联商前言：即将过去的2019为我们描摹了一幅波澜壮阔的商业盛景：外资品牌黯然退场，新锐品牌盛装出行、民族文化自信高涨，越来越多的品牌闯入国际市场，而在这两者之外，更多的是老牌企业通过创新转型沉浮于市场。

在即将到来的2020年，《联商网》采访了百位零售老总共同“复盘2019、展望2020”。复盘是为了更好的前行，展望让我们的脚步更为坚定。2020临近，让我们一起聆听大佬们内心最真实的声音！

河北惠友集团董事长张健

《联商网》：如果用一个或几个关键词来总结贵公司在2019年的发展，是什么？为什么？

张健：2019年，惠友的关键词是提品质、重安全、稳发展。

提品质——零售行业已进入深耕细作之时，过去粗放发展留下很多问题，今年惠友把企业品质作为品牌提升的关键，商品品质、服务品质、环境品质等方面都得到了提升。

重安全——惠友在食品安全、消防安全、人员安全方面做出了相关措施，引进美国艺康公司做食品安全培训，请来消防专家培训消防安全，提升服务和员工能力，并给员工配备反光背心及交通设施、培训设备操作规范，杜绝安全事故发生，大大提升了惠友品牌影响力，让员工有成长，让员工更有爱，让顾客更放心。

稳发展——惠友不为了开店而开店，要高效发展，三年内不能盈利的店址不选，不将就开店，开好店，开高效能店。

《联商网》：对于2020年，你对零售行业发展有着怎样的预判？贵公司提升的重点是什么？

张健：2020年零售行业发展将并不乐观，经济下行，实体行业今年都不同程度下滑，银行收紧、地产唱衰，顾客捂紧钱包对消费持不乐观之势，形势会更加严峻，可比提升会大大降落。

惠友公司提升的重点是做品类管理，打造强大供应渠道，找到更多性价比高的商品，围绕顾客需求变化调整，更加适应消费者的变化，让顾客越来越喜欢惠友，离不开惠友。

只有提升企业的核心竞争力，增加干部员工信心，随客而变，适应市场变化，才是未来的强者。

后记：惠友集团始创于1994年，经过25载风雨历程，已经成长为一家集连锁零售、房地产开发、金融典当、现代农业等多元化民营企业。

公司拥有60余家超市、百货门店，遍及河北保定、石家庄、沧州、廊坊等地，其中标准超市、超万平米大卖场50余家，惠友购物广场区域性大型城市综合体10余家，实现全业态发展，经营商品达3万余种。此外，还拥有4万平米大型现代物流仓储、现代化中央加工厂、占地2000多亩的现代设施农业等。 

惠友坚持“区域为王”，以保定为中心，辐射周边沧州、廊坊、保定、石家庄四个地级市，服务当地百姓，做区域优秀连锁企业。

（本文系联商网年终策划“2019中国零售大复盘”系列报道，文/联商网 梁莹）