4月16日，佳和商业发文，向东来哥及其团队致以敬意与感谢。作为胖东来理念的亲身践行者，佳和商业深感有责任分享真实的成长历程，这是一群怀揣初心的零售人，在胖东来真诚和大爱的精神引领下，一步步走出迷茫、迈向美好的温暖旅程。

同时，佳和商业也坚信，当越来越多的企业选择“以爱为舟，以信为帆”，商业的海洋终将汇聚成一片温暖的星河，照亮更多人前行的道路。

以下为佳和商业发布内容全文： 

在零售业的星辰大海中，总有一些光芒，为同行者照亮前路。佳和作为“联商东来商业研究院”的种子班企业之一，正是这束光的受益者与传承者。从2008年与胖东来结缘，这场跨越十八年的学习与追随，让所有佳和人收获了太多的快乐、美好和真诚，加入种子班这三年的时光，更是跟随胖东来走在了美好的路上，让我们更加坚定这份信念，创造美好、践行美好、传播美好，相信相信的力量！

一、因真诚相遇，因理念同行

作为胖东来理念的亲身践行者，佳和商业深感有责任分享真实的成长历程——这不是一场商业神话的复刻，而是一群怀揣初心的零售人，在胖东来真诚和大爱的精神引领下，一步步走出迷茫、迈向美好的温暖旅程。商业的本质是让人幸福，这颗在胖东来“利他”精神沃土中生长的种子，早已深植于佳和人的心田。

东来哥在2018年12月、2023年2月、2023年12月三次走进我们的企业，为我们分享先进的文化和生命的美好，一次又一次地让我们懂得如何做企业，如何做经营，如何对待自己的生命。我们深知，这份蜕变背后，是胖东来大爱精神的浸润，是东来哥传播美好信念的感召。从商品结构的革新到员工福祉的提升，从卖场动线的优化到顾客服务的极致追求，胖东来以无私的帮扶为我们铺就了一条回归零售本质的“向善之路”。

二、追光而行，在蜕变中收获美好

加入种子班三年的时光，让我们真正理解胖东来追求的目标是传播先进的文化理念，让更多的人活出轻松、阳光的生活状态。因此，我们也更加坚定把这份好的理念落实，逐步地完善我们的体制、管理、制度和各项标准，胖东来就像一所学校，始终在引领我们学习和思考，在蜕变中收获更多的美好。

1、员工幸福：在学习胖东来之路上，让我们明白员工幸福是做企业的最重要的意义所在，也让我们懂得了“成人之美，成就团队”的智慧。我们按照联商东来商业研究院《幸福企业标准》上调了员工薪酬，保障员工生存，让员工感受到被尊重；除了正常休息之外，我们又增加了月度公休、年休假、陪护假等各项福利政策，并增加完善了83项人文关怀措施，让员工工作更加轻松自由；我们建立了员工之家，开设阅读、就餐、休息、健身等区域，让员工在工作的同时享受生活的惬意；我们修改完善了各项管理制度，梳理了44项《岗位实操标准》、实施了轮岗制度、进行公开管理岗位竞聘、成立了民主委员会，从以前的“要求”到现在的“成就”，我们充分尊重、信任、认可、鼓励、帮助每一位伙伴，让大家更加专业、自信，真正活出阳光的生命状态。  

2、商品经营：学习胖东来，让我们重新定义了商品的意义：我们销售的不仅是商品，更是对美好生活的向往与传递！在胖东来理念的引领和帮助下，2024年6月我们开始对卖场进行调改，以品质为先，下架三、四线品牌商品，补充保留一、二线品牌商品，梳理现有商品结构，同质化产品下架，补充缺失功能及分类；梳理各品类商品价格，在保障民生的基础上保证商品价格实在；为了守护顾客的健康，我们成立了佳和中央厨房，学习并吸收胖东来实业工厂先进的经营管理模式，食品安全管理模式，升级食品安全检测中心，严格把控商品质量关，并且成立了品控部进行访厂检控，严格按照选品标准来选品，确保商品安全、实用、实在、时尚，让每一件商品都承载着健康与安心。

