天台变身限时开放的“落日电影院”。
改造后，日均客流量逆势增长30%，年轻人举着鸡尾酒在锈迹斑斑的传送带旁自拍的场景，成为社交平台热门打卡点。
这揭示了一个残酷真相：存量改造不是简单的“刷漆换招牌”，而是要用文化叙事重构空间灵魂。当商场开始贩卖记忆、艺术甚至虚无缥缈的氛围感，消费者才会心甘情愿为溢价买单。
OPENRACK开时闪 图源：小红书我爱喝橙汁
折扣经济：中产的“面子与里子”博弈
OPENRACK开时闪的爆火，精准戳中了当代中产的消费痛点。这个主打“奢侈品下水道”概念的线下特卖品牌，把短周期、高折扣的闪购模式玩到极致。
白领们午休时间冲进商场，用三折价格抢走陈列在丝绒展台上的过季大牌包包，既满足虚荣心又守住钱包。
单店日均百万的销售额证明：消费降级时代，“既要面子又要里子”的矛盾心理，本身就是门好生意。
曼谷CENTRAL WESTVILLE的宠物 图源：小红书Lesanf
宠物友好+社区化：从“购物中心”到“生活枢纽”
这个问题上，曼谷CENTRAL WESTVILLE的转型令人耳目一新。这里不仅有大家公认的养宠条例，宠物推车，还有宠物烘焙工坊、带按摩浴缸的狗狗SPA馆，还在中庭设置了配备宠物饮水机和玩具的“社交角”。
周末的商场里，牵着柯基犬的年轻人和推婴儿车的家庭主妇擦肩而过，各自在同一个空间找到归属感。运营数据显示，家庭客群停留时长从1.2小时提升至3.5小时，连带餐饮业态销售额增长45%。
这背后的商业逻辑很明显：当商场成为解决孤独、连接社区的“第三空间”，消费者自然会用停留时间和复购率投票。
DeepSeek在线下商业中的角色：
做商场的“神经中枢”
“当商场连‘氛围感’都要靠算法设计时，我们或许正在见证商业史上最荒诞也最精彩的进化——技术没有杀死人性，反而把人性欲望解剖得更加赤裸�！�
在这场变革中，技术公司不再是旁观者。以DeepSeek为代表的AI服务商，有可能成为线下商业转型的“神经中枢”，为团队创造价值。
DeepSeek
破解流量困局：从“大海捞针”到“精准狙击”
通过情绪分析模型，DeepSeek能实时抓取社交平台上的热点话题。
当“麦麦熏鸡”梗在微博爆发时，某商场迅速联合麦当劳推出“AI算命炸鸡盒”——消费者扫描包装盒上的二维码，就能获得结合消费记录的个性化运势解读。
活动期间，商场客流同比增长18%，炸鸡单品销量暴涨300%。
麦麦熏鸡 图源：小红书风居住的街道
供应链瘦身：让库存“流动”起来
某区域连锁超市曾饱受“爆款缺货、滞销品堆积”困扰。
引入DeepSeek的智能补货系统后，AI根据门店位置、客群特征甚至周边竞对动态，实现“千店千面”的库存配置。半年时间，采购成本下降12%，缺货率从8%骤降至2%，就连最难预测的酸奶临期品损耗也减少了35%。
空间再造：让每个商场都有“独家记忆”
在杭州某老旧商场改造中，DeepSeek的“场景生成引擎”大显身手。
系统分析周边3公里常住人口的年龄结构、消费偏好后，输出了“80年代复古游戏厅+网红轻食街区”的混搭方案。
如今走进商场，能看到穿着汉服的姑娘在“拳皇97”街机前排队，隔壁的ins风甜品店飘出咖啡香。这种打破次元壁的场景融合，让商场月度坪效提升27%。
创新方向：
效率与情绪的终极博弈
线下商业的未来，本质是两套生存法则的角力。
效率战争：Costco用会员制模型证明，极致供应链效率可以创造忠诚度。
当商场能通过AI预测把榴莲的报废率控制在1%，用动态定价让羽绒服在寒流来临前夜自动调价，价格优势就会转化为护城河。
情绪战争：茑屋书店的“生活方式提案”给出了另一种答案。
它卖的不是书，而是“如何度过周末下午”的想象。当商场能通过宠物社交角治愈孤独，用元宇宙试衣间满足虚荣，消费者就会为多巴胺持续买单。
郑州正弘城7L的艺术中庭 图源：小红书
胜负手，在于平衡：郑州正弘城的案例颇具启发性。
这里既有依靠AI算法实现“2小时极速补货”的超市，也有每月更换主题的艺术中庭。消费者可以上午在无人收银台用3秒完成结算，下午坐在数字投影打造的“�；ㄓ辍敝泻仁殖蹇Х取Ｕ庵帧白笫中�、右手情怀”的模式，让它成为2023年少数实现两位数增长的商场。
后记
站在新商业文明的起点，2025年的商场注定要完成三重蜕变：
“从商品陈列馆到情绪游乐园”，用宠物、艺术、折扣制造“成瘾体验”；
“从成本中心到效率工厂”，让AI穿透供应链的每个毛孔；
“从孤立建筑到社区器官”，成为连接人与人的温暖枢纽；
那些仍沉迷于“全场五折”的玩家，终将被埋葬在旧时代的尘埃里。而敢于拥抱DeepSeek这类技术伙伴的革新者，正在用算法解构欲望，用数据重塑温度——毕竟在这个时代，能活下来的不是最强大的物种，而是最能适应变化的玩家。
“要么进化，要么消亡。”这不再是一句口号，而是写进每个商场DNA的生存法则。
图源：小红书小飞鱼fish
是的，要么成为教堂，要么沦为废墟
当商品退居幕后，体验、文化与AI算法站上C位，实体商业的终局或许是——"少数商场升格为城市精神地标，多数沦为外卖骑手的取餐走廊"。
而决定命运的，不仅是资本与创意，更是能否在数据洪流中捕获那稍纵即逝的“人性微光”。
*本文为DeepSeek-R1模型创作，SCtiyTeam团队编辑。
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