2月18日，大众点评发布《2024评价透明度报告》，披露其在2024年通过多项措施强化平台治理。报告期内，该平台累计处置违规评价超2000万条，并处罚违规商户超过6万家。

据了解，为维护消费者权益和平台生态，大众点评组建了专门的“商户治理团队”，并采取“商户治理、骚扰识别、用户宣导”多管齐下的策略。通过技术手段与人工审核相结合，该平台成功拦截超156万次“差评骚扰”行为。