湖北美联超市卞和店“学习胖东来” 自主调改焕新升级
4月30日,经过45天的深度调改,美联超市襄阳卞和店以全新姿态正式亮相。
该店位于湖北省襄阳市南漳县卞和路,于2003年首次开业,是美联独立经营的第一家门店,经营面积2900平方米。2024年美联作为联商东来商业研究院总裁班学员企业之一,踏上了美好之路的学习,从企业文化、经营理念、体制政策等方面进行了全方位的变革。
本次美联超市卞和店自主调改,从“人、货、场”三大维度全面发力,对于员工待遇、顾客服务、商品结构、卖场环境、动线布局、设施设备等方面进行了全方位的优化升级。
践行美好——让员工幸福,让顾客幸福
美联深知只有让员工先幸福了,才能让顾客幸福,为了让顾客能够享受到更加真诚专业的服务,美联通过优化薪酬体系、增加假期、缩短工时等措施,持续提升员工幸福感,美联坚信,只有员工处于最佳状态,才能为顾客提供最优质、真诚、专业的服务;只有增加员工满意度,才能为顾客提供热情的服务,从而形成“爱与美好”的良性循环。
细节见真章,服务无边界。便民设施全面覆盖:便民服务区配备直饮水、微波炉、免费茶水、公平秤等20余项贴心设施,打造“家一般便利”的购物体验。在服务上,美联将真诚融入每一个细节,用微笑和耐心对待每一位顾客,为每一位顾客带来主动、公平、个性、专业的服务,用细节关怀传递城市的温度。
商品——“好品质是超市的灵魂,好商品是最好的服务”
以“保障民生需求+引领品质生活”为导向,坚持品质与价值,本次调改门店精心梳理了商品结构,梳理后,门店SKU数为11444支,均为一、二线品牌及高性价比特色商品,门店食百商品更新率达到65%。
此外,美联一直以保障民生需求为导向,强化生鲜直采链,强化基地直采合作,实现“田间到货架”的新鲜直达,并在蔬果、鲜肉品类方面做了进一步优化提升,扩大水果陈列区域,增加绿色有机蔬菜板块,增加本地特色土猪肉板块;门店强化了烘焙、面点、熟食等现场加工板块,增加了卖场的烟火气和体验感;熟食加工、鲜肉等品类坚持商品日清,让商品更安全更健康,同时确保品质与价格优势,给顾客提供更安全、实用、实在、时尚的商品。
环境——调整卖场动线布局,提供安全、方便、舒适的购物环境
超市不仅是购物的场所,更是承载生活温度的港湾。打破传统卖场“货架森林”模式,以“利他”思维重构空间,调整卖场布局,拓宽了主通道,通道宽敞通透,为顾客提供安全、方便、舒适的购物环境 。
零售的本质是美好。美联超市卞和店的焕新,不仅是硬件的升级,更是爱与美好的传递。我们坚定真诚与善良的力量,也坚守安全与品质的承诺,美联超市学习胖东来调改升级,为美好而改,为顾客而变,我们满怀真诚与爱,一步一个脚印,从员工幸福升级到商品品质严控,从便民细节到场景体验,每一步都印证着对“真诚与善良”的坚守。
在学习胖东来的路上,只要坚定真诚和善良,美好就会如约而至。
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