专访BFC外滩金融中心陈健豪：全生态商业下如何打造增长之路
联商专栏：12月12日，由复星打造的蜂巢标杆项目、上海外滩核心地标——BFC外滩金融中心（以下简称BFC）将正式开业。
360度多元融汇的创新型商业来了
据悉，项目总建筑面积约为42万平方米，以时尚、艺术、设计为三大核心元素，涵盖办公楼、购物中心、艺术中心、酒店、健康管理多种业态。BFC以未来者姿态，与毗邻代表海派城厢文化的豫园板块形成完美碰撞融合，全新“大豫园”文化片区也由此呼之欲出。
项目开业前后，BFC迎来一批重磅商户，其中不少都是第一次来到上海：比如法国历史悠久的高定时装品牌浪凡(LANVIN)亚洲旗舰店、全球首座“京都之家”， 上海首家一站式国际儿童玩学俱乐部迷你营Miniversity、上海首家Mercedes Me跨界体验店、Galia Lahav中国首家门店、Silver Cross内地首家旗舰店、亚洲”流行天王”主理的潮流品牌PHANTACi等等。
不过对于BFC来说，“首店”本身并非目的，而是自然的结果。不管是餐饮还是零售，BFC都特别关注入驻店铺提供内容的吸引力和独特性，同时将这些高品质、有特色的商户有机组合，从而为消费者打造高度定制化的商业生态环境。
“在大众普遍的印象中，BFC是一个以办公为核心的商务区，但我们的愿景是想把BFC打造成能真正辐射全上海的地标项目，所以BFC不仅荟聚各种极具特色的吃喝玩乐标杆品牌，更将是家庭客群全方位体验幸福生活新方式的全业态交互体验的场所。”BFC外滩金融中心CEO、豫园文化商业集团联席董事长、复星时尚集团副董事长陈健豪表示，BFC依托复星全球范围内独有且强大的资源优势，打造360度的全生态商业。
上海BFC的选址本身就具有地标特征。坐落于上海历史、文化和经济地标的“交汇”之地——北望外滩万国建筑群、东观陆家嘴、西邻豫园，BFC巧妙借势于这三大板块的历史文化碰撞所迸发出的巨大能量与千变万化的活力，以及项目“艺术、时尚、设计”三大核心元素相互作用所共同激发的独特魅力，使项目的商业运营事半功倍。
在BFC正式开业前夕，联商网走访了这个外滩地标项目的CEO陈健豪先生（Eric Chan），从第一视角了解BFC的商业逻辑和发展思路。
不止艺术，全生态商业的想象空间很大
联商网：您曾经操盘过商业地产界经典的艺术主题购物中心，如今又打造了复合业态更高的BFC外滩金融中心。您认为一个商业地产项目要具备哪些条件，才能更好结合艺术主题？
Eric：BFC是在打造一个全生态的商业，而不止局限于艺术这个方面。BFC外滩金融中心现在是复星的全球总部驻地，位于外滩核心区域又临近豫园商城和城隍庙，拥有得天独厚的环境与地理优势。我们的愿景是打造“大豫园”文化片区，而BFC是其中至关重要的一环。依托于绝佳的地理位置及复星集团得天独厚的上下游资源优势来打造前所未见的全生态商业。
我们的全生态商业，指全方位地涵盖办公、生活、文化、零售、餐饮、娱乐乃至健康、医疗等各个层面，比如我们引入的卓尔荟，提供全球领先的医诊和健康筛查一站式服务；BFC Fitness是我们自营的高端健身会所，为家庭健康保驾护航；我们Club Med集团旗下的Miniversity迷你营，为亲子家庭的小朋友提供了“游、玩、学”的一站式环境；我们还为有爱宠人士专门打造了Pet Wishes，大人可以安心地将孩子、宠物交给我们来照顾，在此期间家长们可以在BFC进行就餐、购物或者观影；另外我们还有以各种人气大展而著称的复星艺术中心。所以，BFC是真正融合了文化、艺术、生活美学于一体，打造了全生态的这个新概念，依托复星在全球范围内独有且强大的资源优势，满足家庭成员对于生活的各种需求与想象。
联商网：既然谈到艺术仅是BFC全业态的其中一部分，那么关于BFC艺术活动的投入，与其商业产出的租金坪效可否简单介绍一下？
Eric：复星对于文化、艺术与商业的投入，不单只做形式化的内容，而是真心投入运营之中的，所以我们在维持营收与打造全生态概念这两者间完全是不冲突的。我们主张将传统的租户和业主之间的关系界线模糊化：比如我们自营的BFC Fitness、时尚集合店ON/OFF、Miniversity迷你营、与时尚潮牌合作的狼队全球周边主题首店、以色列国宝级护肤品牌AHAVA等等，这些店铺都是包含在复星全球生态产业内，不再局限于租户与业主的关系，而是BFC和租户共同去运营和打造，所以我们完全不担心收入的问题。我们渴望去突破传统的商业地产运营模式，走差异化、更具挑战性的路线，去给到消费者一些不一样的五感体验与内心感受。
联商网：BFC的三大标签，除了“艺术”以外，还有“时尚”和“设计”，那该如何辩证地看待艺术对于商业的价值，“艺术”又是如何更好地与“时尚”和“设计”相结合的呢？
