石家庄北人集团：稳健扩张的商业巨头
来源：
联商网
2004-06-01 11:42
一.多业态的经营战略
北人集团确立了三大业态：百货、超市、家电专业店，三大业态各有各的特点，形成互补，但百货是北人的强势，也是北人的发展重点。目前百货连锁有石家庄北国商城、新百广场、益友百货、保定北国商城以及刚刚签约的邯郸北国商城等五家门店；电器连锁有北人电器北国店、新百店、金柏林店、益友店、保定店；超市连锁有北国超市北国店、天河店、西兴店、谈固店、益友店、赵县店。三大业态营业面积20万平方米，2003年销售额21亿元，邯郸店将在9月份开业。同时北人集团目前是周大福珠宝店在华北地区的总代理，在郑州、天津、廊坊等地都开出了专卖店。另外还有北国开元广场，预计在2005年建成。
前段时间，北人集团提出了新的扩张计划，在未来三至五年，计划新开百货店10家，超市15家，家电专业店20－25家，还将引进5－7个知名品牌总代理。
二.严格的竞争机制和考核机制
每月都会进行打分考核，采取分等级考核的方式，并通过末位淘汰制的方法，每年都会淘汰3-5%左右的人，或调换工作岗位或解聘，老干部能上能下，表现好的人会有很多提升机会，严格执行考核机制，使全公司上下形成一种强烈的竞争氛围。除了考核机制外，北人集团还通过多种手段来促进公司的竞争氛围，如北国商场原先是八大商品部门，现在细分成了26个商品部门，如女装部原先是就一个部门，现在女装部根据商品档次细分为女装一商场、女装二商场和女装三商场，通过细分部门，让各个部门之间相互竞争，通过竞争来促进发展，通过压力来产生动力，从而提升整个公司的经营效益和管理效率。同时不断进行内部人员整合，让适合做百货的去百货，适合超市的去做超市。
三.引进年轻人，加强内部培训机制
一个商场需要不断的创新，就需要不断注入新的活力，大胆起用年轻干部也是北人集团的一大特色，目前在北人集团中中层干部平均年龄在30岁左右，并每年都会招收三四十名大学生，新招进的大学生都是从基层做起，如果表现优秀就会有很多提升机会。如现在北人集团发展研究中心主任、家电事业部副部长徐圣银是一位年仅26岁的年轻人，也是北人集团引进的第一位硕士，2001年进入公司，曾在企划部、业务处等部门工作，因表现优秀，工作仅三年就升至目前岗位，目前主要负责家电事业部，该家电事业部在2003年创造了6个亿的销售额，在与国美、大中、苏宁、灿坤等知名外来家电专业店的竞争中，北人集团在石家庄依旧保持着55%以上的家电市场份额，百货店依然占有如此高的家电市场份额在全国同类百货店中都是比较罕见的。
四、注重管理，强调“学习和勤奋”
白总在接受记者采访时谈到：所谓管理，就是对人的思想观念的转变，思想观念的转变，是管理首先要解决的问题。商业并没有很多特别深奥的东西，它更多靠的是学习和借鉴，经过自己的消化，形成自己的特色，因此在北人特别强调“学习和勤奋”。思想观念转变了，然后再循序渐进的制订出一些大家能自觉接受的规章制度。
记者特地去北国商场逛了一圈，确实发觉营业员服务态度特别好，“欢迎光临、请随便挑选、欢迎下次再来……”，是每个营业员都会跟顾客说的话，即使这个顾客没有购物。
五、稳健的低成本扩张战略
目前北国开新店都是租赁物业，并选择成熟商圈，由于北国商场在河北具有很高的知名度，房地产开发商也愿意与北人合作，对于北人集团而言，也能拿到较低的租赁价格。同时，在北国商城，目前90%多以上的商品都是联营，降低了商场自身经营成本。因此北人集团高层表示“目前连锁扩张不存在资金的问题。但为了进一步扩大规模，他们也会考虑引进战略投资合作者。
北人集团采取区域做强做大的方式，新开的店主要是选择在石家庄及河北省内其他城市，如保定还将再开一家店、邯郸北国商场将在9月开业，另外还计划到邢台、沧州等地开店。
（联商网 记者王跃林）
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