3、顾客服务：受胖东来“真诚是最好的营销”理念影响，我们重新定义了与顾客的关系，引导员工用心服务每一位顾客。我们进行了卖场环境调整，取消强制动线，拓宽卖场通道，确保卖场动线流畅，我们从灯光、货架、设备方面进行换新升级，为顾客提供方便舒适的购物环境，同时我们也重新增设和优化了200多项顾客服务项目，为顾客创造更加温馨的购物体验。

4、文化扎根：加入联商东来商业研究院后，我们在把“自由·爱”的信仰扎根于内心，并且践行在我们的日常工作与生活中。为了让这份美好的文化理念真正落地，我们成立了企业文化小组。小组成员来自各个部门，大家怀着对企业文化建设的热忱走到一起。

在探索幸福生命状态的过程中，我们定期召开文化分享会，在分享会上，员工们踊跃发言，分享自己在践行“自由·爱”理念过程中的点滴感悟。通过这些分享，大家切实感受到文化带来的积极转变，以及它为个人价值实现所带来的强大推动。

今年，我们将重点聚焦在文化落地和树立文化榜样上。文化小组成员们深入到公司的每一个岗位，通过树立这些榜样，我们希望从工作和生活的各个层面，为员工提供真实可感的引导，让大家明白，“自由·爱”就在身边，每个人都可以成为它的践行者。

经过这三年的努力，我们已经取得了一些成果。在日常工作中，员工之间的关系更加融洽，团队协作更加顺畅；在服务顾客方面，顾客的满意度也有了明显提升。当然，我们也清楚地认识到，目前还有很多需要改进和完善的地方。但重要的是，我们整个团队已经踏上了这条以“自由·爱”为核心的文化建设之路。我们相信，只要持续坚持，不断努力，“自由·爱”的理念将在佳和深深扎根，绽放出更加绚烂的光彩。 

三、传播美好，播撒成长

在胖东来大爱的影响下，传播美好文化理念便成为镌刻在我们心间的使命图腾。在东来哥的引领下，我们以开放与奉献的姿态投身行业共建，让先进理念化作照亮同行者的灯塔。2023年和2024年我们跟随胖东来团队以及11家兄弟企业共同开启了大爱帮扶嘉百乐、步步高和永辉的调改。这不是一场帮扶，这是一场难得宝贵的学习机会，胖东来团队的无私与大爱，胖东来团队的亲切与温暖，深深地感动了我们，我们也要用自身的行动，身体力行地践行美好、传播美好，影响更多的人，在见证行业伙伴蜕变的过程中，更深刻读懂了零售事业的厚重价值与崇高使命。

同时，我们同样珍视每一位员工的成长沃土。2024年我们再一次组织20批次1000余名员工走进胖东来学习，在这里，大家触摸真实的企业文化肌理，感受服务细节的温度，让自由·爱的精神内核如春风化雨，浸润每一位佳和人的心中。每一次的学习旅程，都是对美好理念的虔诚朝圣，是对行业未来的深情托举，更是我们践行企业社会责任、推动行业向上生长的铿锵足音。

四、以感恩之心，相信相信的力量

因为喜欢、因为真诚才能真正地走在同一条道路上，大家只有真的喜欢和相信胖东来的理念，才能活出这种更轻松的生命状态，更加有情怀、更加高尚的生命状态。

今天的佳和，依然在学习胖东来的路上，继续以胖东来为榜样标杆，将胖东来理念融入企业的发展中，为员工创造幸福的生活，向社会传递更多的美好。我们坚信，当越来越多的企业选择“以爱为舟，以信为帆”，商业的海洋终将汇聚成一片温暖的星河，照亮更多人前行的道路。

相信，是一切美好的开始。相信相信的力量，未来，我们愿与所有追光者同行，在胖东来的引领下，一起走在美好的路上，让这份美好生生不息！