Eric：时尚的背后正是高品质的设计与艺术，我们主张用资源去赋能商业。比如在时尚领域，复星拥有自己的时尚集团，并积极收购了一些时尚产业，包括拥有130年历史的法国高级时装品牌LANVIN浪凡，将会在BFC开设首家亚洲旗舰店。另外还有奥地利顶级亲肤品牌Wolford, 也会在BFC开店。这些都属于复星时尚集团的产业，通过将这些高端品牌的引入，极大程度地丰富我们的时尚资源，BFC也会在购物中心的1楼打造一个时尚品牌集合店，通过整合这些国际化品牌打通其共同的目标客群。
此外，我们也非�？粗毓诘亩懒⑸杓剖Φ姆⒄骨绷τ牖觯栽贐FC的2楼也会有一家专门为他们打造的平台ON/OFF集合店。我们希望通过复星的时尚资源给BFC赋能，为BFC打响时尚的名片。关于设计，我们认为BFC的客户群体与其他地方有所不同，首先他们必须是有一定消费能力的，是渴望在一些新领域内充分探索的，尤其在设计领域，想多看多理解。现如今，很多品牌都在寻求设计与艺术的跨界、从传统的奢侈品牌到独立设计师品牌，都渴望与艺术打通，这三者之间的关系密不可分、环环相扣。我们希望年轻的消费者可以在BFC获得更多不一样的内容和体验。
重塑外滩与豫园的文化和风貌 重塑BFC商业基因
联商网：每一家商场都有着自己独特的标语，BFC的slogan是“超越想象，让世界重回外滩”，该如何理解这个口号的呢？BFC购物中心不同区域的命名与布局特点可否简单和我们介绍一下？
Eric：在大众普遍的印象中，BFC是一个以办公为核心的商务区，但我们的愿景是想把BFC打造成一个全上海吃喝玩乐的新打卡地标，家庭幸福新生活方式的全业态交互体验空间。同时，BFC与中国文化、豫园商城的结合，开辟了一条我们与其他商业项目走差异化的路线，这就是“超越想象”的意义。
“让世界重回外滩”的意义，其一是我们希望将BFC能打造成外滩区域内一个世界级的地标，对标其他国际大都会的知名地标。另外，外滩区域的游客流动率很大，很多本地人原本不太愿意前来外滩观光。我们希望BFC能吸引上海本地的游客也能前来打卡，重塑外滩的文化和风貌。
联商网：听说在豫园和BFC中间也有一块老城厢会划入改造，打造“大豫园”文化片区。豫园的外地观光客流较多，而BFC的商务客流较多，如何做到客群的差异化区分呢？
Eric：豫园确实是观光游客的聚集地，但依据我们的大数据分析下，实际的豫园客流目前还是以上海本地年轻人居多。一方面是豫园正在大力地提升内容输出，包括举办许多的IP展览、汉服文化等活动。另一方面，复星正在和黄浦区政府积极合作推动“夜间经济”，豫园的夜经济主打中华传统文化，而BFC的夜经济则是打造年轻人喜爱的酒吧文化。在中国风的豫园，“夜经济”主要体现在文娱类的演出、灯光表演等，主要是为了推动文化内容的融汇贯通，并且已经看到了初步的成果。而国际范BFC的“夜经济”除了夜间灯光表演以外，我们还会着重完善酒吧文化，推出一些特色的清吧。像那些游览完豫园的游客，可以到BFC来找个清静的地方坐下喝酒听音乐，这样就能与豫园的“夜经济”相互互补。
对我们而言，我们打造的主线是文化，BFC的国际文化与豫园的中华传统文化是融会贯通的，所以不能说豫园是观光客群，而BFC是商务客群，因为BFC的客群十分多样，重磅的展览派对、“网红”餐厅等等都是吸引年轻人到访打卡的爆点，所以两者不仅是文化互通更是相互赋能。
将好的资源赋能给到其他城市的“BFC”
联商网：从浦江对岸瞭望BFC大楼，可以看到有一个流光溢彩的蝴蝶结形艺术装置特别让我们好奇，想知道BFC在文旅商结合及联动这方面有什么具体的经验或想法能够分享一下？
Eric：文旅商业其实就是“文化+旅游+商业”，而BFC的“时尚+艺术+设计”DNA本身与文化有着紧密的联系。而在旅游方面，BFC有着一个非常特殊的项目叫做“京都之家Kyoto House”，是复星集团与京都府达成战略合作，在BFC开设的全球第一家旗舰店。京都是一个很有文化的旅游胜地，我们把京都最好的产品都带到这里，从工艺、生活甚至到清酒和咖啡，我们想把京都最美、最好的一面都介绍给市场，让他们在这里发现京都不一样的精彩。
联商网：复星集团是否有将BFC外滩金融中心这个项目的产品线复制到别的城市呢？BFC定制化的商业地产项目将来会在哪些城市落地呢？
Eric：我们会做这样的产品线，但绝对不是千篇一律没有技术含量的简单无趣复制，还是要依据每个地方当地的文化与历史文脉来打造，我们希望将好的资源赋能给到其他城市的“BFC”。复星在商业地产领域会投入时间与决心去打造每一个地标建筑，为每一座城市量身定制一个独一无二的商业项目。未来，我们将会在武汉打造“复星外滩中心”的项目。
（来源：联商高级顾问团成员、联商网上海商业地产情报专栏 郭歆晔；本文仅代表作者观点，不代表联商网立�。�
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