17年前，一场突如其来的非典让大量消费者养成了在线购物的习惯，各类电商横空出世，实体商业艰难求生；17年后，正当线上流量瓶颈凸显，实体商业借助体验和场景破局而出之际，又一场黑天鹅事件乌云压顶。

过去的上半年线下停摆多月，自4月开始逐渐恢复，如今时间过半，站在总结上半年启幕下半年的关键节点，一场由联商网、搜铺网、万商俱乐部共同主办，宝龙星汇商业、开元商管集团、荟品仓、有赞、夜空彩虹、友昌国际协办的2020中国(长三角)商业地产高峰论坛暨招商对接会于8月21日在杭州正式启幕，为各位商业零售同仁提供汇报成绩、学习交流、展望未来的专业平台，致力探讨在在后疫情时代且防疫常态化的当下，商业地产行业如何更好的破浪与重启，获得恒久的生命力。

这场规模超300人的大会，聚焦长三角，覆盖了在长三角地区商业地产领域极具知名度、代表性和新锐力量的企业、项目、品牌、服务商机构以及专业研究类媒体。

爱琴海集团执行总裁王强、宝龙商业执行董事兼首席财务官张云峰、折满满创始人李斌、苏宁红孩子总裁钱家祥、蔚来汽车副总裁魏健、宝龙星汇商业总经理郑亮迪、开元商业总经理陈杭花、沃德冰雪董事长王雄、十二栋联合创始人兼COO乱乱、万商俱乐部创始人杨泽轩、申万宏源高级分析师罗贤飞、有赞新零售学院负责人闫冬等大咖齐聚西子湖畔，分别以甲方和乙方的角度论道疫后商业地产和品牌的重建与快速复苏。

后疫情时代，商业的新机遇在哪？

近年来，以大数据应用驱动产业升级已经成为传统商业向智慧商业转型的关键，尤其是疫情以来，实体商业纷纷借助大数据和互联网技术，布局线上。

宝龙商业执行董事兼首席财务官张云峰坦言，目前商业地产呈现三个趋势：一、行业集中和资本化；二、无界零售和智能化；三、业态革新和多元化。基于这三个趋势，让商业地产企业面临三个挑战：立于行业前列、把握创新潮流、如何掌握互联网资源，这也是宝龙商业未来需要思考的。

而数字化促进智慧商业转型也是宝龙近年来一直持续深究的事情。宝龙商业董事长许华芳在刚刚的中期业绩发布会上更明确提出了智慧商业转型的新目标：将按照“点-线-面-体”的逻辑重点打造“宝龙商业生态”， 以科技能力打造数据内核，驱动业务融合升级，最终实现线上、线下、跨界等多维立体融合，形成自循环的商业生态，为创造更广阔的价值空间。

同样在数字化应用上得心应手的还有爱琴海商业。爱琴海集团执行总裁王强表示，从2月份至今，爱琴海做了三件事，数字化加速、快速提升品牌业绩、构建全新产品线矩阵。在商业发展的现在和未来，要做的事情非常简单，就是原有的商业模式要融入科技，加速数字化是我们做的第一件事。

有赞新零售学院负责人闫冬则以新零售人的专业为地产、品牌的直播带货建言献策，他认为，很多人听过线上商城和小程序，但不知道如何深挖落地下去，步骤很关键，需要进行线上平台的搭建、线下门店升级，启动全员分销、启动社群运营、启动私域直播，要进行增长裂变、留存活跃和转化复购。

宝龙星汇商业总经理郑亮迪则认为，盘活开放式街区的存量物业，是后疫情时代的新机遇，每个商业背后复制性慢慢减少，定制化慢慢增加，购物中心走向创新化和特色化。

商业的核心是“人”，产品和服务做加法

商业的本质是实现商品的流通带来消费，通俗的来讲，就是要将货卖给别人。如何实现快速交易，各位大咖观点多元。

凯瑞商业集团运营总裁胡嘉认为，作为连锁企业，凯瑞会让前端的产品更加稳定，所以凯瑞一直所坚持的都是品质优先，这也是餐饮人的执念，而要做到这点，关键要有一套完整的供应点，供应链的集中供应，可以进一步保证消费者关注的食品问题和成本问题。

十二栋联合创始人兼COO乱乱表示，随着00后和90后成长，线下的消费业态也发生了变化，从产品形态、销售逻辑和消费群体都发生了一定的变化，这个变化主要是由带流量的IP、优质的产品和娱乐型玩法共同构成的，核心也是来自于大家对于线下娱乐和精神化消费的需求。

用服务给商业做加法，是很多人共同的想法。苏宁红孩子总裁钱家祥表示，突如其来的疫情也潜移默化地影响了消费者的行为和消费模式，在后疫情时代产生了不可逆的变化。未来，苏宁红孩子将致力于升级场景，打通线上线下数字化能力，并且协同品牌方，更有效率的通过各类渠道触达各场景用户。

老纪蚝宅&豪车毒创始人纪文华认为，做服务升级，目的是想做关系的升级，因为只有关系到一定的升级和升华，才有不一样的结果， 私域流量的本质就是人感染人，让人去传播，真正差异化的不是深耕业务的深度，而是拓宽服务的宽度。

此外，开业商业总经理助理王谷雨认为，专注、增值、共赢，这是开元商管的核心价值观，专注商业地产行业，增值是为合作伙伴、客户赋予价值，共赢是为消费者、合作伙伴、品牌商产生共赢。

两大行业力量奖项，他们是乘风破浪的勇者

“太难了”是近半年以来对实体商业人评价最多的词语，而在饱受冲击和挑战的环境下，仍然有一些勇者乘风破浪、披荆斩棘、冲出重围、傲立群雄。

●2020中国(长三角)“乘风破浪”之新标杆商业项目

2020年，这些商业项目不畏艰难，从容应对，积极调整，在商业大潮中乘风破浪，或迎来业绩的快速恢复和增长，或开拓招商新局面和品牌新势力，进一步奠定和巩固了城市商业新标杆地位。

他们分别是：地中海开元广场、杭州滨江宝龙城、龙湖杭州西溪天街、龙湖上海宝山天街、上海南翔印象城MEGA、上海环球港、上海七宝万科广场、上海崇明万达广场、上海爱琴海购物公园、苏州星光天地。

●2020中国(长三角)“乘风破浪”新锐连锁品牌

2020年，依旧有一些连锁品牌无惧寒潮，在危中寻机，在迷茫中更加坚定前行的步伐，逆势扩张，呈现更鲜活蓬勃的生命力。

他们分别是：Bosie、FILA(斐乐)、Tims咖啡、荟品仓、来伊份、李宁、良品铺子、苏宁红孩子、太平鸟服饰、喜茶。

疫情之下，我们见证了商业永不服输的力量；疫情之后，商业零售依旧需要负重前行，乘风破浪。期待在某个阳光时刻，彼此能笑脸相望。

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